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Por que automatizar? Benefícios da tecnologia automatizada para sua empresa


Automação é uma nova palavra da moda que parece estar em toda parte, mas, na verdade, a tecnologia que impulsiona os processos automatizados existe há décadas. No entanto, a capacidade de automatizar tarefas complexas por meio do aprendizado de máquina reflete o quanto a tecnologia automatizada chegou e a rapidez com que avançou nos últimos anos.

A automação de processos e tarefas manuais são cada vez mais comuns e vão desde a sofisticação elegante dos carros autônomos até os robôs mundanos da linha de montagem que impulsionam a automação da fábrica. Embora você não perceba, a automação se infiltrou em todos os cantos de sua vida diária. Sejam os chatbots que aparecem em sites ou o Roomba que patrulha seus andares, a automação assumiu residência permanente em nossas vidas pessoais e profissionais.

A tecnologia automatizada de hoje pode traçar suas raízes há quase 50 anos, quando a IBM introduziu o OS/360, transformando o cenário da automação de negócios com processamento em lote. À medida que a tecnologia avança e os computadores se tornam mais capazes, empresas de todos os setores estão aproveitando a automação para simplificar tarefas, aumentar a eficiência e minimizar custos.

A automação ainda tem um grande potencial inexplorado, especialmente para pequenas empresas ou indústrias que dependem de trabalho manual. Para essas empresas, a tecnologia automatizada é a chave para transformar processos e manter a competitividade em um mercado em rápida mudança.

O que é automação?


Automação é qualquer fluxo de trabalho eletrônico ou manual, série de tarefas ou processo que pode operar de forma independente sem supervisão humana. O termo tecnologia automatizada se aplica tanto a tarefas únicas quanto a algoritmos que lidam com processos mais complicados. Você encontrará esse tipo de tecnologia funcionando em vários setores, incluindo os seguintes.

Essas indústrias não são de forma alguma o fim do caminho para as capacidades da automação. À medida que o aprendizado de máquina e a inteligência artificial avançam, a tecnologia se tornará a espinha dorsal de todos os setores e o principal impulsionador da inovação em uma economia próspera.

O que é automação de processos robóticos?


Você costuma ouvir o termo automação de processos robóticos (RPA) quando se discute automação no mundo dos negócios. Refere-se à aplicação de tecnologia para automatizar processos de negócios, e não é exclusivamente os robôs que você imagina trabalhando incansavelmente em uma linha de montagem. A RPA também pode estar por trás do software que envia respostas às reclamações de atendimento ao cliente ou dos algoritmos que fazem recomendações ao cliente.

Algumas empresas menores têm evitado a automação de processos robóticos, acreditando erroneamente que a tecnologia está fora de seu alcance em termos de custo e da experiência que a implementação dessas soluções exige. Ryan Park, vice-presidente da Precision Automated Technology, Inc, explica como eles aproveitaram a tecnologia automatizada para transformar a produtividade de seus clientes.

Saiba mais sobre automação de processos robóticos:

Quando a automação de processos faz sentido


Nem todo processo ou tarefa que envolve trabalho manual faz sentido automatizar. Mesmo que um robô pudesse gerenciar o trabalho, há algumas considerações que podem tornar seu processo um candidato ruim para automação. Por exemplo, qualquer fluxo de trabalho com uma estrutura e entrada em mudança pode ser complicado de automatizar, pois exigiria reprogramação frequente.

Para decidir se a automação é a solução certa para seus processos de negócios, faça a si mesmo as seguintes perguntas.

Se você puder responder sim às considerações acima, o processo ou tarefa pode ser um bom candidato para a tecnologia automatizada. Lembre-se, no entanto, de que, se for uma tarefa crítica para o sucesso do seu negócio, convém aproveitar a automação para otimizar o trabalho manual e dedicar seus recursos humanos ao controle de qualidade e ao design.

Benefícios da automação industrial, de fábrica e de manufatura


A tecnologia automatizada pode ser uma ferramenta poderosa que permite que as empresas se mantenham competitivas. Embora nem todos os empregos sejam bons candidatos para automação de negócios, um estudo do McKinsey Institute indica que em cerca de 60% das ocupações, 30% do trabalho pode ser automatizado.

O ritmo implacável e altamente competitivo da economia global significa que o sucesso a longo prazo depende da produção enxuta e das operações eficientes que a automação pode alcançar. As empresas que investem em tecnologia automatizada agora estarão em melhor posição para aproveitar as oportunidades no futuro. Aqui estão alguns outros benefícios para automatizar processos de negócios, independentemente do setor.

Aumente a produtividade


Quaisquer tarefas automatizadas que não apresentem ganhos de eficiência não estão perdendo seu sustento. No entanto, os gerentes geralmente subestimam o tempo que os funcionários investem em trabalho mundano e manual que não é um bom uso dos recursos humanos. A automação permite que você empregue pessoas produtivamente em outros lugares nas tarefas desafiadoras que proporcionam maior valor e recompensa tanto para funcionários quanto para empregadores.

Melhorar o atendimento ao cliente


A automação está online mesmo quando você não está e pode fornecer uma qualidade de interações mais confiável e consistente. Afinal, o software de automação não esquece de ligar de volta ou se distrair e pular uma etapa de uma tarefa crítica. Ao automatizar processos que exigem habilidades técnicas e atendimento ao cliente, sua empresa pode se associar de forma mais eficaz às operadoras e fornecer a elas a largura de banda necessária para atender a preocupações de nível superior.

Custos mais baixos


O custo das operações diárias pode ser uma parte significativa do seu orçamento. Algumas empresas relatam que chega a 70% de suas despesas gerais. A tecnologia de automação confiável pode não apenas melhorar seus resultados reduzindo os custos de mão de obra, mas também fornecendo melhor desempenho geral, serviço e qualidade.

Incentivar um ambiente de trabalho melhor


Embora tenha havido algum pânico sobre a eliminação de empregos pela automação, a realidade tem sido bem diferente. Assim como o aprendizado de máquina e a inteligência artificial, a automação de negócios funciona em conjunto, em vez de interromper nossas vidas diárias. A tecnologia de automação torna o trabalho mais eficiente, para que os recursos mais valiosos (os humanos) possam se concentrar na inovação, no design e no trabalho que importa para o futuro da indústria.

Obstáculos na automação de processos


A automação de processos pode reduzir o atrito de várias maneiras, mas certamente existem alguns obstáculos para chegar lá. Implementar a tecnologia necessária para automatizar processos requer algum investimento inicial que você precisará considerar.

Também pode haver alguma ansiedade sobre como a automação reflete os valores da empresa, como priorizar seu maior ativo – as pessoas. Deve-se enfatizar que a automação de processos robóticos aumenta a eficiência, mas não se destina a substituir o valor que os humanos trazem para seus negócios e indústria. Como JimWendler, presidente e CEO da Precision Automatedtechnology, Inc. afirma,

Depois de decidir que a tecnologia automatizada é o investimento certo para o seu negócio, o próximo passo é escolher o parceiro de automação certo. O objetivo é encontrar alguém que possa realmente entender e se comprometer a ajudá-lo a superar os desafios de integrar processos automatizados em seu fluxo de trabalho para que sua empresa possa começar a colher os benefícios do aumento da produtividade.

Interessado em aprender mais sobre a integração de tecnologia automatizada em seu negócio? Inicie uma conversa com a Precision Automated Technology, Inc. em 801-296-1000 ou entre em contato com Jim Wendler ou Ryan Park para ver como podemos ajudar.




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