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Lições aprendidas:como a pandemia mudou as práticas da cadeia de suprimentos


O início da epidemia de coronavírus acelerou a transformação digital da cadeia de suprimentos que permaneceu na lista de "tarefas" das empresas por anos. O caos do coronavírus deixou claro que as práticas de aquisição e cadeia de suprimentos precisam ficar mais inteligentes. COVID-19 expôs barreiras à colaboração que a maioria das empresas tolera em circunstâncias normais. As cadeias de suprimentos foram seriamente interrompidas. E, no entanto, o pior da pandemia ainda pode estar por vir.

Mesmo assim, a experiência dos últimos oito meses trouxe para casa algumas lições importantes sobre compras - pontos fortes e fracos - que provavelmente se aplicarão bem depois do tempo em que o próprio vírus finalmente desaparecer. Em muitos casos, o que COVID fez foi destacar os desafios que existiam desde o início, mas eram questões que muitos consideravam toleráveis. No entanto, como resultado da pandemia, a necessidade de enfrentá-los intensificou-se.

Uma das questões mais importantes que a pandemia expôs foi que a maioria dos fabricantes tem apenas uma visão limitada de qualquer um de seus fornecedores além do primeiro nível. A maioria tem pouca compreensão de quem está fornecendo seus fornecedores ou fornecedores desses fornecedores. Como resultado, eles podem perder o equilíbrio, incapazes de lidar prontamente com os efeitos em cascata que problemas mais abaixo na cadeia de suprimentos podem ter em suas próprias operações.

No início da propagação do COVID-19, pelo menos 51.000 empresas de todo o mundo, incluindo 163 da Fortune 1000, tinham um ou mais fornecedores de Nível Um em Wuhan, zona industrial da China, onde o vírus se originou, de acordo com para Dun &Bradstreet. Isso é sério, mas não parou por aí. Pelo menos cinco milhões de empresas, que incluem quase todas as Fortune 1000, tinham um ou mais fornecedores de Nível Dois e Três na região afetada. Aquilo é enorme. No entanto, a falta de visibilidade das condições desses fornecedores, onde ocorreram grandes exposições a interrupções, era quase universal. Então, aqui está o que aprendemos com a experiência até agora:

Vá além da Camada Um. Trabalhe para descobrir quem são seus fornecedores, quem eles terceirizam e quem são os fornecedores de seus fornecedores e no desenvolvimento de maneiras de monitorar os riscos que eles enfrentam para que você possa avaliar o potencial de interrupções graves em sua cadeia de abastecimento. Garantir que haja uma maneira estruturada de manter essas informações e agir de acordo com elas.

Decida se deseja ficar em casa ou ir para o exterior. Tomar essa decisão envolve avaliar a confiabilidade dos fornecedores de seus fornecedores terceirizados em comparação com o re-escoramento de sua cadeia de suprimentos. Até este ano, isso não era realmente um problema. Mas as coisas mudaram, embora lidar com o impacto de tal movimento não seja fácil. A ideia central é que uma pandemia global pode perturbar as cadeias de abastecimento de uma empresa. Então, terceirizar a fabricação da sua empresa na China ou em outros países distantes é realmente uma boa ideia? Ou você deve tentar trazer esse trabalho de volta para os EUA, onde fica mais perto de casa e para possivelmente sofrer menos interrupções? A situação atual do coronavírus nos EUA e o aumento das tensões com a China também devem pesar nessa decisão. Para a maioria das empresas, o júri ainda não decidiu.

Tenha cuidado ao mudar de parceiro. Se você está pensando em mudar de fornecedor, especialmente se estiver indo para novas regiões e diferentes partes do mundo, você precisará de alguma diligência para avaliá-los e compreender os riscos de quaisquer novos relacionamentos potenciais. Principalmente se você lida com um determinado grupo de fornecedores há muito tempo, reconheça o impacto que começar com um novo fornecedor pode ter em seus negócios. Como você avalia esse risco? E quais fornecedores você está substituindo?

Verifique as finanças do fornecedor. Por anos, monitorar a estabilidade financeira de um fornecedor tinha sido considerado um tipo de atividade de caixa de seleção para a maioria das empresas, mas agora é um problema de alto nível. Você precisa saber se o seu fornecedor será capaz de sobreviver no próximo ano, especialmente se você vai se comprometer com eles contratualmente. Você terá que cavar mais fundo para entender suas finanças. Descubra se eles têm um plano de contingência caso algo dê errado com seu negócio atual. Você também precisará ter um plano de contingência próprio para um fornecedor alternativo, caso as coisas dêem errado. A agilidade na cadeia de suprimentos se tornou mais importante do que nunca.

Mostre alguma empatia. Os fornecedores têm preferências assim como os fabricantes. Quando os tempos estão difíceis, os fornecedores são mais receptivos àqueles que pagam em tempo hábil do que aqueles que esticam os pagamentos e os espancam por causa dos preços. Particularmente se sua organização está pensando em algum tipo de colaboração com um fornecedor, considere com que tipo de cliente esse fornecedor pode querer inovar. E se um fornecedor favorito estiver com problemas, considere ajudá-lo em suas dificuldades para reforçar seu relacionamento e construir uma cadeia de suprimentos mais resiliente.

Analise a automação. Um dos resultados da pandemia foi acelerar o processo de digitalização da empresa. As iniciativas de transformação podem consistir em iniciativas menores e mais rápidas, mas essa pode ser uma maneira mais rápida de atingir os objetivos mais amplos de transformação digital que muitos tiveram por anos. A busca por soluções para obter ganhos rápidos, como automatizar o processo de sourcing ou o processo de gerenciamento de contratos, pode impulsionar essas iniciativas.

Esta crise recente ressalta a necessidade de as organizações estabelecerem e manterem programas eficazes de gerenciamento de risco proativo para sua cadeia de suprimentos. Embora seja impossível para as organizações prever esses tipos de surtos, um programa de gerenciamento de risco eficaz, completo com processos, ferramentas e dados pode diminuir o impacto e o tempo que uma organização leva para se recuperar. As cadeias de suprimentos estão apresentando recursos e adaptabilidade singulares, embora os desafios estejam longe do fim. Mas o resultado pode ser mudanças fundamentais e toda uma série de gerentes e reguladores que consideram uma segunda natureza repensar os modelos globais e as dependências de suprimento.

Vishal Patel é vice-presidente de marketing de produto da Ivalua, fornecedora de soluções globais de gerenciamento de gastos em nuvem.

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