Entendendo AS9100: A Norma de Gestão da Qualidade Aeroespacial

A equipe da Craftech consultou recentemente um especialista da indústria para aprofundar nosso conhecimento sobre o caminho de certificação AS9100. Iniciamos o processo formal no início de março, construindo sobre nossa certificação ISO 9001 existente. Ao alcançar AS9100, demonstraremos que nossos produtos atendem aos rigorosos padrões de qualidade exigidos para aplicações de aviação e defesa. Abaixo, uma visão concisa do que descobrimos durante a sessão de aprendizado desta semana.

O que é AS9100?

AS9100 é o sistema de gestão da qualidade (SGQ) globalmente reconhecido para o setor de Aviação, Espaço e Defesa (AS&D).

Estabelecido inicialmente pelo Grupo Internacional de Qualidade Aeroespacial, AS9100 alinha-se estreitamente com ISO 9001. A revisão atual, Rev. C (janeiro de 2009), integra todos os requisitos da ISO 9001:2008 mais aproximadamente 80 cláusulas adicionais adaptadas às necessidades aeroespaciais e de defesa.

Normas Relacionadas

• AS9110 – Manutenção e Reparo
• AS9120 – Distribuição de Estoque

Projetando seu SGQ sob AS9100

AS9100 estabelece os princípios e objetivos centrais de um SGQ eficaz sem ditar etapas específicas de implementação. Incentiva as organizações a criar um SGQ que reflita seus processos únicos enquanto adere aos princípios fundamentais do AS9100. As empresas também são obrigadas a incorporar quaisquer obrigações adicionais de clientes, regulatórias e estatutárias em sua documentação.

Os Oito Princípios de Gestão

Tanto AS9100 quanto ISO 9001 compartilham os mesmos oito princípios orientadores, aplicados aqui com maior rigor:

1. Foco no Cliente
2. Liderança
3. Envolvimento das Pessoas
4. Abordagem de Processo
5. Abordagem Sistêmica para Gestão
6. Melhoria Contínua
7. Abordagem Factual para Tomada de Decisão
8. Relacionamentos de Fornecedores Mutuamente Benéficos

A aplicação eficaz destes princípios impulsiona maior criação de valor, qualidade superior, satisfação do cliente aprimorada e maior lucratividade.

O Ciclo de Deming no AS9100

AS9100 baseia-se no ciclo Planejar-Fazer-Verificar-Agir (PDCA) para garantir melhorias contínuas no desempenho do processo.

Requisitos Fundamentais

O mandato fundamental do AS9100 é que uma organização:

• Estabeleça, documente, implemente, mantenha e melhore continuamente seu SGQ.
• Identifique e controle todos os processos críticos, incluindo atividades terceirizadas.
• Atenda às expectativas do cliente e requisitos estatutários e regulatórios aplicáveis.

A Administração Federal de Aviação define AS9100 como um padrão de qualidade abrangente que incorpora os elementos essenciais de controle e garantia da qualidade exigidos pelo Código de Regulamentos Federais dos EUA (CFR), Título 14, Parte 21. Tanto o Departamento de Defesa quanto a NASA endossam o padrão e fornecem orientações para subcontratados.

Queremos Ouvir Você

AS9100 é relevante para sua organização? Você já navegou pelo processo de certificação antes? Compartilhe suas experiências nos comentários abaixo!

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