Os tempos atuais exigem soluções inteligentes, digitalização e automação de processos:como a Y Soft implementou robôs em seus escritórios

Por Ondřej Krajíček, estrategista-chefe de tecnologia da Y Soft

Desde que o mundo virou de cabeça para baixo como resultado da pandemia de Covid-19, as organizações de todos os setores foram forçadas a transformar a maneira como trabalham, acelerar seus projetos de transformação digital e inovar rapidamente seus processos de uma maneira que nunca precisei antes.

Até agora, vimos organizações redirecionando completamente sua oferta para ajudar na luta contra o coronavírus, como fabricantes que produzem EPI; vimos funcionários rapidamente requalificados, ou mesmo sendo oferecidos de um setor para outro; e vimos organizações usando tecnologias para criar inovações em software e hardware.

Na Y Soft, usamos nossa frota de impressoras 3D para contribuir com protetores faciais para hospitais em todo o mundo, mas também implementamos várias inovações internamente, para garantir que nossas operações continuem sem problemas enquanto não estamos fisicamente no escritório .

Isso incluiu alavancar nossos robôs desenvolvidos internamente que são controlados por nossa equipe em suas casas. Os robôs, que foram inicialmente projetados para testar desenvolvimentos de software à noite, agora operam 24 horas por dia, permitindo que 98% da equipe possa trabalhar remotamente.



O desafio do bloqueio que enfrentamos

O centro de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) da Y Soft em Brno, República Tcheca, geralmente acomoda cerca de sessenta pessoas diariamente. Mas hoje, você encontraria apenas um ou dois engenheiros no escritório e uma variedade de robôs construídos especificamente para cumprir algumas das funções normalmente desempenhadas pela equipe.

O departamento de desenvolvimento da Y Soft concentra-se no desenvolvimento de uma solução de impressão inteligente chamada SafeQ, que reduz os custos relacionados a documentos e fornece funcionalidades importantes, incluindo segurança e gerenciamento de impressão, filas de impressão, fluxos de trabalho de digitalização e assim por diante.

Nossa solução de impressão requer uma ampla compatibilidade de impressora. No nosso caso, as impressoras são os dispositivos de terceiros fabricados por fabricantes de impressoras como Konica Minolta, Xerox, HP, Ricoh, Sharp e assim por diante. repositório de código-fonte principal e testes automáticos, verificações de segurança e outros testes são realizados.

Para garantir a funcionalidade correta, um cenário de usuário de ponta a ponta precisa ser executado usando o dispositivo de hardware correto. Como estamos trabalhando com vários dispositivos diferentes de fornecedores diferentes, é necessário testar pelo menos um modelo de impressora representativo de cada fornecedor.

E aqui está o problema:os desenvolvedores dificilmente podem testar suas alterações de código em impressoras multifuncionais reais enquanto trabalham em casa, porque raramente têm uma disponível em casa.

Nossa solução:testadores de robôs

Desenvolvemos nosso próprio sistema robótico inteligente interno chamado Robotic Quality Assurance (RQA) para resolver nosso problema de teste remoto de impressora multifuncional.

O sistema RQA permite que seus usuários (nossos desenvolvedores) controlem o dispositivo físico remotamente tocando no display e nos botões, enquanto ao mesmo tempo monitoram o dispositivo por uma câmera, mostrando ao usuário o que está acontecendo no dispositivo em real -Tempo.

O robô é colocado na frente de um dispositivo testado (no nosso caso uma impressora) e é calibrado com o dispositivo de forma que seja capaz de alcançar todos os elementos operáveis ​​do dispositivo – principalmente o display e os botões.

Uma câmera é colocada acima do robô e do dispositivo, para que possa capturar o objeto testado. Um engenheiro de software então usa um aplicativo disponível em um navegador da Web para controlar o robô.

Usando ações simples, o engenheiro instrui o robô a clicar em um determinado local da tela. Ao mesmo tempo, o engenheiro recebe uma imagem ao vivo da câmera em tempo real.

Como resultado, eles podem ver tudo o que está acontecendo na impressora, exceto, talvez, quando o papel impresso sai da impressora.

Mas temos uma solução mesmo para esse tipo de problema:nosso sistema RQA inclui sensores de papel que são colocados em um local apropriado da bandeja de saída da impressora e monitoram os papéis que saem da impressora.

No entanto, não utilizamos o sistema RQA apenas para controlar remotamente as impressoras multifuncionais. O hardware do robô é complementado por um sofisticado sistema de ações inteligentes do robô e processamento de imagens das imagens adquiridas pela câmera para nos fornecer um feedback do dispositivo testado.

Como resultado, o sistema RQA pode funcionar de forma totalmente independente, com base no cenário de teste composto por determinadas ações de alto nível.

Em vez de instruir o robô a “Clique no botão A”, o cenário diz:“Vá para a tela Menu principal”.

Primeiro, o sistema RQA analisa a tela atual e encontra um caminho para a tela de destino e, em seguida, o robô clica continuamente nos botões que levam à tela de destino enquanto analisa a imagem para qualquer comportamento inesperado.

Como você pode ver, pensar de forma inovadora e trabalhar em automação preparou a Y Soft para ser capaz de superar uma situação tão inesperada como estamos neste momento. Mesmo trabalhando em casa, nossos desenvolvedores ainda podem garantir que o produto tenha a qualidade necessária. E eu tenho que dizer – eles parecem gostar muito de trabalhar com os robôs.