Três coisas a considerar quando os funcionários trabalham de casa

A crise do COVID-19 forçou muitas empresas a gerenciar forças de trabalho remotas. Gigantes como o Google e o Facebook determinaram que seus funcionários não voltarão ao escritório em tempo integral até 2021. As empresas menores estão avaliando os trabalhadores essenciais em comparação aos que podem trabalhar em casa. O panorama da força de trabalho está mudando inevitavelmente, e o mesmo deve acontecer com os empregadores e os funcionários, se quiserem permanecer relevantes.

Em uma pesquisa recente do Gartner, foi revelado que 42% dos entrevistados esperavam que entre 10% e 20% de seus funcionários se tornassem trabalhadores remotos permanentes. Aqui estão três coisas principais que os empregadores devem considerar ao pensar sobre uma estratégia de trabalho remoto de longo prazo.

Segurança de dados. Os empregadores devem determinar como manter as proteções contra vazamentos de dados, roubo de propriedade intelectual e violações de dados. Quer você seja uma empresa menor ou maior, é essencial revisar e discutir a política da empresa sobre como os dados serão tratados ao trabalhar em casa. Coisas como impressão e destruição de arquivos, criptografia de documentos e o uso de software baseado em nuvem devem ser avaliados.

Produtividade. Os funcionários remotos podem ser mais produtivos do que os funcionários internos. No entanto, medir sua eficácia pode ser uma tarefa difícil. Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são ótimas ferramentas para determinar a eficácia da função de uma pessoa. Eles também permitem que os gerentes avaliem o desempenho de uma pessoa em relação a outra objetivamente. Definir KPIs é uma questão razoavelmente direta quando uma empresa ou departamento tem objetivos claros.

Trabalhar em casa também exige que os empregadores pensem no uso dos equipamentos da empresa. Tradicionalmente, os empregadores pagam por computadores, telefones, fones de ouvido, acesso à Internet e impressoras. Em um ambiente de escritório, é mais fácil resolver a I.T. questões e ter equipamentos alternativos disponíveis. O que acontece quando os computadores ou outros equipamentos falham para quem trabalha em casa? Será que o I.T. departamento veio à casa do indivíduo para consertar problemas de computador e impressora? Haverá compensação pelo uso adicional de internet ou isso será encarado como custo do funcionário, uma vez que ele não tem mais despesas com deslocamento, estacionamento e gás?

Comunidade. Problemas de comunidade e conexão representam o que provavelmente é o maior desafio ao trabalhar com uma equipe remota. Felizmente, existem muitas ferramentas para se manter engajado e conectado:Zoom, Skype, Google Hangouts para vídeo. Slack e Skype para mensagens instantâneas. Basecamp, Trello, Asana e Process Street para gerenciamento de projetos. No entanto, não há substituto para se conectar com sua equipe regularmente.

Reuniões semanais e encontros diários ajudam a garantir que todos estejam remando na mesma direção. Ter KPIs claros permite que os funcionários remotos se sintam mais satisfeitos com suas funções, sabendo que estão contribuindo para os objetivos da empresa.

Aqui estão algumas idéias para conectar:

• Tenha um tema para reuniões do Zoom. Por exemplo, um cliente tinha um Zoom com tema havaiano em que todos apareciam com camisetas florais.
• Inclua um canal “refrigerador de água” no Slack, onde as pessoas podem conversar umas com as outras.
• Tenha intervalos específicos em que as pessoas possam conversar juntas.

Reimaginar a força de trabalho com uma mistura de funcionários internos e remotos precisa fazer parte do plano estratégico. A maioria dos trabalhadores tradicionalmente baseados em escritórios prefere pelo menos a opção de trabalhar remotamente parte do tempo. Agora é um ótimo momento para traçar estratégias e implementar políticas e procedimentos para proteger o negócio, ao mesmo tempo que permite aos trabalhadores flexibilidade para contribuir.

Anne Lackey é cofundadora da HireSmart Virtual Assistants.