Gerentes de compras OEM:Por que as parcerias de fabricação de peças CNC são importantes

Os gerentes de compras OEM dão as ordens.

Raramente essas decisões são baseadas apenas no preço, embora as responsabilidades de um Gerente de Compras certamente incluam a exploração de economias de custos. Os serviços prestados pelos fornecedores – incluindo a fabricação de peças CNC – são avaliados pelo seu valor global.

Pense nisso:um preço baixo é rapidamente esquecido se a qualidade da peça for ruim ou se a entrega for malfeita. E quase instantaneamente, a confiança é abalada, a confiança é perdida e o futuro é incerto... um lugar onde ninguém quer estar.

Vamos explorar o valor real de um relacionamento confiável quando se trata de fabricação de peças CNC e descobrir o que os clientes realmente precisam de uma oficina mecânica CNC para ter sucesso.

Faça as perguntas certas

É natural e esperado em qualquer setor:a Empresa ABC atrai um Gerente de Compras com promessas de alta qualidade e atendimento ao cliente de ponta, sempre acentuados por um preço tentador.

Mas e quanto ao suporte de engenharia, dedicação real, pensamento “fora da caixa”, etc.? Como você pode avaliar de forma verdadeira e confiável um relacionamento com um fornecedor potencial?

Em um artigo anterior, abordamos as 6 perguntas para encontrar um ótimo parceiro de usinagem CNC. Esta leitura rápida é um ótimo lugar para começar e, posteriormente neste artigo, oferecerei perguntas adicionais a serem feitas.

Compradores e gerentes de commodities podem não conhecer a usinagem CNC

Por causa da experiência, ou mesmo passando de Comprador ou Gerente de Commodities, um Gerente de Compras “entende” mais rapidamente quando se trata de fabricação e cadeia de suprimentos de peças usinadas.

No entanto, são esses compradores e gerentes de commodities que têm contato diário com fornecedores de manufatura, mesmo que não tenham muita experiência ou profundo conhecimento em usinagem CNC.

É por isso que as oficinas CNC precisam estar dispostas a gastar mais tempo explicando processos ou analisando os detalhes, até mesmo adotando uma abordagem educacional para determinados projetos.

Esses projetos de construção de relacionamento – tudo, desde um projeto rápido sem muitos benefícios financeiros até o resgate de uma peça mal manuseada por um fornecedor – podem levar a trabalhos mais complexos e gratificantes no futuro (e a mais confiança construída no relacionamento).

Você precisa de um fabricante de peças ou de um verdadeiro parceiro da cadeia de suprimentos?

Nem todos os Gerentes de Compras são iguais e alguns colocam o preço no topo de suas listas “mais vitais”. Lembra-se da Empresa ABC e de seu tentador discurso de vendas? Bem, muitos sem dúvida serão convencidos a experimentá-los apenas pelo preço.

Compradores experientes, no entanto, entendem as metas de longo prazo e valorizam e priorizam relacionamentos em que podem confiar.

A qualidade que exigem, o apoio de que necessitam e os processos tranquilos que experimentaram superam o preço e os ajudam a dormir bem à noite. Eles sabem que esse valor geralmente supera os riscos de buscar o custo mais baixo.

É claro que discussões em torno de preço acontecem em todos os relacionamentos. Isso é apenas um negócio. No entanto, quando a ênfase é claramente colocada no valor global de uma verdadeira parceria, é aí que a diferença entre uma “oficina mecânica CNC” e um “verdadeiro parceiro da cadeia de abastecimento” fica clara.

A visão é semelhante do lado do fornecedor de manufatura. Alguns aceitarão todos os projetos disponíveis, enquanto outros buscam parcerias verdadeiras, crescendo à medida que seus clientes crescem. É tudo uma questão de encontrar o ajuste certo.

Relacionamentos exigem esforço e tempo reais

A confiança não é dada, é conquistada. E o tipo de relacionamento com fornecedor de oficina mecânica CNC que os gerentes de compras desejam leva tempo. O sucesso inicial de um projeto (ou mesmo dois ou três sucessos) ajuda muito a estabelecer confiança, mas mesmo isso pode não ser suficiente.

O processo de construção de confiança em uma oficina mecânica pode levar anos. A aceleração dessa confiança pode acontecer com projetos particularmente desafiadores, mas, em geral, é necessária paciência de ambos os lados.

O objetivo é sempre atingir um nível de conforto em que o fornecedor conte com a confiança – não apenas em produtos de qualidade, mas também em insights, ideias e estratégia. Além disso, os projetos fluem de um para outro sem reuniões de check-in demoradas, documentação extra e avaliações de qualidade repetidas. Isso é eficiência (e confiança) no seu melhor. 

Quer saber em qual fornecedor de usinagem CNC você pode confiar? As respostas a essas perguntas lhe darão uma ideia:

• Quais são seus processos de fabricação?
• Eles abordam Design for Manufacturability (DFM) com os clientes?
• Como as equipes se comunicam e compartilham seus conhecimentos?
• Qual é o processo de garantia de qualidade?
• Como os problemas são tratados? Eles respondem?
• Eles gerenciam todos os relacionamentos cliente-fornecedor?
• Eles podem fornecer insights e ideias adicionais?

Um exemplo desse ponto final - na Stecker Machine - é oferecermos nossa experiência em engenharia de classe mundial, o que não é um benefício comum na maioria das oficinas de máquinas CNC. O uso adequado da engenharia e da análise de valor gera reduções de custos e melhora a funcionalidade.

Outro sinal claro de que uma loja está organizada é a utilização de equipes multifuncionais. Por exemplo, considere um fornecedor com um Planejamento Avançado de Qualidade do Produto (APQP) robusto, à medida que funcionários de diferentes disciplinas e habilidades colaboram. Reunir engenharia, vendas, controle de qualidade, etc. na mesma sala para uma revisão técnica do projeto de acessórios e processos de fabricação, por exemplo, pode parecer “fazer um esforço extra” em tempo e esforço, mas Stecker vê isso como crítico para o sucesso final da fabricação de uma peça complexa.

Gerentes de compras, compradores e gerentes de commodities desejam a mesma coisa de um fabricante CNC:valor real, peça após peça após peça. Isso só é possível com o relacionamento de parceria certo. 

Falando em construir parcerias com fornecedores, como saber quais projetos podem se beneficiar mais com a experiência de uma oficina mecânica CNC de alta qualidade? Nosso guia fornece cenários e soluções, cada um abordando um desafio diferente que você pode estar enfrentando.

Pronto para entrar em contato com Stecker agora? Ligue para 920-726-4526.

Sobre o autor

Scott empurra Stecker Machine para frente. Ele traz uma abordagem prática para uma função dupla de vice-presidente de compras e relações com o cliente. Scott tem mais de 25 anos de experiência na indústria de usinagem CNC, começando como maquinista e avançando para suas funções atuais. Ele credita seu sucesso ao trabalho árduo, à dedicação à fabricação e à busca pela excelência.