É hora de tornar o gerenciamento em nuvem uma prática real de TI

Os desafios da nuvem estão aumentando para os líderes de TI. Primeiro, você só queria visibilidade dos diferentes serviços de nuvem que seus funcionários estavam contratando, para não ser pego de surpresa pela shadow IT. Agora, de repente, você está sendo inundado com demandas de gerenciamento de nuvem.

Mas a ideia de gerenciamento de nuvem parece bastante simples. Se você está monitorando a disponibilidade de aplicativos SaaS e instâncias de nuvem pública em toda a sua organização, você é um gerente de nuvem, certo? Não exatamente.

À medida que a computação em nuvem se espalha em implantações híbridas e multi-nuvem em sua empresa, você descobrirá que o gerenciamento da nuvem é muito mais do que manter as luzes acesas.

É hora de tornar o gerenciamento em nuvem uma prática de TI real. Aqui está o que isso implica.

Três componentes de uma estratégia de gerenciamento em nuvem

Implementar uma estratégia séria de gerenciamento de nuvem significa assumir o controle administrativo completo sobre suas nuvens públicas, privadas e híbridas. Mas como o “controle administrativo completo” difere do que existe atualmente para a maioria dos líderes de TI?

Existem três objetivos principais que toda estratégia de gerenciamento de nuvem deve incluir:

• Use o autoatendimento em vez do provisionamento de recursos de TI tradicional: Os usuários em sua organização devem ser capazes de acessar recursos em suas nuvens públicas e privadas. Eles devem ter autonomia para controlar a utilização e criar novas instâncias, conforme necessário. Não crie atrito dentro de sua empresa, agindo como o guardião do provisionamento de TI. Em vez disso, comece a oferecer relatórios detalhados para orçamentos de nuvem e deixe os líderes de negócios otimizarem o OpEx.
• Automatizar fluxos de trabalho sempre que possível: Esses recursos de autoatendimento também devem fazer a transição para a automação do fluxo de trabalho quando for apropriado. Em vez de exigir interação humana para cada ajuste, deve haver regras específicas para a criação e gerenciamento automático de instâncias. A automação também tira algumas das dores de cabeça de SLA de suas mãos, alertando sobre desvios de conformidade ou políticas de segurança em toda a empresa.
• Maximize a experiência do usuário final com os aplicativos em nuvem: Suas nuvens privadas estão equilibrando as cargas de trabalho e planejando a capacidade de maneira adequada? As instâncias de nuvem pública estão operando dentro de suas expectativas de latência e tempo de inatividade? Mesmo que a operação esteja nas mãos de um fornecedor de nuvem, você deve ser capaz de fazer análises contínuas de aplicativos em nuvem para garantir que os usuários finais não tenham problemas frustrantes. No gerenciamento da nuvem, as métricas são importantes.

Se esses três objetivos não forem suficientes, o Gartner expande a lista de demandas de gerenciamento de nuvem em suas expectativas de quais soluções de plataforma devem incluir - recursos de medição e cobrança, otimização de carga de trabalho por meio de políticas estabelecidas, governança de serviço e integração com gerenciamento corporativo externo.

Se você deseja ter sucesso no gerenciamento de nuvem, não pode apenas confiar em uma ferramenta (embora a solução certa certamente ajude) - você precisa se tornar um especialista em nuvem.

Gerenciamento de nuvem é uma nova habilidade para administradores de TI dominarem

Os administradores de TI não lidam tradicionalmente com o provisionamento em nuvem, mas isso não significa que você pode simplesmente ignorá-lo. Se a TI puder aprender as habilidades necessárias para o gerenciamento da nuvem, será muito mais fácil atingir essas metas em toda a organização.

Para que o gerenciamento da nuvem seja uma prática de negócios real, a TI deve se tornar a autoridade de referência para decisões de infraestrutura e necessidades de monitoramento. Isso significa ser visto como um especialista interno, um corretor de nuvem interno.

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