Usar gerenciamento SaaS para ferramentas no local torna a vida da TI mais fácil

Há muito, muito tempo, quando os sistemas de computador da variedade Big Iron envolto em casa de vidro falhavam, a situação era frequentemente descrita como um "abend" - uma palavra derivada de uma mensagem de erro da IBM que significa "FIM ANormal". Embora o abend geralmente fosse acompanhado por outros códigos ou mensagens, não havia muito o que acontecer. Os operadores de data centers tiveram que fazer muitas investigações manuais para rastrear a origem de seus problemas.

Com o passar dos anos, o poder de processamento cresceu e o software ficou mais inteligente. Os sistemas geraram mais dados para perícia e monitoramento e diagnóstico, tornando-se muito mais capazes - mas ainda mal conseguindo acompanhar a complexidade cada vez maior dos problemas. Muitos fornecedores ajudaram a criar uma enorme “pilha de gerenciamento” que, em operações maiores, geralmente exigia uma equipe de especialistas.

Avancemos para 2017. As vidraças mudaram e cada vez mais crescimento na atividade de computação e armazenamento está acontecendo na nuvem. De acordo com um recente Forbes artigo, várias previsões de analistas mostram que o uso da computação em nuvem cresce a taxas anuais que se aproximam de 20%. No entanto, por muitos motivos, as organizações ainda têm centros de dados no local, bem como instalações subsidiárias em locais remotos. Às vezes, são recursos considerados muito estratégicos para mover ou talvez seja um sistema legado crítico que é muito difícil de hospedar novamente. Portanto, a perspectiva para as equipes de TI agora é de um enorme crescimento da nuvem, mas uma persistência definitiva dos recursos locais, seja em data centers ou subsidiárias.

Independentemente do motivo, esses ativos provavelmente precisarão de cuidados e alimentação durante anos, paralelamente ao crescimento da nuvem. É uma fórmula para dores de cabeça de gerenciamento - com sistemas díspares espalhados por uma paisagem híbrida e, potencialmente, dois ou mais regimes de gerenciamento. Felizmente, nesta situação, a própria nuvem pode apenas vir em seu socorro.

Os aplicativos em nuvem e SaaS não se gerenciam sozinhos

Embora possa ter parecido que a nuvem e o SaaS iriam assumir o controle da TI por um tempo, está claro que os ambientes híbridos são provavelmente o futuro. Uma ampla variedade de ferramentas de gerenciamento, às vezes categorizadas como Gerenciamento de TI como um serviço (ITMaaS), agora podem atender aos requisitos de nuvem e locais juntos.

Por exemplo, o venerável fornecedor de TI Fujitsu oferece IT Management as a Service (ITMaaS), um conjunto de aplicativos baseados em SaaS que cobre várias funções, desde infraestrutura até a central de serviços que normalmente podem fazer parte de uma operação tradicional de gerenciamento de TI. De acordo com a Fujitsu, seu ITMaaS pode ser implantado no local ou na nuvem.

Um participante mais recente no campo é a Turbonomic, que oferece uma plataforma de gerenciamento de nuvem híbrida que permite que ativos locais e de nuvem pública “se autogerenciem em tempo real”, para manter o desempenho e reduzir custos. O mecanismo de decisão Turbonomic “cura a demanda de carga de trabalho para controlar dinamicamente o fornecimento de recursos”, para manter os aplicativos em execução ideal.

O analista do Taneja Group, Mike Matchett, colocou esses produtos em perspectiva recentemente:

“… Mesmo executando um data center em nuvem hiperconvergente ou híbrida, ainda há muitas horas de TI gastas ingrata em operações internas e tarefas de gerenciamento. Operar uma nuvem, um cluster, uma operação híbrida - mesmo apenas manter as ferramentas de gerenciamento reais que executam as operações e automação - ainda pode ser uma tarefa árdua ... A TI está começando a olhar para a nuvem para o gerenciamento de TI como um serviço ”.

Da mesma forma, as organizações precisam se esforçar para manter os escritórios remotos funcionando de maneira harmoniosa e segura, juntamente com os centros de dados primários no local. Isso requer um foco especial no que os usuários finais reais estão experimentando ou provavelmente experimentarão.

Estar na nuvem pode ter benefícios de custo óbvios, mas tão importante quanto, a perspectiva da nuvem, que um aplicativo alojado em um data center não consegue obter, tem mais probabilidade de ser relevante para um site remoto. Localizados “remotamente”, por definição, os ativos da nuvem normalmente fazem interface por meio da infraestrutura pública (assim como a maioria das operações remotas). Além disso, a perspectiva da nuvem não tem qualquer tendência embutida em focar em ativos ou perspectivas locais. É inclinado a uma visão mais agnóstica.

Ter qualquer recurso de infraestrutura “ativo” na nuvem significa que o recurso pode estar disponível onde for necessário, sempre que for necessário. O uso de produtos em nuvem e SaaS pode economizar tempo para a TI, mas também pode adicionar muitas complicações e falta de visibilidade. Facilitar o gerenciamento será essencial à medida que as infraestruturas de TI continuam evoluindo.