Aproveitando gestão SaaS para ferramentas on-premise simplifica operações de TI

Há muito tempo, quando os sistemas monolíticos "big iron" em data centers de vidro falhavam, o evento era frequentemente descrito como "abend" — um código de erro criptográfico da IBM para "ABnormal END". Embora acompanhado por diagnósticos adicionais, raramente oferecia uma pista clara, forçando operadores a trabalhar manualmente para localizar o culpado.

À medida que o poder de computação aumentava e o software ficava mais inteligente, sistemas começaram a produzir dados forenses mais ricos. No entanto, a complexidade absoluta de ambientes de TI modernos manteve diagnósticos apenas um passo atrás. Um ecossistema de fornecedores extensivo desenvolveu um vasto "stack de gestão" que, em grandes empresas, demandava equipes de especialistas.

Em 2017, a indústria havia mudado de casas de vidro para cargas de trabalho centradas na nuvem. Um artigo recente da Forbes nota que previsões de analistas preveem adoção de computação em nuvem crescendo quase 20% ao ano. Ainda assim, muitas organizações mantêm data centers on-premise e sites remotos — seja porque certas cargas de trabalho são consideradas estratégicas demais para migrar, ou porque sistemas legados resistem a rehospedagem. O resultado é uma paisagem híbrida onde ativos de nuvem e on-premise coexistem, amplificando complexidade de gestão.

Gerenciar esses ambientes díspares pode parecer malabarismo com fogo — ferramentas diferentes, prioridades variadas, e uma batalha constante para manter desempenho e custo sob controle. Felizmente, a própria nuvem pode ajudar a domar o caos.

Nuvem e aplicações SaaS não se gerenciam sozinhas

Embora a promessa de operações de nuvem totalmente autônomas parecesse inevitável, a realidade é que ambientes híbridos são o futuro provável. Plataformas IT Management as a Service (ITMaaS) agora oferecem controle unificado através de nuvem pública, nuvem privada e infraestrutura on-premise.

Por exemplo, o ITMaaS da Fujitsu entrega um conjunto de aplicações baseadas em SaaS que abrangem monitoramento de infraestrutura, planejamento de capacidade e funções de service desk — capacidades tradicionalmente tratadas por equipes internas. A Fujitsu enfatiza que sua solução pode ser implantada nativamente on-premise ou totalmente na nuvem, fornecendo flexibilidade para arquiteturas multi-site.

Outro entrante notável é a Turbonomic, que fornece um motor de gestão de nuvem híbrida que permite ativos on-premise e nuvem pública "auto-gerenciarem em tempo real". Seu motor de decisão cura continuamente a demanda de carga de trabalho, ajustando dinamicamente o fornecimento de recursos para manter aplicações rodando no pico de desempenho enquanto minimiza custo.

Mike Matchett do Taneja Group observa: "Mesmo em data center hiperconvergente ou híbrido, horas de TI ainda são consumidas por operações internas e tarefas de gestão. Rodar a nuvem, um cluster ou uma operação híbrida — e manter as próprias ferramentas de gestão — pode permanecer uma tarefa massiva. TI está cada vez mais recorrendo à nuvem para IT management as a service."

Além de data centers centrais, manter escritórios remotos adiciona outra camada de complexidade. Sites remotos dependem fortemente de conectividade segura e confiável e frequentemente se beneficiam de uma visão nativa da nuvem que evita viés em direção a prioridades on-premise. Como ativos de nuvem tipicamente se interfaciam sobre infraestrutura pública, eles naturalmente se alinham com as necessidades de operações geograficamente dispersas.

Quando capacidades de infraestrutura residem na nuvem, elas ficam disponíveis onde e quando necessárias. Aproveitar produtos SaaS pode economizar tempo valioso da equipe de TI, mas também introduz novas camadas de abstração e potenciais lacunas de visibilidade. Simplificar gestão é, portanto, crítico à medida que ecossistemas de TI evoluem.