Grupo Dorset:dos dados brutos do sistema aos processos ideais

O monitoramento e a agregação de dados brutos de sistemas de secagem por meio da API IXON Cloud fornece serviço proativo e melhores insights para vendas.

O Dorset Group não é apenas um fornecedor e fabricante de sistemas de purificação de ar e produtos RFID, mas também líder de mercado em sistemas de secagem de biomassa. Essas 'Máquinas Verdes' convertem resíduos e estrume em biomateriais (como grânulos). O calor residual é usado como fonte de energia. Isso garante baixo consumo de energia e redução das emissões de poeira em, entre outros, fazendeiros e fazendas de gado.

A decisão de coletar dados de sistemas provou ser uma mudança bem-sucedida e se encaixa na busca por inovação do Grupo Dorset.
Secador de digestão do Grupo Dorset
“Fornecer suporte global já fazia parte do nosso pacote de serviços Dorset, tanto para controle remoto quanto para solução de problemas de software remoto”, disse Chris Lam, engenheiro de dados do Dorset Group. Devido aos requisitos de dados, a Dorset optou por usar o IXON Cloud.



A IXON oferece uma plataforma única para acesso remoto e monitoramento de dados, é rápida, estável e preparada para o futuro
Chris LamData Engenheiro do Dorset Group
A primeira tarefa de Chris foi criar percepções para a otimização do processo das equipes de vendas e suporte ao cliente. “Os dados dos sistemas ajudam nisso. Na fase inicial, trata-se de monitorar e controlar após o comissionamento de novos sistemas ou módulos. Mais tarde, trata-se de coletar dados brutos para análise e fazer comparações entre sistemas ”, explica Chris.

Em primeiro lugar, os dados brutos do sistema de secagem Siemens PLC são disponibilizados na plataforma IXON Cloud através do IXrouter. Isso inclui valores de medição de sensores, tempo de inatividade e códigos de falha de alarme.

Chris construiu um protótipo no Power BI para coletar dados históricos e comparar os sistemas. “Por meio da API IXON, recuperamos todos os dados do nosso sistema. Essas informações são armazenadas centralmente em um banco de dados SQL local. Os dados são importados diariamente para o Power BI com um script Python ”, diz Chris.



O objetivo é resolver as falhas de forma proativa e obter acesso rápido a todos os sistemas em campo
Equipamento de secagem de digestão Dorset em recipiente
“A equipe de serviço usa os insights para reagir proativamente e resolver falhas preventivamente. A urgência é determinada com base nos códigos de alarme. A equipe de vendas usa os dados dos sistemas existentes para demonstrar o retorno do investimento ”, diz Chris. Além disso, a Dorset está construindo uma história de todos os sistemas para ver, junto com seus engenheiros, como produtos e processos podem ser configurados de forma ainda mais eficiente no futuro.

Cada novo sistema de secagem vem com 2 anos de monitoramento de dados. “Fornecemos três painéis de controle que também podem ser acessados ​​pelo cliente por meio de nosso portal IXON. Após 2 anos, o cliente pode optar por continuar este monitoramento. ” Como os sistemas são praticamente os mesmos, os modelos e a função de importação / exportação na plataforma IXON Cloud são usados ​​para configurar tudo de forma fácil e rápida.



Configurar os painéis personalizados para novos sistemas leva meia hora, no máximo. Adaptamos nossa planilha Excel e importamos as novas tags de dados e painéis para o portal IXON.
Painel histórico de uma secadora Dorset na Alemanha - IXON

Combinar dispositivos de conectividade de vários fornecedores em um portal

A mudança para a plataforma de acesso remoto da IXON causou falta de clareza para o departamento de serviço. “Com centenas de sistemas em campo, você não sabe qual cliente já está equipado com um IXrouter, então não quer que a equipe tenha que vasculhar dois sistemas.”

Como solução, Chris desenvolveu o portal ‘Dorset Connect’, no qual todos os IXrouters e a base de instalação atual são colocados automaticamente em um portal. O projeto foi construído em Node.js e está publicamente disponível via GitHub. O código pode ser (re) usado por qualquer pessoa.

“Com o Dorset Connect, podemos pesquisar todos os sistemas do cliente e iniciar uma pesquisa com um link direto para o VNC relevante ou uma área de trabalho remota. Com o apertar de um botão, os painéis do cliente são abertos na plataforma IXON ”, explica Chris.



A API IXON funciona muito bem. Porém, algum conhecimento de técnicas da web é necessário.
Painel ao vivo com dados reais de uma instalação Dorset na Alemanha - IXON
Com a crescente demanda dos clientes por sistemas de monitoramento , O Dorset Group está à frente da concorrência. O Power BI será eventualmente vinculado às equipes do Office 365 e da Microsoft, e também será integrado ao portal Dorset Connect. “Queremos tornar nossos painéis acessíveis para todos os processos”, diz Chris.

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