Autoridade de Água de Albuquerque Melhora Detecção de Vazamentos com Atualização Avançada de Rede

A Albuquerque Bernalillo County Water Utility Authority atualizou sua rede de monitoramento remoto, permitindo visibilidade em tempo real e resposta mais rápida a vazamentos e outros problemas.

Com mais de 3.000 milhas de pipeline servindo mais de 650.000 clientes, a autoridade gerencia 135 sites remotos — incluindo poços, tanques e estações de bombeamento — cada um equipado com controladores lógicos programáveis (PLCs) conectados via rede fixa sem fio dedicada de 900 MHz de volta ao hub de controle principal.

Kristen Sanders, Chief Information Security Officer, explicou que a estação de tratamento principal, construída há cerca de 15 anos, dependia de equipamentos desatualizados que essencialmente exigiam "compras no eBay" quando substituições eram necessárias. A espinha dorsal de fibra legada que ligava sites remotos à planta já havia superado sua vida útil e precisava de substituição.

Anteriormente, sites remotos não estavam na rede IP, então o fornecedor anterior, Televent, tinha que estabelecer conexões VPN para diagnosticar problemas — muitas vezes apenas quando uma falha já estava em andamento.

A nova infraestrutura introduz switches Cisco IE3400 robustos com software Cisco Cyber Vision embutido, integrando PLCs remotos à rede SCADA de sensores. Isso permite que a equipe de TI interna monitore e faça troubleshoot de equipamentos remotamente, eliminando dependência de diagnósticos de terceiros.

"Com a atualização, podemos detectar vazamentos e outros problemas de manutenção antes que se tornem falhas críticas", disse Sanders. "Antes, não havia aviso prévio — problemas só ficavam aparentes quando paravam de funcionar, exigindo inspeções no local ou capturas de pacotes."

A atualização também substituiu fibra multi-modo de década por fibra single-mode de alta largura de banda, melhorando integridade de sinal e capacidade.

Gerente de rede Jerry Monjaras, que liderou o projeto com equipe interna e suporte remoto da Cisco, notou que switches centrais agora rodam em Cisco 9500s com uplinks de 10 Gbps para stack de IE5000s, substituindo appliances de segurança ASA 5520 e switches 2955 descontinuados que atingiram fim de suporte em 2018.

"Meu objetivo inicial era atualizar a espinha dorsal para fibra gig, mas a solução da Cisco adicionou Cyber Vision, superando expectativas", disse Monjaras.

A reformulação abrangente — switches de data center, nova fibra, switches de campo robustos, e software Cyber Vision — proporciona benefícios significativos. Monjaras adicionou: "Tudo agora é gerenciado quase inteiramente internamente, o que economiza tempo de inatividade e custos consideráveis."

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