É hora de implementar a IoT no warehouse?

A Internet das Coisas está crescendo, tornando-se parte de quase todos os setores do mundo. Muitas pessoas já têm dispositivos IoT em suas casas - Amazon Echo, aparelhos inteligentes e dispositivos semelhantes. Um lugar onde a IoT está surpreendentemente ausente é no setor de logística e distribuição. É hora de implementar a IoT no warehouse? O que os supervisores e proprietários de negócios podem fazer para implementar essa tecnologia como parte de suas operações diárias?

O que é IoT?

Primeiro, o que é a Internet das Coisas? Se você perguntar a 10 profissionais de TI, obterá 10 respostas diferentes, mas para o usuário médio, a Internet das Coisas é uma série de máquinas e equipamentos que podem se comunicar entre si. Eles podem coletar informações, receber informações, enviá-las ou ambos. Seu DVR, geladeira inteligente e Google Home são todos dispositivos IoT.

Esses dispositivos devem tornar sua vida mais fácil. Você pode usar uma geladeira inteligente para avisar quando sua comida está prestes a estragar ou um Amazon Echo para tocar música ou fazer um pedido novamente da Amazon. Na indústria de manufatura, a IoT leva essas habilidades a um nível totalmente novo.

IoT industrial

A IoT industrial está tornando a vida das pessoas na indústria de manufatura mais fácil e eficiente do que nunca. Partes de uma cadeia de produção podem se comunicar entre si, agilizando o processo de fabricação. Embora até mesmo as máquinas habilitadas para IoT precisem de manutenção, cada parte da cadeia pode monitorar a si mesma e ao equipamento ao seu redor por meio de sensores conectados, alertando a equipe de manutenção sobre problemas antes que eles causem a falha da máquina.

Supervisores e membros da equipe podem monitorar a produção em tempo real, por meio desses mesmos sensores, e detectar quaisquer soluços ou problemas com o controle de qualidade antes de chegarem ao departamento de embalagem e envio.

Embora isso pareça ideal para a indústria de manufatura, como a IoT pode ajudar aqueles em logística e distribuição?

Tipos de Warehouse IoT

Que tipo de IoT podemos esperar ver em depósitos no futuro, quando os supervisores decidirem adotar a IoT em suas instalações?

Os robôs de separação autônomos já estão começando a entrar na indústria. A Amazon comprou a startup de robótica Kiva Systems em 2012 e, desde então, implantou mais de 30.000 bots de separação em seus centros de distribuição. As estatísticas mostram que 55% da carga de trabalho do seu armazém vem da separação. Robôs colaborativos, ou cobots, como esses trabalharão ao lado de uma força de trabalho humana, em vez de substituí-los para melhorar a eficiência da coleta.

Veículos autônomos também estão chegando aos armazéns, na forma de veículos guiados automaticamente ou AGVs. Imagine um porta-paletes que não exija operador. Em vez disso, ele pode se mover para um local específico, pegar o palete automaticamente e realocá-lo com segurança e eficiência, liberando os membros da equipe para concluir outras tarefas. A programação de AGVs especializados pode permitir que eles trabalhem com uma variedade de contêineres de diferentes tamanhos e formas para reduzir o risco de lesões no trabalho relacionadas ao levantamento.

Os sistemas de gerenciamento de depósito, baseados em nuvem ou internos, podem ser vinculados a um sistema IoT, permitindo que o computador acompanhe a localização e a movimentação do estoque em tempo real. A partir daí, um supervisor ou líder de equipe pode ter uma noção da produtividade e eficiência do chão com apenas alguns toques no teclado, em vez de gastar horas lendo relatórios.

Algumas das aplicações industriais da IoT também podem ser aplicadas em depósitos. Qualquer peça de máquina no depósito, equipada com os mesmos sensores que mencionamos há pouco, pode monitorar sua integridade e alertar a equipe de manutenção se houver um problema. Conectar sensores RFID ao inventário pode permitir que o sistema IoT rastreie os movimentos do inventário.

As possibilidades são infinitas, então por que as empresas de logística e distribuição ainda não começaram a adotar essas novas tecnologias?

Adoção lenta

Existem alguns obstáculos que podem atrapalhar a IoT no setor de logística e distribuição. O maior deles é o custo de implementação inicial. O equipamento, o treinamento e a nova equipe necessários para adicionar esses novos dispositivos a um depósito são caros, para dizer o mínimo, o que pode deixá-los fora do alcance de empresas de logística menores.

Também existe a ameaça de microgerenciamento. Embora a eficiência seja crítica nessas configurações, há uma linha tênue entre usar a tecnologia para tornar o trabalho mais eficiente e usá-la para microgerenciar todo o processo.

A Amazon ganhou a ira de seus consumidores ao lançar planos para tornar os rastreadores vestíveis obrigatórios para suas equipes de separação. O gigante do varejo alegou que só usaria esses dispositivos para coletar informações sobre a produtividade no chão do armazém, mas é uma ladeira escorregadia. A coleta de informações pode rapidamente se transformar em microgerenciamento, alienando funcionários e prejudicando a eficiência. Alguns especialistas até chamaram esses dispositivos de uma afronta aos direitos dos trabalhadores.

Finalmente, existe o problema da vulnerabilidade do sistema. Qualquer sistema em rede é vulnerável a ataques, que podem colocar em risco o cliente protegido ou as informações do cliente. Mesmo que você mantenha toda a sua rede interna se alguém a acessa de seu escritório em casa, isso abre uma porta para que hackers experientes entrem. Você deve resolver esse problema antes de introduzir qualquer nova tecnologia IoT em um warehouse.

Benefícios da IoT no armazém

Quais são alguns dos benefícios potenciais da implementação da IoT em depósitos?

O primeiro grande benefício está na forma de gerenciamento de estoque. Os rastreadores RFID ou Bluetooth podem rastrear o estoque em tempo real, desde o momento em que ele entra no depósito até o momento em que é despachado. Se algo estiver acabando, um sistema IoT pode alertar o gerenciamento ou, em alguns casos, até mesmo fazer um pedido de um fornecedor por conta própria.

A eficiência é o benefício mais significativo da IoT nesse cenário. Os computadores móveis, conectados ao sistema de gerenciamento do armazém, permitem que os membros da equipe concluam seu trabalho de qualquer lugar sem ter que retornar a um computador estacionário, interrompendo seu fluxo de trabalho.

Usar a IoT na separação e embalagem pode ajudar a reduzir erros, evitando que os pedidos sejam enviados para o cliente errado. Ele também pode cortar perdas relacionadas a roubo, seja internamente ou em trânsito, mantendo um olhar digital atento sobre tudo que entra ou sai do depósito. Isso poderia ser extremamente benéfico para empresas que trabalham com itens de alto valor, como eletrônicos ou joias.

A IoT também pode facilitar o envolvimento com os clientes. Como você tem uma visão panorâmica de seu inventário, pode integrar essas informações ao seu site. Se um cliente estiver interessado em pedir um telefone, por exemplo, é mais provável que ele faça a compra se souber que há um em estoque, em vez de fazer o pedido e receber a mensagem “seu produto está fora de estoque e com pedidos em espera até (data) ”e-mail depois de acharem que haviam finalizado a compra.

Adotando IoT

Como os gerentes e proprietários de negócios podem iniciar o processo e configurar a IoT em suas instalações?

Comece por trazer todos a bordo. Esta mudança afetará a todos, então você não quer começar a introduzir tecnologias importantes sem informar todos os envolvidos.

Em seguida, comece a conversar com alguns especialistas em IoT. Você não vai querer tentar essa transição sem assistência ou preparação avançada. Existem muitos especialistas por aí para você escolher, então encontre alguém que seja compatível e alinhado com a cultura e os objetivos de sua empresa.

Faça suas alterações lentamente. Se você tentar fazer tudo de uma vez, e seu sistema não estiver perfeitamente sincronizado, isso pode desencadear uma falha em cascata e colocar todo o seu warehouse offline enquanto você tenta consertá-lo. Implemente uma peça de cada vez e, quando tiver certeza de que funciona, passe para a próxima parte.

Nesse ínterim, ofereça um novo treinamento para seus funcionários e contrate alguns especialistas em TI e IoT para manter a equipe de manutenção do sistema, uma vez que esteja em vigor.

Finalmente, certifique-se de manter o sistema. Depois de instalá-lo, você não pode simplesmente sentar e aproveitar os frutos do seu trabalho. É aqui que entra sua equipe de TI. Os dispositivos IoT podem precisar de alguns pequenos ajustes ou ajustes para garantir que estejam operando em níveis ideais.

Adotar a inovação moverá o setor para a frente

Os armazéns e o setor de logística como um todo têm demorado a adotar a Internet das Coisas, mas uma mudança está chegando. Embora essas máquinas nunca substituam inteiramente uma força de trabalho humana, à medida que mais comércio se torna digital, essas empresas precisarão se adaptar para acompanhar ou ficar para trás conforme o mundo muda sem elas.