5 Sinais de Alerta de uma Oficina de Reparo de Bombas Questionável

Recebi uma ligação de um de nossos gerentes de contas outro dia. Ele me disse que estava a caminho de Kimberly com uma bomba que eu simplesmente tinha que ver. Encontrei-o na área de recebimento para ver o que ele trouxe de volta.

Quando ele baixou a porta traseira, vi um palete com uma base e motor, e várias caixas contendo peças soltas. "O que é isso?" perguntei. "Isso é o que acontece quando empresas confiam em oficinas de reparo erradas para consertar suas bombas," ele disse.

A bomba era uma bomba de propano líquido que opera em pressões em torno de 600 psi. É um equipamento caro que requer precisão para manter e reparar. A bomba estava funcionando quando foi removida. O cliente tirou a bomba de serviço porque estava rodando há cerca de 5 anos e queria configurar um programa de manutenção planejada para esta bomba e outras semelhantes em sua instalação. Eles queriam que a oficina de reparo apenas desmontasse e inspecionasse a extremidade líquida, substituísse peças que precisassem e as documentasse.

No entanto, após semanas de espera pelo retorno da bomba, disseram que a bomba não poderia ser remontada pela oficina de reparo. Foi devolvida ao cliente em pedaços. Não estava claro se a oficina devolveu todas as peças. As peças foram soltas em caixas e algumas foram danificadas durante o envio. Devido às peças danificadas e à quantidade de mão de obra necessária para remontar esta bomba complicada, o trabalho provavelmente se tornará reparo por substituição e custará ao cliente milhares a mais que o reparo original.

Perguntei ao gerente de contas como gerentes de manutenção poderiam evitar encontrar oficinas de reparo ruins da maneira difícil. Ele compartilhou 5 sinais reveladores de uma oficina de bombas duvidosa.

1. Eles também vendem papel higiênico e botas de borracha

Esta empresa vende bombas? Eles também vendem muitos outros itens aleatórios como bolos para mictório e luvas de borracha? Isso é um indício claro de uma oficina de reparo menos que estelar.

As melhores instalações de reparo têm uma oferta completa de bombas e outros equipamentos de processo de fluido, não suprimentos de limpeza.

2. É uma banda de um homem só

Empresas sérias sobre reparo de bombas geralmente são maiores em tamanho e têm equipes de pelo menos 10 ou mais técnicos de serviço especializados em múltiplas aplicações de processo de fluido. Oficinas como estas tendem a ter equipamentos mais especializados, como balanceadores, para garantir que reparos sejam feitos nos padrões OEM.

3. Sem procedimentos de qualidade

Se você pedir para ver o manual de procedimentos de qualidade e receber um olhar vazio, aí está seu sinal. As melhores instalações de reparo de bombas mantêm manuais de processos de qualidade e são auditadas por terceiros a cada dois anos ou mais.

4. Marcas Autorizadas OEM

Este é grande. Novamente, aqueles sérios sobre reparos de bombas estão obtendo o selo de aprovação dos fabricantes nos quais trabalham mais. Cinco marcas autorizadas é bom, 10 é ainda melhor, mas se sua oficina de serviço não puder produzir 1, é hora de reconsiderar as opções.

5. A oficina é longe

Ok, então ser longe não torna uma oficina de reparo duvidosa, é apenas arriscado enviar uma bomba para longe. Manter local ou regional minimiza transferências, manuseio e chance de danos ao equipamento.

Instalações sérias sobre reparos de bombas frequentemente têm serviço de coleta/entrega local e sabem como manusear adequadamente este equipamento para envio.

Não confie suas bombas a qualquer um. Uma PM simples pode acabar custando muito mais do que você esperava. Em vez disso, faça algumas perguntas, faça sua lição de casa. Tome a decisão baseada na quantidade de valor que a oficina de reparo de bombas adiciona à sua equipe e seu negócio, não apenas no custo do reparo. O resultado será um reparo profissional que durará mais e não será devolvido a você em pedaços.