Assistente de manutenção atinge crescimento recorde de clientes no quarto trimestre de 2012

Toronto, ON (31 de dezembro de 2012) –  Assistente de Manutenção Inc.,  um fornecedor líder de CMMS, registrou crescimento recorde na aquisição de clientes em 2012 e introduziu muitos novos recursos principais para acelerar a integração e o sucesso do cliente.

Após o sucesso global de seus principais produtos locais de gerenciamento de ativos corporativos (EAM), o Maintenance Assistant (MA) apresentou sua robusta oferta de nuvem SaaS em 2012, que rapidamente ganhou força à medida que a adoção de tecnologias baseadas em nuvem se tornou mais difundida. A empresa continua a ganhar impulso estabelecendo novos recordes para o número total de novos clientes líquidos e receitas recorrentes, solidificando sua posição como um dos fornecedores de software de manutenção de Software como Serviço (SaaS) mais inovadores e de crescimento mais rápido do setor.

"A velocidade com que uma organização pode implementar seu CMMS, treinar totalmente seu pessoal e obter adesão tem um grande impacto no sucesso da implantação. É a diferença entre o sucesso rápido ou o fracasso lento e doloroso", disse Daryl Sedgman, presidente. “Até recentemente, o treinamento era desafiador e caro para a maioria das organizações, mas resolvemos isso na versão mais recente do nosso produto baseado em nuvem.”

O Maintenance Assistant incorpora vídeos de treinamento contextuais avançados em todas as áreas do aplicativo. Isto reduz significativamente a curva de aprendizagem e o tempo de inicialização e melhora a utilização do sistema, melhorando a captura de dados e, em última análise, a utilidade do sistema a longo prazo.  “Ganhar dinheiro com configuração e treinamento não faz parte de nossa estratégia, mas o sucesso do cliente sim, e é por isso que nos esforçamos muito para tornar nosso produto SaaS simples de configurar e tão intuitivo e fácil de usar quanto possível”, disse Jeff O’Brien, Diretor de Sucesso do Cliente e Evangelista CMMS. “Os usuários podem aprender em seu próprio ritmo, concluindo novos módulos conforme necessário… e a melhor parte é que o treinamento agora está disponível diretamente no sistema sempre que você precisar.”

"Nosso crescimento e sucesso são resultado direto do fato de os clientes acharem fácil inserir dados e usar o sistema. Logo depois, eles começam a ficar entusiasmados com os insights úteis e acionáveis que obtêm sobre suas atividades de manutenção. Temos sido muito bons na criação de software fácil de usar, com mais de 100 lançamentos de produtos em resposta às contribuições de milhares de usuários", disse o CEO Marc Castel.

"Nosso sistema agora incorpora treinamento e conhecimento, permitindo que nossos usuários aprendam o que querem, quando querem, sem se sentirem sobrecarregados ou estúpidos. A manutenção é uma atividade 24 horas por dia, 7 dias por semana, assim como nosso sistema de treinamento CMMS", disse Greg Arbour, Customer Success Associate.

 Destaques do quarto trimestre

Aquisição de clientes:

No quarto trimestre de 2012, o Maintenance Assistant registrou um aumento de 500% na aquisição de clientes em relação ao mesmo período do ano passado. Alguns novos clientes mais notáveis ​​incluem:Tesla Motors, Honeywell, Kisco Foods, E-Z Rent-a-Car, Eston Chemical, Oxley Enterprises, Alexis Norway, Aramark e ESCO.

Novos recursos:
 Com algumas melhorias importantes, como vídeos contextuais, capacidade multi-site, criação de ativos em tempo real e suporte para francês e espanhol, o Maintenance Assistant lançou alguns recursos importantes que continuam a melhorar a usabilidade e a utilidade do seu CMMS. Confira a atualização completa dos recursos aqui.

Sobre o software MA CMMS:

Assistente de manutenção ajuda  as empresas reduzem os custos de manutenção, trabalham de forma mais inteligente e economizam dinheiro, ajudando a aumentar a vida útil dos ativos, a prevenir falhas de equipamentos, a controlar os custos de manutenção, a melhorar a produtividade, a reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos e a reduzir o custo total de propriedade dos equipamentos, ao mesmo tempo que melhoram a conformidade legal e regulamentar.

"Na verdade, os técnicos gostam de usar nosso sistema, que impulsiona a utilização e reduz o tempo de obtenção de valor. Esforçamo-nos ao máximo para tornar a entrada de dados o mais simples possível, ajudando nossos clientes a capturar conhecimentos críticos de manutenção que, de outra forma, ficariam presos em sua força de trabalho. Com uma mudança demográfica no local de trabalho, um CMMS rico em dados pode proteger uma empresa da perda de conhecimento à medida que seus funcionários se aposentam ou à medida que novos funcionários mudam de emprego com mais frequência", disse Marc Castel, CEO.

"Com feedback e contribuições de milhares de clientes em todo o mundo, conseguimos criar um serviço premiado de software de gerenciamento de manutenção computadorizado (CMMS) que simplesmente funciona como deveria. É emocionante ver que nos tornamos o que os técnicos de CMMS realmente gostam de usar." disse Bob Kandic, arquiteto de produto sênior.

Sobre o Assistente de Manutenção:

Desde o nosso lançamento em 2006, o Maintenance Assistant teve mais de 25.000 instalações CMMS em mais de 150 países e em mais de 30 idiomas. Somos uma das soluções de software de manutenção que mais cresce , proporcionando uma experiência CMMS/EAM moderna para clientes em todo o mundo.

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