Habilitando a IA pervasiva em todas as áreas operacionais de telecomunicações

As empresas de telecomunicações precisam de uma plataforma ágil e de baixo código que suporte eventos e dados de streaming para desenvolver aplicativos de ponta e 5G em tempo real de próxima geração.

Os aplicativos de telecomunicações previstos com base na disponibilidade de 5G e serviços de borda são ilimitados. Para impulsionar esses aplicativos, as empresas de telecomunicações procuram usar inteligência artificial e aprendizado de máquina (AI/ML) para uma variedade de aplicativos e em várias áreas de negócios.

Internamente, eles buscam melhorar a eficiência operacional. Os esforços se concentrarão no gerenciamento preditivo de ativos. Aqui, o AI/ML será usado para passar da manutenção programada e reação a problemas (interrupções, equipamentos off-line, etc.) para operações pró-ativas. Um exemplo simples é identificar os sinais de alerta de um transformador cujo desempenho está se degradando rapidamente e consertá-lo antes que haja uma interrupção não planejada. Um exemplo mais complexo é a implantação otimizada e em tempo real de recursos para lidar com o impacto de uma grande tempestade. Uma nova abordagem pode incluir a análise instantânea de fluxos de vídeo (alguns de drones) para avaliar instantaneamente a situação até uma cobertura granular muito fina. Essas informações seriam combinadas com dados de interrupção de aplicativos de clientes e outras fontes. A análise desses dados agregados seria então a base para um plano de ação.

As empresas de telecomunicações também esperam usar insights derivados de IA/ML para:

• Aumente a receita. Eles devem fornecer serviços granulares e alta qualidade de serviço. Além disso, eles precisam criar e entregar novas ofertas em ciclos de vida cada vez mais curtos.
• Faça a transformação digital. Eles devem desenvolver novos modelos de negócios e modelos de monetização. Isso requer trabalhar com ecossistemas de parceiros e integrar suas ofertas, aplicativos e serviços (de telecomunicações) com as ofertas desses terceiros.
• Atenda aos requisitos regulatórios cada vez mais rigorosos. O aumento da complexidade dos ambientes de telecomunicações combinado com um boom nas regulamentações globais de privacidade e proteção de dados exige a adoção de análises, automação e IA para lidar com a conformidade.
• Abrace o mundo conectado. A combinação de 5G, IoT e borda abre uma variedade de oportunidades para fornecer serviços e aplicativos inovadores. A maioria contará com empresas de telecomunicações trabalhando com parceiros para entregar essas ofertas.

Desafios de desenvolvimento de aplicativos em tempo real

Um fator comum que atravessa qualquer caso de uso, aplicativo ou implantação de telecomunicações é que não existe uma solução de ponta a ponta. Isso significa que as empresas de telecomunicações precisarão fornecer uma plataforma aberta para desenvolver, provisionar, gerenciar e monitorar serviços 5G e de borda para que terceiros e parceiros (fornecedores de dispositivos, provedores de serviços, empresas de análise etc.) possam desenvolver soluções seguras e inovadoras.

Em muitos casos, as empresas de telecomunicações estarão lidando com várias fontes de dados, bem como eventos e dados de streaming e, como tal, exigirão soluções que incluam arquiteturas orientadas a eventos (EDAs), análises em tempo real e o uso de IA e ML.

Os EDAs oferecem vários recursos ou benefícios distintos para os tipos de dados e análises que os aplicativos de telecomunicações exigem. Em particular, a EDA suporta:

Análise de streaming em tempo real: A EDA é útil quando há necessidade de processamento em tempo real com um mínimo de atraso. Os eventos ocorrem em um fluxo contínuo à medida que as coisas acontecem no mundo real. A análise de streaming tem tudo a ver com extrair valor comercial dos dados em movimento da mesma forma que as ferramentas tradicionais de análise fazem uso dos dados em repouso.

Operações assíncronas: Os sistemas assíncronos usam dados que são gerados e transmitidos de forma intermitente. Um exemplo seria um sensor conectado a 5G que envia um alerta quando uma quantidade medida excede um valor limite predefinido. Na maioria das vezes, não haveria dados, mas quando o limite é excedido, o sensor transmitirá essas informações em tempo real aos sistemas de monitoramento. A prioridade, então, é agir instantaneamente sobre o evento, em vez de armazenar dados e verificar o status posteriormente. Para garantir que qualquer número de eventos possa ser executado em tempo real, são necessárias operações assíncronas. EDAs são arquiteturas assíncronas distribuídas que podem ser usadas para dar suporte a aplicativos altamente escaláveis.

Sistemas fracamente acoplados: Muitos aplicativos de telecomunicações serão compostos por vários componentes de diferentes fontes trabalhando juntos. A combinação de informações desses aplicativos separados, porém pouco acoplados, oferece benefícios sinérgicos. Construir os aplicativos individuais em um EDA permitiria que os dados de eventos em tempo real de vários aplicativos fossem usados ​​juntos.

A necessidade de uma plataforma de desenvolvimento ágil

Do ponto de vista do desenvolvimento, os benefícios de usar um EDA podem ser disponibilizados de forma mais fácil e ampla se usados ​​em conjunto com uma plataforma de desenvolvimento ágil.

Por quê? A adoção da EDA é fundamental para a próxima geração de aplicativos digitais. As telecomunicações precisarão ser capazes de projetar, desenvolver, implantar e operar soluções orientadas a eventos em estilos nativos da nuvem para ter a agilidade e a velocidade necessárias para a inovação necessárias para se manterem competitivas hoje.

Embora as arquiteturas orientadas a eventos tenham sido empregadas no passado, a mudança para arquiteturas nativas da nuvem com microsserviços, cargas de trabalho baseadas em contêiner e computação sem servidor está tornando-as mais práticas e oferecendo muitos benefícios. Por exemplo, as soluções nativas da nuvem são conhecidas por serem reativas e responsivas. Uma arquitetura orientada a eventos aproveita essas características e as aprimora, oferecendo resiliência, agilidade e escalabilidade.

Características necessárias de uma solução de telecomunicações em tempo real

Há também uma grande necessidade de desenvolver novos aplicativos em tempo real mais rapidamente e não reinventar tudo do zero ao desenvolver novos aplicativos de telecomunicações. Uma plataforma de desenvolvimento ágil adequada que possa lidar com as demandas de aplicativos em tempo real em escala terá características específicas, incluindo:

• Ambiente de desenvolvimento de baixo código e suporte para elementos compostos para o desenvolvimento rápido de aplicativos orientados a eventos
• Infraestrutura independente
• Capacidade de acomodar grandes volumes de dados de eventos de streaming
• Capacidade de acomodar o uso de diferentes tipos de análise (incluindo análise de streaming em tempo real) para atender a diferentes objetivos
• Suporte a sistemas fracamente acoplados e operações assíncronas
• Ofereça um nível de abertura para fácil integração de sistemas, aplicativos e dados diferentes
• Esteja pronto para a empresa para oferecer suporte a aplicativos escaláveis ​​e de missão crítica.

Com essa plataforma, as empresas de telecomunicações poderão desenvolver rapidamente aplicativos e serviços inovadores de 5G e de borda em tempo real que seus clientes estão exigindo.