Zebra Technologies revela novo robô para operações de varejo

A Zebra Technologies lançou o SmartSight, um robô para grandes comerciantes, mercearias, supermercados e hipermercados.

A empresa está apresentando a nova máquina na NRF 2020, a feira de tecnologia de varejo que está sendo realizada atualmente em Chicago, EUA.

O SmartSight aproveita a visão computacional, aprendizado de máquina, automação de fluxo de trabalho e recursos robóticos do sistema de automação móvel empresarial EMA50 da Zebra para identificar com precisão condições de falta de estoque, inconsistências de preços e problemas de planograma na prateleira.

A solução baseada em assinatura é a primeira do tipo a colocar esses dados em funcionamento, gerando ações corretivas para armazenar os computadores móveis dos funcionários para resolver esses problemas quase em tempo real.

O SmartSight aumenta a disponibilidade do inventário da loja acima de 95% ao escanear de forma autônoma as prateleiras e gerar tarefas para que os funcionários da loja reabasteçam ou atualizem em tempo hábil.

Como resultado, os tamanhos das cestas aumentam, a integridade dos preços é aprimorada e a execução do planograma é aprimorada.

A solução também permite que os varejistas reatribuam uma média de 65 horas de trabalho por loja por semana para atribuições de valor mais alto, mais focadas em envolver os compradores e menos focadas em gerenciar o que está na prateleira.

A solução está disponível exclusivamente por assinatura e é composta pelo sistema de automação móvel EMA50, plataforma de software de automação de varejo e serviços profissionais e gerenciados.

O SmartSight se integra aos sistemas de varejo existentes, aumentando os fluxos de trabalho de compra online na loja (BOPIS) e compra online e entrega na loja (BODFS).

Joe White, vice-presidente sênior e gerente geral de computação móvel corporativa da Zebra Technologies, diz:“O SmartSight e o EMA50 foram desenvolvidos para ajudar os varejistas a capitalizar totalmente as oportunidades apresentadas pela economia sob demanda, apesar do aumento da concorrência e das preocupações contínuas com a escassez de mão de obra.

“Aproveitando a profunda experiência de varejo e liderança de mercado da Zebra nos últimos 50 anos, o SmartSight oferece aos varejistas físicos uma vantagem de desempenho ao prescrever autonomamente ações corretivas aos associados com base no que está acontecendo na prateleira, ao mesmo tempo em que libera mais tempo para se concentrar em oferecendo o melhor serviço aos compradores.”

De acordo com o mais recente Global Shopper Study da Zebra, a principal razão pela qual os varejistas estão perdendo compras nas lojas para compras online é devido a problemas com o gerenciamento de estoque, especialmente falta de estoque.

Associados de varejo e compradores expressaram insatisfação com falta de estoque, pois 43% dos associados de varejo citaram reclamações de clientes sobre falta de estoque como sua maior frustração e 39% dos compradores deixaram uma loja sem comprar por causa desse problema.

Enquanto isso, 25% dos compradores não concluíram sua compra porque o preço na loja não correspondia ao preço on-line e 15% não conseguiram encontrar a etiqueta de preço correta ou com desconto nos produtos.

A solução Zebra SmartSight ajuda os varejistas a reduzir substancialmente as condições de falta de estoque e minimizar a ocorrência de problemas de rotulagem incorreta de preços, resultando em níveis mais altos de fidelidade do cliente e aumento no tamanho médio da cesta.