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Dicas de treinamento de manutenção


Agora que nossa economia canadense começou a ganhar asas novamente, as restrições orçamentárias estão diminuindo para permitir alguns gastos com treinamento em CMMS e outras atividades de desenvolvimento de pessoas. Este mês, vou apresentar algumas ferramentas de planejamento importantes para garantir que seus programas de treinamento sejam executados com o mínimo de soluços possível.

A maioria de nós participou de programas de treinamento de que realmente gostamos. Se você pensar sobre esses tempos, provavelmente os materiais do curso e os instrutores foram organizados e tudo parecia fluir perfeitamente. Vamos ver como isso é feito.

Vou ser honesto, adoramos ministrar treinamentos e queremos que nossos participantes aproveitem, aprendam e saiam do treinamento sentindo que receberam tudo o que prometemos e muito mais. Para fazer isso também, você precisará fazer uma preparação inicial. Não importa se sua sessão dura apenas duas horas ou vários dias, a mesma atenção aos detalhes fará com que seu treinamento seja bem-sucedido.

Se você estiver planejando um treinamento em breve, pegue uma caneta e papel e continue lendo.



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A primeira coisa a determinar são as necessidades de seus participantes. Você terá que avaliar os problemas ou questões existentes e como o treinamento os resolverá. O programa deve ter objetivos e resultados planejados. O que você deseja que os trainees possam fazer ao final do treinamento? Chamamos isso de 'SKA'; que habilidades, conhecimentos ou atitudes você deseja que as pessoas tenham quando voltarem ao trabalho.

Para ter objetivos eficazes, eles devem ser escritos de forma clara e concisa. Eles devem ser mensuráveis ​​para que você possa determinar se o trainee concluiu o programa com êxito. Minha experiência mostra que a maioria dos instrutores acham que escrever os objetivos do curso é a parte mais difícil do design do curso. No entanto, com prática, você pode dominar os objetivos de redação.

Eu poderia criar um artigo completamente separado sobre como escrever objetivos, mas, em resumo, siga estas regras.

1. Faça objetivos curtos, não prolixos.

2. Torne-os claros e concisos.

3. Torne-os mensuráveis.

4. Liste quais ferramentas e recursos serão necessários para completar a tarefa.

Depois de escrever os objetivos, você pode desenvolver um plano de treinamento.

Incluirá:

a) A quantidade de tempo necessária para o treinamento.

b) Os materiais de treinamento e equipamentos necessários.

c) O tamanho do espaço de treinamento.

d) O próprio plano de aula; o que você vai ensinar e em que ordem.

e) Local do treinamento. Preferimos ministrar o treinamento fora do local, se possível. Há menos distrações e as pessoas podem relaxar um pouco mais e se concentrar no treinamento.

Agora você precisa escrever uma agenda detalhada que pode ser enviada aos candidatos ao treinamento. As pessoas gostam de saber o que esperar. A agenda incluirá os '3 Ws':o quê, quando e onde.

• Quais são os tópicos a serem cobertos durante a sessão? Se for mais do que um programa de meio dia, divida-o em sessões de manhã e à tarde. Se o treinamento durar mais de um dia, você precisa fazer uma pausa a cada dia.

• O que você quer que eles tragam? Você pode incluir papel e lápis ou exemplos de seus locais de trabalho.

• Quando e onde o treinamento vai acontecer? Indique as datas e os horários de início e término. Informe-os sobre como chegar ao local de treinamento e mencione as instalações de estacionamento, se o local for fora do local.

Lembre-se de que as pessoas vivem fora do trabalho. Eles podem precisar fazer arranjos especiais para transporte para o treinamento, creche para crianças ou outras atividades. É por isso que é importante enviar a agenda com pelo menos duas semanas de antecedência, para que as pessoas possam planejar atividades pessoais e de trabalho em torno do treinamento.

Ao decidir onde hospedar o treinamento, você precisará considerar várias coisas. Obviamente, você deseja espaço suficiente para acomodar confortavelmente seus participantes.



Vou configurar no Joe do meio. Você não pode sentir minha falta.

Você encontrará que o espaço de treinamento e os equipamentos necessários muitas vezes andam de mãos dadas. Você precisa de equipamento audiovisual? E sobre computadores ou outros recursos de treinamento? Se houver necessidade de computadores, você provavelmente precisará que seu departamento de TI configure os computadores e carregue o software. Será necessária uma conexão LAN ou wi-fi para acessar o software e os bancos de dados do programa? Responder a essas perguntas certamente ajudará a determinar o local ideal para o treinamento.

Se precisar da ajuda de outros departamentos como TI, avise-os com bastante antecedência. Eles podem precisar reservar o equipamento e a sala. Planeje bastante tempo para configurar o equipamento e carregar o software. Eu vi muitos programas de treinamento excelentes serem desenvolvidos, mas tudo desmoronou totalmente porque o equipamento ou software não estava pronto. Ter alguém zunindo pela sala tentando configurar o equipamento ou resolver problemas técnicos distrai muito você e seus participantes quando você está tentando entregar seu plano de aula.

De que outros recursos você precisará?

• E quanto aos materiais de treinamento? Se forem necessários manuais, quem irá desenvolvê-los? Manuais personalizados são os melhores; eles ajudam os trainees a entender o treinamento e fornecem materiais de referência para revisar quando retornarem ao trabalho. Eu vi materiais de treinamento usados ​​como referências meses e às vezes anos depois que um curso foi concluído.

• Você precisará de exemplos ou outros recursos de treinamento para ajudar a demonstrar seções especiais de seu programa?

• Certifique-se de que haja recursos de treinamento disponíveis. Se você estiver usando equipamento de sua fábrica, ele pode ser inesperadamente necessário no chão de fábrica porque um sobressalente não está disponível. Planejar com antecedência.

• Crie um check-list de tudo o que você precisa para as datas dos seus treinamentos e confirme a disponibilidade.

Agora estamos chegando perto de fazer o treinamento real. Verifique sua lista e verifique duas vezes. Se você estiver almoçando durante a sessão, ele será fornecido ou as pessoas estarão sozinhas? (Informe-os com antecedência também.) Sugerimos usar a maneira mais eficiente possível. Trazer um almoço para os participantes é o melhor. Tenha um bom almoço simples, reserve um tempo adequado para uma pausa e depois volte ao treinamento.

No dia do treinamento, chegue cedo às instalações para se certificar de que tudo está configurado da maneira que você planejou e esperava que fosse. Verifique se o equipamento funciona, se os computadores estão ligados e se o software é inicializado. Certifique-se de ter suporte de TI disponível para resolver quaisquer falhas inesperadas.



Sim, ficaria feliz em ajudá-lo.

Finalmente, mantenha seu treinamento focado. Os gerentes que pagam pelo treinamento esperam que seu dinheiro esteja sendo bem gasto.

Freqüentemente, as pessoas são colocadas em uma função de treinamento. Não é tão fácil quanto parece. Portanto, se você estiver treinando em seu CMMS ou alguma outra preocupação técnica, lembre-se de planejar seu treinamento e treinar seu plano. Liberar as pessoas do trabalho para um treinamento mal planejado e ineficaz não vai muito bem. Portanto, planeje bem, divirta-se - e boa sorte.

Peter Phillips, da Trailwalk Holdings, uma empresa de consultoria e treinamento em CMMS com sede na Nova Escócia, pode ser contatado pelo telefone 902-798-3691 ou pelo e-mail [email protected].

Este artigo pode ser encontrado originalmente no site da MRO.


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