A jornada IMTS da Stecker Machine para o reconhecimento das melhores lojas

“É um longo caminho até o topo, se você quiser rock and roll.”

Obrigado, lendas do rock, AC/DC. No entanto, é um caminho longo e difícil para chegar ao topo também no mundo da manufatura, especialmente na usinagem CNC.

Então, o que é necessário não apenas para ser reconhecido como uma “Top Shop” pelo influenciador da indústria Modern Machine Shop, mas também para ser capa (e ser o artigo de destaque) de sua edição anual da Top Shops? Vamos descobrir e também ouvir sobre a entrega do prêmio durante o International Manufacturing Technology Show (IMTS).

A ascensão da máquina Stecker ao topo

Aproximando-se de seu 50º aniversário no próximo ano, a Stecker Machine Company em Manitowoc, Wisconsin, usa equipamentos CNC para criar peças usinadas personalizadas a partir de peças fundidas de metal, principalmente peças fundidas complexas de alumínio e ferro. 

Uma oficina mecânica CNC de médio a alto volume, a Stecker é conhecida por sua incrível precisão, consistência confiável e processos eficientes. Só isso, porém, não é suficiente para ser reconhecida como Top Shop atualmente.

A Stecker valoriza se tornar um verdadeiro parceiro da cadeia de suprimentos, em vez de um fornecedor de peças. Além disso, a Stecker enfrenta desafios difíceis, enfrentando problemas complexos de fabricação que outras oficinas mecânicas evitam. Construir esse tipo de reputação é uma ótima maneira de ser notado, assim como um marketing/promoção bem feito e ganhar prêmios conhecidos.

Todos os anos, a Modern Machine Shop convida lojas de todo o país a preencher a pesquisa de referência Top Shops, que ajuda a “descobrir o que faz uma loja chegar ao topo e como uma loja se compara à concorrência”. Matt Oswald, Gerente de Marketing e Melhoria, enviou informações para Stecker nos últimos 3 anos, com a loja pontuando consistentemente entre os 20% melhores.

Este ano, o comitê de seleção da Modern Machine Shop selecionou Stecker como vencedor na categoria “práticas e desempenho de chão de fábrica”. 

"Na Stecker, somos diligentes em colocar funcionários em posições que ajudem nossos clientes a ter sucesso. Ser nomeado Top Shop é uma verdadeira honra e comprova todos os nossos esforços", disse Matt. “Quando você faz um bom trabalho para seus clientes, forma parcerias reais e trabalha bem com os fornecedores, você é notado”, acrescentou.

Um estado conhecido pela fabricação e usinagem

O Centro-Oeste é historicamente forte em manufatura e usinagem, sendo Wisconsin especialmente impressionante. Os homenageados anteriores da Top Shops incluem MRS Machining (Augusta, WI), Reich Tool &Design (Menomonee Falls), JR Machine (Shawano), além de A to Z Machine (Appleton) e KLH Industries (Germantown), ambos este ano. Com apenas quatro lojas de destaque reconhecidas pelo Programa Honors a cada ano, é impressionante que três em 2022 estejam localizadas em Wisconsin.



O impulso interno e os negócios competitivos levaram Stecker à grandeza, mas não sem um esforço considerável. No que diz respeito à produção, um forte foco na capacidade mantém os projetos no caminho certo, um equilíbrio entre equipamentos novos e antigos impulsiona as vendas por máquina CNC e uma dedicação aos prazos garante a entrega no prazo. Isso levou ao uso inteligente da máquina, taxas impressionantes de retenção de clientes, baixa porcentagem de refugo/retrabalho, tempo de configuração e utilização eficientes do fuso e taxas impressionantes de retenção de clientes.

O feedback da pesquisa de benchmark da Top Shops mencionou pontos fortes específicos da Stecker:

• Investimentos em equipamentos e ferramentas de capital
• Várias células totalmente automatizadas
• Equipe interna de engenharia
• Uso de design para capacidade de fabricação (DFM)
• Esforços de marketing
• Processo de treinamento (em sala de aula e na loja)

"A Stecker é uma loja sofisticada há algum tempo. Estamos sempre nos mantendo atualizados com a tecnologia para garantir alta qualidade e estamos hiperfocados em atender às necessidades dos clientes", disse Matt. “É ótimo ver agora como nos comparamos com outras oficinas de usinagem CNC”, disse ele.

IMTS reuniu as principais lojas

Stecker recebeu o prêmio Top Shop em setembro, durante o International Manufacturing Technology Show (IMTS), como parte da Conferência Top Shops em Chicago. 

“O grande apoio que ouvimos quando aceitamos o prêmio significou muito para mim”, disse Matt. “Um grande obrigado à State Machine Tool, Toyoda e Modern Machine Shop”, acrescentou. Brad Kurtzweil, copresidente da Stecker, concentrou sua aceitação do prêmio nos clientes e funcionários da Stecker, 29 dos quais compareceram à IMTS durante a feira de 5 dias.

Além de receberem seus prêmios, todos os quatro homenageados do 2022 Top Shops participaram do Painel de Discussão do Dia 2 do Workshop Job Shops.



O painel de discussão deu às Top Shops a oportunidade de compartilhar como chegaram ao próximo nível, discutir a necessidade de adaptação em tempos de constante mudança e trocar opiniões sobre ideias práticas que outras lojas podem implementar.

Alguns assuntos foram compartilhados com os palestrantes com antecedência e algumas perguntas foram tiradas do público de aproximadamente 200 pessoas para adicionar espontaneidade à discussão.

Processos de chão de fábrica. Automação. Gerenciamento de projetos. Estratégia de negócios. ROI do equipamento. Atendimento ao Cliente. Os tópicos discutidos cobriram uma ampla gama de questões que são importantes para oficinas mecânicas CNC.

“Durante o painel de discussão, falei sobre contar com nossos parceiros para encontrar o melhor equipamento”, explicou Matt. "Aceleramos as substituições de máquinas CNC e mantivemos máquinas mais antigas para adicionar capacidade/flexibilidade. É um equilíbrio que funciona para Stecker", disse Matt.

Então, quais oportunidades de melhoria estão disponíveis para uma loja de destaque?

Stecker alcançou o topo e muitas coisas deram certo em quase 50 anos. Mas desacelerar não está nos planos.

Stecker está sempre buscando maneiras de aumentar a produtividade, inclusive investigando novas tecnologias:máquinas, ferramentas de corte, automação, etc. "Temos cinco células robóticas e adicionaremos outra em breve. Melhorar nossa capacidade a longo prazo é uma prioridade", disse Matt. “Temos que planejar o sucesso e ainda assim estar preparados para o que pode dar errado”, explicou ele.

Outro desafio (mais vital do que nunca) inclui a batalha para atrair e reter talentos. Matt explica desta forma:"É difícil encontrar pessoas com habilidades em usinagem CNC, por isso mudamos nosso foco para encontrar personalidades e culturas adequadas. Nossos profissionais de treinamento são tão bons em compartilhar seus insights que as habilidades podem ser aprendidas, o que dá aos funcionários uma sensação de realização e os ajuda a se sentirem orgulhosos de seu trabalho."

Conforme afirmado, as oficinas CNC prosperam quando possuem recursos internos que agilizam os processos do início ao fim. Veja o que as oficinas mecânicas de alta qualidade deveriam trazer para uma parceria:Lista de verificação de serviços de valor agregado.

Sobre o autor

Matt lidera a equipe de recursos humanos e marketing da SMC. Ele trabalhou para a Stecker Machine em projetos que abrangem fabricação CNC, robótica, inbound marketing e liderança. Ele gosta de aplicar sua formação em engenharia a qualquer desafio de negócios.