Desbloqueie a Inovação Real na Manufatura: 6 Áreas de Foco Essenciais

Somos confrontados repetidamente com a mensagem de que a manufatura deve evoluir e se tornar mais inovadora. Mas, segundo esse critério, para onde o futuro da manufatura está caminhando? O que é a nova fábrica de crescimento para uma empresa?

Neste artigo, pretendo indicar a evolução da manufatura por meio da Inovação, a verdadeira Inovação na Manufatura.

Existem seis áreas salientes nas quais as organizações devem trabalhar para alcançar a Inovação Real na Manufatura:

1. Aumentar a Produtividade

• Aumentar a Produtividade Operacional através da exploração e implementação de ferramentas bem conhecidas de Excelência Operacional, como Manufatura Enxuta, Seis Sigma, Teoria das Restrições (TOC), Gestão de Processos de Negócio, como a implementação de tecnologia como ERP, sistema de gestão de armazém e, claro, um sistema de gestão de transporte para controlar seu departamento de transporte.

• Aumentar a Produtividade de Recursos em toda a "Cadeia de Suprimentos". Segundo a Produtividade de Recursos na Manufatura, os fabricantes podem gerar novo valor, minimizar custos e aumentar a estabilidade operacional focando e priorizando quatro áreas amplas: produção, design de produto, recuperação de valor e gestão da cadeia de suprimentos.

Na produção, os fabricantes devem implementar programas para melhorar a produtividade do trabalho e do capital através da Excelência Operacional. Ao incorporar parâmetros de energia e materiais nas abordagens de design de produto, os fabricantes poderiam reduzir o uso de materiais não renováveis, perigosos, difíceis de obter ou caros.

Mudanças no design do produto podem aumentar as oportunidades de reciclagem e reutilização de componentes e materiais ao final do ciclo de vida do produto.

Para a recuperação de valor, as empresas podem satisfazer suas necessidades de recursos reciclando e reutilizando materiais historicamente descartados como resíduos. Esse processo de maior recuperação de valor é alcançado com um excelente programa de logística reversa. Os envolvidos na gestão de resíduos e o uso de grandes avanços tecnológicos abrem o caminho desenvolvendo serviços que permitem aos fabricantes capturar valor de materiais sobrantes após a produção ou após um produto atingir o fim de seu ciclo de vida.

Na gestão da cadeia de suprimentos, as empresas podem transformar suas cadeias de suprimentos em círculos de suprimentos, enfatizando que os materiais podem ser reintroduzidos no processo de produção após cumprirem sua utilidade ao longo da vida de um produto.

Com a inovação real na manufatura, os fabricantes precisarão dedicar muito esforço à otimização de recursos e, ao mesmo tempo, repensar seus modelos de negócios para capturar o valor residente na posse de recursos.

2. Implementar uma Cultura de Melhoria Contínua

Kaizen ou Melhoria Contínua é um termo japonês bem conhecido e aplicado por muitas empresas. Isso faz parte da Excelência Operacional, cujo objetivo principal é focado na redução de custos operacionais, melhoria de processos e trabalho dentro de uma cultura permanente de melhoria. Kaizen e um foco na inovação real na manufatura criam um modelo padrão para "excelência nas organizações através da aplicação de princípios universalmente aceitos de excelência operacional, alinhamento de sistemas de gestão e aplicação sábia de técnicas de melhoria".

3. Criar uma Cultura de Inovação: Inovação na Manufatura como competência central do negócio, organização e cultura

Como os fabricantes transformam funcionários "comuns" em inovadores extraordinários? Como um gerente ou executivo leva a inovação ao núcleo? Uma empresa deve construir e sustentar uma infraestrutura de inovação, uma capacidade corporativa profunda para inovação, onde os funcionários possam encontrar rapidamente os recursos e o apoio da gestão necessários para transformar suas ideias em histórias de sucesso de mercado. Os fabricantes devem buscar monetizar a imaginação de funcionários, clientes e parceiros de negócios todos os dias, em todos os lugares.

Segundo Innovation to the Core, de Gibson e Skarzynsky, dentro dos Sistemas de Qualidade, os Black Belts de Seis Sigma foram treinados para manejar as armas da análise estatística de processos e melhoria contínua. Da mesma forma, os fabricantes devem implantar o gene da inovação na empresa e devem treinar e apoiar "Intraempreendedores" ou "Campeões de Inovação". Ao fazer isso, a inovação evolui para uma capacidade sistêmica dentro da organização. Cada um dos funcionários da organização, em todos os níveis e em todas as localidades, deve ser treinado nos princípios, habilidades e ferramentas da inovação. Essa prática de incorporar uma cultura de inovação na manufatura aumenta muito a capacidade de descobrir novos insights, identificar oportunidades inexploradas e gerar novas ideias de negócios.

Existem dois grandes exemplos de inovação real na manufatura. Em 2001, Jeff Immelt, presidente e CEO da GE, lançou uma "Revolução Cultural". Ele e sua equipe na GE, de cima para baixo, empurraram o foco estratégico além da melhoria contínua e resultados financeiros para a criação de ideias ousadas e imaginativas. Então, quando o ex-CEO da Whirlpool, Dave Whitwam, definiu a estratégia global de inovação de sua empresa em 1999, as palavras exatas que usou foram "Inovação de Todos e de Todo Lugar".

Segundo várias empresas bem-sucedidas como Whirlpool, P&G, CEMEX, GE, alguns modelos para instilar mudanças ou atividades para criar uma Cultura de Inovação na Manufatura são os seguintes:

• A criação de "equipes de inovação" multifuncionais em cada região da operação. A equipe é liderada por um diretor de inovação. Cada equipe consiste em 10 a 12 membros de toda a empresa, cujo mandato é gerar novas ideias e propostas inovadoras.

• A participação de "mentores de inovação" e "consultores de inovação", em tempo parcial ou integral, que atuam como assessores altamente qualificados para novas equipes de desenvolvimento de projetos.

• A introdução de um programa de treinamento em toda a empresa voltado para desenvolver e disseminar a mentalidade e as habilidades de inovação. Apoio para "campeões de inovação" em todas as partes da organização, que estão lá para orientar e orientar qualquer funcionário que tenha uma ideia.

• A criação de "conselhos de inovação" em cada região e em cada unidade de negócio principal para avaliar e financiar as melhores propostas.

• A organização de grandes eventos de comunicação chamados "dias de inovação", onde as equipes de inovação apresentam suas ideias aos stakeholders. Esses eventos são necessários para reconhecer e celebrar o trabalho dos inovadores.

• A criação de um conjunto abrangente de métricas para medir continuamente o desempenho de inovação da empresa, bem como seu progresso na incorporação da inovação como competência central.

• O estabelecimento de uma infraestrutura de TI completa, que integre todos os funcionários no esforço de inovação e permita que eles acompanhem o progresso nas atividades de inovação em toda a corporação. Muitas redes sociais empresariais, como Yammer (agora incorporada em versões recentes de intranets da Microsoft), são bastante úteis para envolver todos e integrar rapidamente novos funcionários a uma cultura de inovação.

Pela experiência desses especialistas, construa os tipos de habilidades, ferramentas, processos de gestão, métricas, valores e sistemas de TI necessários para criar uma cultura de inovação e, com suporte contínuo, você pode levar uma organização à inovação real na manufatura em três a cinco anos.

4. Desenvolver Talentos e a Capacidade de Inovar

Enquanto uma empresa trabalha na implementação de uma cultura de inovação, também é vital focar no desenvolvimento de talentos e habilidades para dar aos funcionários a capacidade de inovar.

O relatório "O Talento é a Chave para o Futuro da Indústria de Manufatura" indica que a capacidade de inovar é a capacidade de desenvolver ideias criativas. O relatório continua a enfatizar que entregar produtos e serviços inovadores aos mercados globais serão as capacidades mais cobiçadas por países e empresas. Craig Giffi, Vice-Presidente e Líder da Indústria de Produtos de Consumo e Industriais na Deloitte LLP, disse neste relatório: "Hoje, e para o futuro, o jogo da manufatura vai parecer uma competição global de talentos, na qual países e empresas competem para encontrar e desenvolver trabalhadores altamente qualificados que possam lidar com os processos avançados de manufatura necessários para produzir produtos inovadores e de alto valor". Amém e bem dito. Na verdade, acredito que a incapacidade dos fabricantes de recrutar talentos, em geral, é uma razão central para o déficit de habilidades que está criando uma falsa lacuna de habilidades.

Neste novo paradigma de manufatura de inovação real, as empresas precisam entender que existem certas competências em Cientistas, Engenheiros, Gestores de Tecnologia, Técnicos e ofícios especializados associados à manufatura de certos produtos avançados. Se fabricantes e países perderem essas competências, isso pode afetar a competitividade geral das nações. (Nota: Novamente, esta é a razão pela qual, além da aquisição de talentos, precisamos criar uma mentalidade de "fabricantes" na América, começando primeiro com STEM e conscientização para as gerações mais jovens).

Por essa razão, fica claro que existe um desafio-chave para os fabricantes investirem e se engajarem no fortalecimento de sua capacidade e habilidade de inovar.

5. Projetar e Construir Nova Fábrica de Crescimento – Ir de P&D para C&D

Para sistematizar a inovação e o crescimento em uma empresa de manufatura, segundo o artigo de Scott D. Anthony "Como a P&G Triplicou sua Taxa de Sucesso em Inovação", é necessário criar a estrutura organizacional correta para Projetar e Construir Novas Fábricas de Crescimento. Isso inclui grandes grupos de criação de novos negócios, equipes de projeto focadas e guias empreendedores que ajudam as equipes a prototipar e testar rapidamente novos produtos e modelos de negócios no mercado. As equipes seguem um manual de desenvolvimento de negócios passo a passo e usam ferramentas especializadas de gestão de projetos e portfólio.

Continuando com a inovação real na manufatura, considere aplicar o modelo de inovação criado e implementado pela P&G que permite ir de P&D para Conectar e Desenvolver (C&D). O modelo de inovação Conectar e Desenvolver tem um claro sentido das necessidades dos consumidores. Um fabricante pode identificar ideias promissoras em todo o mundo e aplicar seus próprios recursos de P&D, manufatura, marketing e compras a elas para criar produtos melhores e mais baratos, mais rapidamente.

6. Colaboração

Para impulsionar a inovação, os fabricantes estão analisando seriamente a colaboração. A inovação não acontecerá no isolamento. É necessário envolver-se em arranjos colaborativos com fornecedores, clientes e empresas parceiras. Os fabricantes trabalharão com clientes para desenvolvimento de produtos personalizados e com fornecedores para design de produto.

Segundo o artigo "Fabricantes Globais Equilibrando Inovação e Gestão de Custos", há uma mudança decisiva dos fabricantes em direção à colaboração nas fases mais iniciais do desenvolvimento de produto. Jeff Dobbs, chefe global de Industriais Diversificados da KPMG, disse neste relatório que "Esta abordagem inclusiva à inovação não apenas dispersa riscos, custos e recompensas potenciais pela cadeia de suprimentos, mas também permite que os fabricantes foquem no que fazem de melhor, aproveitando a expertise de parceiros externos e acelerando o tempo de lançamento no mercado."

As empresas que desejam alcançar a inovação real na manufatura devem, por um lado, transformar suas operações através de uma cultura de inovação para que possam construir uma Nova Fábrica de Crescimento. Dessa forma, os fabricantes aumentarão dramaticamente sua produtividade (operacional + recursos) e permanecerão na melhoria contínua. No futuro, as empresas inteligentes terão que usar seus esforços de aquisição e gestão de talentos para otimizar todos os seus recursos, enquanto, ao mesmo tempo, repensam seus modelos de negócios para capturar o valor residente na posse de recursos.