Como Marcas Consolidadas Vencem com Parcerias de Startups — Vileda & FacilityApps

Transformação digital exige novas parcerias e uma mentalidade fora da caixa. A colaboração entre a Vileda Professional, divisão de limpeza doméstica da Freudenberg, e a FacilityApps ilustra um modelo ganha-ganha que une força corporativa com agilidade de startup.

Quando nos reunimos com a Vileda em dezembro de 2018 para assessorar uma iniciativa de transformação digital, vimos a parceria Vileda-FacilityApps como referência de como grandes empresas podem co-inovar com startups.

Reconhecer os limites e escolher o parceiro certo

Inovação aberta

Diferente dos processos isolados e orientados ao segredo que longamente dominaram P&D corporativa, a inovação aberta abraça conhecimento externo de clientes, fornecedores, academia e startups. Ela permite que empresas acelerem resolução de problemas e relevância de mercado.

Em 2014, a Vileda percebeu que aumentar a rentabilidade de seu grupo principal de clientes — limpadores profissionais contratados — exigia mais que materiais superiores ou métodos de limpeza aprimorados. Gerenciar forças de trabalho remotas tornou-se a alavanca crítica para elevar tanto eficiência quanto qualidade. A estratégia da empresa mudou para digitalizar tarefas baseadas em papel, implementar planos de limpeza digitais e incorporar processos de gestão de qualidade.

A FacilityApps oferecia uma plataforma de software baseada na nuvem que endereçava diretamente essas dores. "Eles eram a peça que faltava para nós", disse Manfred Zielbauer, Diretor de Desenvolvimento de Negócios da Vileda. "Sua competência técnica e recursos de desenvolvimento ágil eram exatamente o que nos faltava."

Desbloquear potencial total através de inovação outside-in

Manfred Zielbauer

Como ponto focal da parceria, Zielbauer notou que a cultura inicial da Vileda era dominada por uma síndrome de "não-inventado-aqui". O choque entre estabilidade corporativa e velocidade de startup criou incerteza.

Para superar isso, a Vileda reconheceu sua falta de expertise interna em IoT e comprometeu-se a ver a digitalização como nova oportunidade de negócio. O resultado? Uma solução IoT inteligente que funde dados de sensores, entrada humana e análises de máquina para transformar manutenção rotineira em serviço de limpeza sob demanda.

"Entrar no mercado de software abre novas fontes de receita e requer novos processos e insights", adicionou Zielbauer. "Embora parceria com firma independente introduza alguma incerteza, também preserva a velocidade e agilidade que precisamos."

Boas práticas para colaborações corporação-startup

Principais lições da experiência da Vileda:

1. Comece com um piloto pequeno, bem definido, de baixo risco mas com benefícios claros.
   • Limite o número de tomadores de decisão.
   • Aloque orçamento dedicado para o piloto.
   • Concorde em métricas de sucesso antecipadamente.
2. Designe contatos-chave em ambos os lados para atuar como tradutores e mediadores.
3. Garanta compromisso da alta gestão e defina indicadores de performance de longo prazo.
4. Abrace a coragem de experimentar juntos; o retorno pode ser transformador.

Veronika Brandt

Head de Co-Inovação na Bosch e líder do Startup Harbour, Brandt co-desenvolveu o IoT Business Model Builder — um framework que orienta empresas na criação de ofertas viáveis de IoT.

Inovação aberta na Bosch ganha forma

O programa Startup Harbour da Bosch, baseado em Berlim, ilustra como unidades corporativas podem co-criar com startups em estágio inicial. Unidades de negócio definem suas necessidades de colaboração, permitindo que o programa selecione as startups mais relevantes para cada turma. Feedback dos participantes — tanto equipes Bosch quanto fundadores externos — tem sido extremamente positivo.

Este texto foi co-escrito por Anna Hünemohr.

Saiba mais sobre o Startup Harbour