Data Mining, AI:Como as marcas industriais podem acompanhar o comércio eletrônico

O espaço de e-commerce foi revertido no ano passado, forçando as lojas físicas a movimentar as vendas online. A Amazon.com Inc., o primeiro mercado digital para o qual muitas marcas industriais se voltaram, ultrapassou os concorrentes como o negócio de varejo de crescimento mais rápido em escala. Agora está no caminho certo para ultrapassar o Walmart como o maior varejista da América em 2022.

À medida que as lojas começaram a reabrir suas portas, a conveniência da compra online tornou-se muito atraente para passar despercebida. Uma pesquisa descobriu que as compras online aumentaram de 6% para 10% das vendas totais em muitas categorias de produtos devido à pandemia de COVID-19.

Esse sucesso desencadeou uma reação em cadeia, levando muitas marcas industriais a desenvolver uma presença no mercado online. Ainda assim, à medida que as empresas migram para o mundo digital, elas devem se proteger de possíveis perdas de fluxo de caixa, que ameaçam encerrar suas operações.

Quais fatores colocam as marcas industriais em risco de perder dinheiro online? A mudança para as vendas online expõe muitas pequenas e médias empresas a erros contábeis potencialmente massivos, criando um efeito bola de neve em termos de perda de lucro. Quando se trata de marcas industriais, a realidade é que muitas estão lutando para acompanhar a digitalização noturna das vendas industriais. Ao responder a essas mudanças com uma transformação digital, as empresas podem se posicionar como concorrentes viáveis ​​no ecossistema de comércio eletrônico.

Para serem competitivas e sustentáveis ​​nesta nova era digital, as marcas industriais precisam incorporar ferramentas de automação avançadas para lidar com dados complexos. No processo, eles evitam perder centenas de milhares de dólares de receitas não cobradas, estornos e erros contábeis, enquanto diminuem processos manuais antiquados. Varejistas de comércio eletrônico recém-projetados podem adotar sistemas que utilizam tecnologias como inteligência artificial, automação e aprendizado de máquina para aumentar as vendas online e navegar nas complexidades de mercados de comércio eletrônico como a Amazon.

As marcas industriais podem contar com os recursos fornecidos pela tecnologia de IA para auxiliar na criação de conteúdo de produto, dados de desempenho e uma presença mais poderosa no mercado de comércio eletrônico. Os dados gerados por IA também fornecem às empresas inteligência de preços em tempo real.

As ferramentas de mineração de dados ajudam as marcas industriais a se consolidarem como fortes concorrentes no comércio eletrônico. Eles permitem que os vendedores atendam melhor os compradores, simplificando os processos em todos os níveis. A automação e a mineração de dados também ajudam as marcas a gerenciar seus gastos com publicidade, por meio de anúncios direcionados e relatórios personalizados.

Os insights do painel de dados fornecem uma visão da visibilidade da marca online, permitindo que as empresas manipulem as entradas e avaliem sua posição no mercado. Para evitar perdas por erros contábeis, as ferramentas de IA automatizam as tarefas anteriormente manuais e agilizam os processos contábeis. Um sistema de contabilidade automatizado pode conduzir auditorias mensais, identificar reclamações incorretas de faltas e lidar com estornos errôneos e cobranças duplicadas que, de outra forma, poderiam custar milhares de dólares às empresas.

Os recursos de aprendizado de máquina permitem que as empresas prevejam tendências que afetam seus produtos no mercado online. Novamente, eles podem evitar o tipo de erros contábeis caros que fazem com que pequenas marcas industriais fechem suas portas virtuais. Além disso, a previsão acelera o histórico de pedidos de um comprador, que pode ser acessado por meio de um portal, aumentando a satisfação do cliente. Por fim, os sistemas automatizados permitem a rastreabilidade, como meio de aumentar a segurança cibernética e reduzir a possibilidade de interrupção causada por uma violação de segurança.

Um sistema que gerencia todos os aspectos do comércio online é a melhor maneira para as marcas atingirem um aumento dramático nas margens de lucro e redução na receita perdida devido a erros sistemáticos. Com esses recursos disponíveis para marcas industriais, não há nada que os impeça de alcançar seu nível mais alto de sucesso em vendas online.

Rohan Thambrahalli é fundador e presidente da UpstartWorks .