FAQ do IXON Cloud 2: Principais Mudanças, Migração e Personalização

Com o lançamento do IXON Cloud 2, muitos de nossos clientes têm perguntas sobre a nova plataforma, seus recursos e como fazer a transição do sistema legado. Este FAQ fornece respostas concisas e autoritativas para ajudá-lo a começar rapidamente.

Quais são as principais diferenças entre a plataforma legada e o IXON Cloud 2?

O IXON Cloud 2 introduz um design moderno e modular que divide a experiência em quatro aplicações dedicadas: Admin, Fleet Manager, IXON Studio e Portal. Esta arquitetura separa responsabilidades — administração, gerenciamento de dispositivos, personalização do portal e visão voltada ao usuário — tornando cada app mais focado e intuitivo.

Principais novas capacidades incluem:

Controle de acesso baseado em função que permite atribuir usuários a funções e agrupar dispositivos.
IXON Studio, um construtor de portal poderoso para dashboards personalizados, cartões de máquina e widgets.

Ambas as plataformas, legada e nova, rodam na mesma infraestrutura segura, garantindo integridade e confiabilidade dos dados.

Posso ainda criar sub-empresas?

Sub-empresas não são mais uma entidade de primeiro nível. Em vez disso, você pode definir categorias e funções através do sistema avançado de gerenciamento de usuários, replicando efetivamente a estrutura anterior de sub-empresas.

Como começo a usar o IXON Cloud 2?

Para acessar o IXON Cloud 2, você primeiro precisa de uma nova conta. Usuários existentes do IXON Cloud podem migrar seus dados usando o Assistente de Migração — veja nosso guia do Assistente de Migração para instruções passo a passo. Não se esqueça de baixar o novo app móvel IXON para iOS e Android.

Como funciona o Assistente de Migração?

O assistente guia você na preparação de seus dados, mapeamento de dispositivos e confirmação da transferência. Ele também lista exatamente quais objetos — usuários, funções, dispositivos, dashboards — são movidos.

IXrouters ou IXagents precisam de atualizações?

Tanto IXrouter quanto IXagent são totalmente compatíveis com o IXON Cloud 2. Após a migração, simplesmente adicione os dispositivos ao app Fleet Manager. Dashboards existentes da plataforma antiga podem precisar ser recriados no IXON Studio.

Por que a plataforma é dividida em múltiplos apps?

Segmentar a plataforma permite que cada grupo de usuários — fabricantes de máquinas, engenheiros de serviço e clientes — foque nas ferramentas que precisam sem ruído. Os apps são firmemente integrados, mas mantêm responsabilidades distintas:

Admin – configurar identidade da empresa, funções e grupos.
Fleet Manager – adicionar, configurar e monitorar dispositivos.
IXON Studio – projetar seu portal, dashboards e cartões de máquina.
Portal – uma visão consolidada de todos os dispositivos e usuários.

Para um mergulho mais profundo, leia nosso blog detalhado arquitetura da plataforma.

O que há de novo no gerenciamento de usuários?

O sistema expandido oferece controle de acesso baseado em função granular. Embora possa parecer mais complexo, você pode começar com configurações padrão e habilitar recursos avançados incrementalmente à medida que cresce.

Funções vs. Categorias de Acesso

Funções agrupam usuários e dispositivos, enquanto categorias de acesso definem permissões para serviços específicos (ex.: VNC, HTTP) e páginas dentro de uma função. Veja o infográfico abaixo para uma quebra visual.

FAQ do IXON Cloud 2: Principais Mudanças, Migração e Personalização

Como posso personalizar o portal IXON Cloud?

Comece fazendo o branding do portal no app Admin: defina nome da empresa, logotipo e esquema de cores. Para controle total, considere nosso pacote de branding premium, que permite:

Usar uma URL personalizada do IXON Cloud.
Marcar IXrouters com adesivos.
Lançar um app móvel com marca.

Com o IXON Studio, você pode construir páginas, dashboards, widgets e cartões de máquina adaptados às suas necessidades operacionais. Saiba mais em nosso guia do IXON Studio.

Visualizando dados de máquinas no IXON Cloud 2

O IXON Cloud 2 suporta visualização rica de dados:

Crie páginas personalizadas no IXON Studio e adicione widgets como tabelas, medidores, gráficos ou widgets personalizados baseados em VueJS.
Incorpore componentes de acesso remoto e registro na nuvem no mesmo dashboard para monitoramento em tempo real.
Projete cartões de máquina com indicadores-chave de desempenho que aparecem no app Portal para insights rápidos.

Por quanto tempo o IXON Cloud legado permanecerá disponível?

Não temos planos de descontinuar a plataforma legada imediatamente. Ela permanecerá operacional até o final de 2021, após o qual reassessaremos seu status e notificaremos usuários com pelo menos um ano de antecedência. Note que a plataforma legada não receberá mais novos recursos.

Tem mais perguntas?

Visite nosso portal de suporte para recursos adicionais, guias de solução de problemas e assistência ao vivo.

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