E quanto ao preço? E perguntas mais populares sobre IXON (FAQ)

Aprenda com as perguntas mais frequentes que nossos representantes de vendas respondem durante as feiras de negócios e momentos de contato com o cliente:

1. O que é IXON Cloud?
2. Quanto custa o IXON?
3. Onde posso encomendar produtos IXON?
4. Como o IXON se compara a outras soluções de acesso remoto?
5. O IXON PLC ou HMI é independente?
6. É possível registrar dados de máquina localmente?
7. Posso implementar manutenção preditiva usando IXON Cloud?
8. Posso receber alarmes por SMS?
9. Gerenciamento de usuários:como funciona?
10. Onde estão localizados os servidores?
11. E quanto à segurança?
12. E se a Internet ou eletricidade cair durante uma atualização de firmware?
13. Onde está localizada a IXON e quando foi fundada?
14. Onde posso encontrar o manual e as falhas durante a instalação?

O que é IXON Cloud?

Uma plataforma SaaS que torna o acesso remoto industrial e IIoT fácil e acessível para todos, com foco em automação industrial e predial.

Com a IXON Cloud, você pode elevar seus serviços e operações comerciais a um nível superior. Ao fornecer um serviço melhor e mais rápido , você fortalecerá o relacionamento com seus clientes e aumentará seu potencial de receita. Os dados que você coleta das máquinas fornecem percepções que podem ser usadas para desenvolver as máquinas de última geração. Com seu próprio portal IIoT, você não vai mais simplesmente entregar uma máquina, mas uma plataforma em nuvem que fará você se destacar da concorrência .

Elabore e implemente novos modelos de negócios, como acordos de pagamento por uso ou de nível de serviço. Mostre a seus clientes que você está atendendo às especificações acordadas (por exemplo, velocidade de produção). Ensine e aconselhe os clientes sobre como fazer com que suas máquinas funcionem de forma ainda mais eficiente . O objetivo da IXON é ajudá-lo a atingir níveis de produtividade mais elevados.

Produto de software como serviço (SaaS)

O IXON Cloud é um produto Software-as-a-Service (SaaS) que é projetado especificamente para fabricantes de máquinas e integradores de sistemas. É totalmente baseado na web, protegendo a segurança, manutenção e desenvolvimento posterior. Todos os dias, uma equipe interna dedicada de P&D trabalha para melhorar e fortalecer seu portal IIoT, garantindo que você esteja sempre atualizado com as últimas inovações.

O revolucionário IXON Cloud é o único portal IIoT de serviço completo no mundo que pode ser configurado imediatamente, sem ter que escrever nem mesmo uma linha de código. Há uma razão para que mais de 500 empresas em todo o mundo já tenham escolhido o IXON Cloud.

O IXON Cloud apresenta todas as funcionalidades que um fabricante de máquinas inovador requer nos dias de hoje:

Acesso remoto
VPN:Acesso instantâneo via VPN.
Acesso à nuvem:Acesso baseado na Web às suas máquinas usando VNC ou HTTP (S).
Gerenciamento de usuários:Adicione outros usuários à sua conta corporativa.

IoT
Data Logging:Colete, transfira, armazene, visualize e analise os dados da máquina com Cloud Logging.
Alarmes:Reinventando alarmes com um revolucionário sistema de notificação Cloud Notify.

IoT Enterprise
Marca Personalizada:Sua própria plataforma Industrial IoT, totalmente configurada de acordo com sua marca corporativa.
API:Usando a API, você pode conectar o IXON Cloud a qualquer solução de terceiros.

E muito mais :Gerenciamento de dispositivos, trilhas de auditoria, WebHooks, conexões M2M, integrações de terceiros etc.

Quanto custa o IXON Cloud?

Dê uma olhada em nosso modelo de preços.

Resumindo:o acesso ao IXON Cloud e a utilização de funcionalidades de acesso VPN remoto é totalmente gratuito . Incluindo um número ilimitado de dispositivos e usuários, e personalizando seu portal IXON Cloud com o logotipo e cores da empresa.

Taxas únicas:

• Conectividade :Para conectar um dispositivo / máquina ao IXON Cloud, você precisa de uma solução de conectividade como um IXrouter ou IXagent.
• Cloud Notify :Envie e-mails ou notificações push sobre eventos da máquina. Uma ativação de licença por dispositivo.
• Marca premium e etiqueta em branco :Branding avançado da IXON Cloud para torná-lo realmente seu com um URL personalizado, página de login e notificações por e-mail. Você também pode obter um aplicativo de marca exclusivo ou com etiqueta branca, o IXrouter. Compras únicas que se aplicam a toda a conta da empresa. Verifique tudo aqui.

Licenças:

• Cloud Logging :Usamos um modelo de licenciamento para coletar, transferir, armazenar e visualizar seus dados de máquina. O preço é baseado na quantidade de dados que você deseja armazenar - você sempre pode criar um número ilimitado de painéis. Escolha entre pagamento mensal ou anual para cada dispositivo.
• Acordos de nível de serviço :Atualize sua conta IXON Cloud com um SLA.
• Servidor VPN privado M2M :Atualize sua conta IXON Cloud com um servidor VPN privado M2M.

Solicite os preços aqui

Onde posso encomendar produtos IXON?

Qualquer produto (IXrouter, acessórios ou licenças para recursos como Cloud Notify) pode ser comprado diretamente na IXON ou de um de nossos distribuidores / parceiros em todo o mundo. Envie seu pedido diretamente para [email protected] ou encontre um distribuidor local.

O IXON Cloud é de uso gratuito, então você pode começar imediatamente após receber seu IXrouter, criando várias contas e várias conexões VPN, sem nenhum custo. Recursos adicionais (Cloud Logging e Premium Branding) também podem ser ativados em sua conta IXON Cloud sempre que você precisar.

IXON em comparação com outras soluções de acesso remoto:quais são as diferenças?

Existem muitas funcionalidades e requisitos que você pode comparar e muitas soluções disponíveis para comparação. A maioria deles tem alguma forma de acesso remoto e recursos de IoT.

IXON Cloud é um serviço completo de acesso remoto e plataforma IoT totalmente escalonável para atender às necessidades de cada empresa. Destaca-se pela facilidade de uso e pela facilidade e rapidez de configuração com conectividade integrada, usuários ilimitados gratuitos e solução totalmente baseada na web. Além disso, oferecemos recursos avançados para opções de marcas premium e white label para torná-lo totalmente seu.

Leia este blog para saber o que outros clientes gostaram da IXON e por que mudaram de outra solução de acesso remoto para usar a IXON.

O IXON PLC ou HMI é independente?

Sim, é totalmente independente. Oferecemos suporte a qualquer PLC, IHM, PC, Robô, Câmera IP ou outros dispositivos industriais do mercado que ofereçam suporte a funcionalidades de VNC ou Servidor Web.

A solução IXON VPN funciona em Windows, Mac ou Linux PC. Com o Cloud Access, não é necessário configurar uma conexão VPN ou instalar software. Obtenha acesso ao seu dispositivo com um único toque de um botão através do portal baseado na web. O poderoso IXON Cloud autentica o usuário, renderiza as imagens na nuvem e transmite as imagens de maneira fácil e suave por meio de uma conexão https.

É possível registrar dados de máquina localmente?

Com 8 GB de memória Flash local incluídos, o IXrouter pode continuar registrando dados por um longo período de tempo sem acesso à Internet. Portanto, seus dados são protegidos localmente. Quando o acesso à Internet for restaurado, os dados serão instantaneamente enviados para a IXON Cloud.

Manutenção preditiva:O que a IXON Cloud oferece?

IXON oferece muitos recursos de dados para tornar os dados da máquina facilmente acessíveis, como Cloud Notify e Cloud Logging.

O que isso faz?
Permite-lhe configurar alarmes e painéis para monitorizar o estado da sua máquina, utilizando dados reais do PLC. Basta configurar os momentos em que deseja informar seus engenheiros de serviço para evitar ou prever atualizações de manutenção, como quando as horas de produção atingem um determinado limite.

O que ele não faz?
Não prediz nada. No momento, não há inteligência artificial (IA) incluída no IXON Cloud que preveja quando algo precisa acontecer. Aproveite as vantagens do ecossistema aberto do IXON Cloud para integrar o IXON Cloud com uma solução SaaS de terceiros que fornece IA. Basta coletar os dados da sua máquina com o Cloud Logging e transferi-los usando a API REST para permitir previsões automatizadas.

É possível receber alarmes via SMS?

O alarmante sistema de IXON suporta e-mail e mensagens push (através do aplicativo do smartphone) por padrão.

Você pode estender os recursos alarmantes com SMS . O exemplo mais comum é enviar um e-mail para um aplicativo externo ou usar ferramentas como Pagerduty, Zapier, etc. Um exemplo dessa solução:

Ocorreu um erro no PLC, a temperatura da máquina 1 está muito alta. O IXrouter conectado envia uma notificação por e-mail usando o Cloud Notify. Este e-mail será enviado para [email protected], onde um webhook é programado para reconhecer o erro e enviar uma mensagem SMS.

Gerenciamento de usuários:como funciona e quanto custa?

Em primeiro lugar, o número de usuários não afeta os custos. É ilimitado e gratuito.

Para começar, você precisará registrar sua conta corporativa gratuita no IXON Cloud. Instruções aqui. Quando a conta da empresa é criada, você pode convidar usuários inserindo um endereço de e-mail. Em seguida, configure os direitos e permissões de acesso. Leia nosso portal de suporte para todos os recursos de gerenciamento de usuários.

Onde estão localizados os servidores IXON Cloud?

Parte da solução SaaS da IXON é fornecer acesso de baixa latência e uma conexão estável. Para isso, nossos servidores estão localizados em data centers com certificação ISO 27001 em todo o mundo. Novos locais são adicionados o tempo todo. Atualmente, os servidores de nuvem IXON estão localizados em:

- Amsterdã;
- Frankfurt;
- Atlanta;
- Newark;
- Dallas;
- São Francisco;
- Seattle;
- Cingapura;
- Viena;
- Sydney.

E quanto à segurança do IXON Cloud?

Como um provedor de soluções em nuvem, a IXON entende totalmente as implicações de segurança de operar na nuvem. Todos os produtos e serviços são projetados para fornecer melhor segurança do que muitas soluções tradicionais locais.

A proteção de dados é a prioridade número um da IXON e a pedra angular das operações diárias. A segurança molda o dia-a-dia dos negócios, como a IXON desenvolve produtos, projeta a infraestrutura IXON Cloud e muito mais.

A estratégia de segurança da IXON é baseada na tríade da CIA:um modelo de gestão de segurança para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de informações.

Um mundo melhor começa com você. A IXON acredita que você só pode fornecer uma solução de nuvem segura se todos os processos e procedimentos internos também estiverem protegidos. É por isso que a IXON desenvolveu e implementou um sistema abrangente de gerenciamento de segurança da informação (ISMS).

O ISMS da IXON é certificado de acordo com o padrão ISO 27001:o principal padrão global para segurança da informação nas organizações. Requer a adesão a uma série de disciplinas, incluindo controle de acesso, segurança (cibernética), conformidade, gerenciamento de risco e continuidade de negócios.

"Os fabricantes de máquinas nos confiam dados críticos e é nossa prioridade número um proteger esses dados a todo custo e garantir que eles estejam sempre disponíveis. Criamos um ISMS baseado em ISO 27001 para identificar, prevenir e defender qualquer vulnerabilidades que podem surgir. Esta abordagem sistemática nos permite atingir nossos objetivos principais:nenhum incidente de segurança, 99,9% de tempo de atividade e nenhuma perda de dados. "
- Willem Hofmans, CEO da IXON

Quer saber mais sobre a IXON Cloud Security?

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E se a conexão com a Internet cair ou a eletricidade for cortada durante uma atualização de firmware?

As atualizações de firmware da IXON são habilmente projetadas para funcionar em qualquer circunstância, sem a possibilidade de travar durante a instalação. O firmware pode ser atualizado remotamente na IXON Cloud. Se a conexão com a Internet ou eletricidade cair durante a atualização do firmware, a versão original (desatualizada) estará de volta quando o IXrouter estiver online novamente. Simplesmente reinicie a instalação do novo firmware com um simples toque de um botão.

Portanto, não se preocupe com falhas nas atualizações de firmware ou com a necessidade de visitas no local para corrigi-lo manualmente.

Onde está localizado o IXON? E há quanto tempo você está por aí?

A IXON foi fundada e está localizada na Holanda. Nossa sede está localizada em Overloon. Tudo, desde design, fabricação e desenvolvimento até marketing e suporte, ocorre internamente. Temos uma equipe internacional de vendas de campo que opera na Europa e uma rede de distribuidores e parceiros em todo o mundo.

Uma pequena história da IXON
O fundador e CEO Willem Hofmans personalizava anteriormente software e eletrônicos - principalmente para fabricantes de máquinas - sob o nome de empresa Wivion. Depois de trabalhar em mais de 100 projetos durante mais de uma década, ele e seus colegas perceberam que conectar máquinas à nuvem era atualmente muito complexo. Foi quando começamos a construir o IXON Cloud.

Desde 2013, o IXON Cloud tornou o acesso remoto mais fácil e acessível para todos. Todos os dias, uma equipe interna dedicada de P&D trabalha para melhorar e fortalecer seu portal IIoT, garantindo que você esteja sempre atualizado com as últimas inovações.

Onde posso encontrar o manual e as falhas durante a instalação?

O manual do usuário pode ser encontrado aqui. Por favor, entre em contato com nosso portal de suporte para quaisquer outras perguntas, como falhas durante a instalação do IXrouter.



Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para enviá-las para [email protected]. Estamos felizes em ajudar!