Lançamento da interface de usuário beta IXON Cloud

A base para o que está por vir em 2020

Hoje foi lançada a versão beta da interface de usuário completamente nova do IXON Cloud. Nesta postagem do blog, vou lançar uma luz sobre essa nova base para o futuro, a visão da IXON e os próximos desenvolvimentos em nosso roteiro.

Você não digitaliza durante a noite, mas normalmente passará por diferentes fases. A IXON visa apoiar os fabricantes de máquinas e orientá-los em cada uma das fases, passo a passo. Passamos os últimos anos ouvindo ativamente os comentários de nossos clientes e, consequentemente, adicionamos vários novos recursos ao IXON Cloud.

Atualizar :a nova interface é lançada. Leia tudo sobre isso aqui.

Uma base sólida para novos recursos

Mas para dar o próximo passo em nossa jornada para inovar continuamente o IXON Cloud, sem sacrificar a facilidade de uso, não podemos evitar uma grande revisão na interface do usuário. Só então podemos atender aos desejos dos fabricantes de máquinas sem criar uma experiência de usuário desnecessariamente complexa. Portanto, criamos uma nova interface de plataforma com base em uma visão centrada no cliente, na qual o construtor da máquina e seus usuários são fundamentais.

Há muito tempo, começamos a projetar a nova interface do usuário com base em todos os requisitos do cliente e nos comentários que recebemos ao longo do tempo. Chegou a hora de apresentá-lo aos nossos clientes. Estamos lançando a versão beta da nova interface do IXON Cloud pouco antes de entrarmos no ano 2020. Primeiro, o beta existirá como um paralelo ao lado da interface do usuário atual, mas em breve a nova interface será o padrão. Esperamos, naturalmente, um feedback extenso, para que possamos continuar a melhorar o IXON Cloud e oferecer aos seus usuários a melhor experiência possível.
[Beta] Apresentando uma nova interface de usuário para IXON Cloud

A história até agora

A IXON surgiu no mercado em 2014, oferecendo uma solução VPN que permitia aos fabricantes de máquinas se conectarem às suas máquinas com o toque de um botão. Isso permitiu que os fabricantes de máquinas fornecessem a seus clientes um serviço mais rápido e economizar em custos de viagem. De repente, os engenheiros de serviço podem resolver a maioria dos problemas ou defeitos de seu local de trabalho.

Em 2016, tornou-se possível para os fabricantes de máquinas dar aos seus clientes acesso ao painel de controle da máquina de uma maneira fácil e segura - tudo por meio de seu smartphone. Os fabricantes de máquinas podem conectar o IXON Cloud ao seu domínio personalizado (por exemplo, portal.yourcompany.com) e criar seu próprio portal com etiqueta branca, configurando suas cores corporativas e logotipo.

Em 2017, introduzimos o Cloud Logging e o Cloud Notify:dois aplicativos revolucionários com os quais o IXON Cloud pode se comunicar de forma fácil e confiável com as máquinas para coletar dados e alertar os usuários em caso de um incidente - sem exigir que o construtor da máquina escreva nem mesmo uma única linha de código.

Em 2018, simplificamos a arte de criar painéis personalizados e lançamos continuamente widgets cada vez mais inteligentes. O número de conexões com outras plataformas SaaS e ferramentas de BI também cresceu.

Isso torna o IXON Cloud uma plataforma IoT totalmente desenvolvida e sem código que pode ser usada para gerenciar máquinas, resolver defeitos e visualizar claramente o desempenho da máquina.

A próxima etapa

Muitos fabricantes de máquinas estão prontos para dar o próximo passo. Com a IXON Cloud, eles têm todas as ferramentas disponíveis para construir máquinas mais inteligentes e ajudar seus clientes de maneira suficiente. Mas o valioso conhecimento do fabricante da máquina atualmente é aplicado apenas durante o desenvolvimento e instalação de uma máquina, enquanto o verdadeiro valor agregado e a real diferença podem ser feitos pela aplicação desse conhecimento durante todo o ciclo de vida de uma máquina.

Os fabricantes de máquinas precisam de um portal que suporte isso. Só então você pode aproveitar ao máximo seus conhecimentos e habilidades, mesmo após o desenvolvimento e comissionamento da máquina. Além disso, os fabricantes de máquinas devem ser capazes de analisar o big data que uma máquina gera todos os dias e convertê-los em novos insights para obter lucros de produção. Essas percepções, no entanto, também têm um valor importante para os proprietários de máquinas.

Os construtores de máquinas, portanto, não precisam apenas de uma plataforma onde possam realizar suas próprias análises aplicando seu conhecimento especializado, mas também uma plataforma onde possam fornecer a seus clientes percepções adquiridas (em tempo real) - permitindo-lhes oferecer aos clientes um serviço aprimorado e valor agregado . Ao mesmo tempo, um fabricante de máquina deve continuar a ser capaz de se concentrar em sua especialidade sem ter que se preocupar com questões típicas de TI, como segurança, gerenciamento de usuários, armazenamento de dados, desenvolvimento web, etc.

Novos modelos de negócios

Com base nas conversas que temos com fabricantes de máquinas em todo o mundo, descobrimos que muitos deles esperam usar diferentes modelos de negócios no futuro:os clientes não querem problemas com as máquinas, mas preferem escolher um modelo que coloca toda a responsabilidade com o especialista.

Os proprietários das máquinas desejam ser mantidos informados em caso de quaisquer problemas e esperam que os construtores das máquinas forneçam as soluções. Em suma, eles esperam que o fabricante da máquina assuma a responsabilidade durante todo o ciclo de vida da máquina. Você pode vê-lo como uma impressora ou máquina de café no escritório:deve funcionar sempre e não ter problemas. Se você sabe que existem especialistas que podem gerenciar isso com mais eficiência do que você mesmo, a escolha é fácil.

Isso oferece aos fabricantes de máquinas oportunidades incomparáveis ​​porque, se você implementar isso da maneira certa, poderá aumentar sua rotatividade e ficar menos vulnerável em tempos de crise econômica.

A IXON Cloud apóia os construtores de máquinas durante o desenvolvimento de novas máquinas, fornecendo uma resposta rápida e adequada a incidentes e em colaboração com seus clientes. A combinação dos dados da máquina e do conhecimento do fabricante da máquina garante uma produção em melhoria contínua, durante todo o ciclo de vida de uma máquina.

Dois novos desenvolvimentos importantes a caminho

Nosso roteiro de desenvolvimento está estreitamente alinhado com essa visão. Existem atualmente dois projetos em desenvolvimento, com previsão de lançamento no primeiro semestre de 2020:o PageCreator e um sistema de gestão de direitos ainda mais abrangente. Discutiremos brevemente esses dois desenvolvimentos futuros.

Quando um fabricante de máquinas oferece aos clientes acesso ao seu próprio portal IoT, ele precisa se adequar perfeitamente aos seus negócios. Com o IXON Studio , os fabricantes de máquinas podem ajustar extensivamente a interface do usuário do IXON Cloud. Além da aparência, o PageCreator também oferece a capacidade de organizar as páginas que os usuários veem com widgets personalizáveis. Os dados não estão mais restritos a um painel separado, com widgets que fazem parte da interface principal do usuário. A IXON desenvolveu alguns widgets básicos, cujo código será disponibilizado publicamente. Desta forma, os desenvolvedores podem construir eles próprios sobre esses widgets ou desenvolver seus próprios widgets do zero que se encaixam perfeitamente em seus requisitos de aplicativo e usuário.

Também será possível definir quais páginas devem ser mostradas para cada tipo de usuário. Desta forma, você pode decidir exatamente quais informações e funcionalidades devem estar acessíveis para eles. O que nos leva ao segundo novo desenvolvimento: Role-Based Access Control (RBAC) , um sistema de gerenciamento de usuários baseado em funções. Esse sistema é uma forma abrangente de gerenciamento de usuários e pode ser ajustado pelo fabricante da máquina para se adequar perfeitamente às suas operações comerciais. Quer você trabalhe com clientes, parceiros, distribuidores ou escritórios regionais:tudo pode ser organizado de forma que funcione fácil e claramente para seu organização. Será possível até que seus clientes gerenciem seus próprios usuários dentro de seu grupo.

Os usuários do IXON Cloud não precisam se preocupar em migrar para o novo sistema de gerenciamento de direitos. Os usuários serão informados em tempo hábil e a migração será tranquila.

As coisas mais importantes primeiro

Mas, embora estejamos trabalhando arduamente nessas novas funcionalidades, atualmente estamos nos concentrando no lançamento da nova interface do usuário para IXON Cloud. Todos os comentários são bem-vindos, desde propostas de melhoria a qualquer outro comentário. Também gostaríamos de ouvir, caso algo não esteja completamente claro para você. Toda a equipe IXON está à sua disposição para ajudar a tornar a transição do antigo para o novo o mais suave possível.

Aqui está 2020, aqui está ajudando os fabricantes de máquinas a darem o próximo passo em sua jornada de digitalização.

Atenciosamente,

Willem Hofmans
CEO IXON