Centralizado vs Descentralizado: Qual Estrutura Organizacional Impulsiona o Sucesso

Não importa se um negócio é grande ou pequeno, a estrutura organizacional adotada determina como o trabalho é conduzido e quais diretrizes são seguidas ou evitadas. No início de um negócio, às vezes até depois, a estrutura organizacional é desenvolvida para facilitar a operação regular e o crescimento. Na maioria dos casos, a estrutura escolhida reflete o proprietário ou tomadores de decisão proeminentes, empregando suas personalidades, estilos de gestão, traços de caráter e objetivos pessoais.

Na manufatura especificamente, existem dois tipos principais de estruturas organizacionais ou métodos de negócio — centralizado e descentralizado.

O Que São Estruturas Centralizadas e Descentralizadas?

A manufatura centralizada pode ser comparada a um processo fundamental ou central. Envolve uma única fábrica ou local que pode aliviar custos de produção por unidade empregando equipamentos versáteis e adaptáveis. Em resumo, significa que você pode produzir diferentes produtos ou quantidades de itens conforme demanda e escala.

A APQC revelou que organizações centralizadas têm 3% menos custos de manufatura que empresas descentralizadas. Isso pode significar uma diferença de $150 milhões para organizações com $5 bilhões em receita anual. Esta é uma razão pela qual empresas menores tendem a manter estruturas centralizadas, junto a uma variedade de outros benefícios.

Enquanto isso, a abordagem descentralizada envolve uma organização com múltiplas instalações ou locais com o objetivo final de fornecer serviço ou cobertura para grandes áreas. Ao contrário de um local central, as fábricas ou centros de distribuição são espalhados por uma área mais ampla. Estas localidades geralmente são posicionadas próximas aos clientes.

Estrutura Organizacional Centralizada vs. Estrutura Organizacional Descentralizada

Além da configuração geral, existem benefícios e desvantagens separados ao escolher uma estrutura organizacional sobre outra.

Muitos projetam a ideia de que uma estrutura descentralizada é melhor e oferece mais benefícios. Isso é apenas ligeiramente verdadeiro e faz sentido devido à forma como o cenário moderno está estruturado. A manufatura descentralizada oferece mais flexibilidade e entrega mais rápida e oportuna de mercadorias porque está mais próxima do cliente. Também oferece redução de custos, graças a baixos custos de mão de obra em áreas variadas, e processos mais fáceis de gerenciar.

Na realidade, porém, ambas as estruturas organizacionais estão em pé de igualdade. Como os custos de inicialização e recursos necessários para manter várias propriedades são muito maiores, você precisa de mais capital de investimento para começar com uma organização descentralizada. Custos por unidade tendem a ser maiores, porque você não está produzindo em massa um único bem de uma única planta. Consistência em produtos e processos também pode sofrer porque você está falando de vários locais diferentes, cada um com seu próprio hardware e pessoal, então as coisas diferirão.

Uma abordagem centralizada, por outro lado, proporciona melhor previsão de produto, mais empregos locais para uma área, cronogramas de produção consistentes, e uso melhor ou mais eficiente de um suprimento limitado de recursos. Além disso, o custo de materiais ou operações pode ser significativamente menor, porque a localização está posicionada próxima a uma fonte ou suprimento em vez de consumidores.

Adversamente, a manufatura centralizada é incrivelmente inflexível devido à natureza de sua estrutura. O custo de personalização pode ser grande, especialmente se a mudança vier mais tarde no ciclo de desenvolvimento. Se e quando um produto deve mudar, todo o sistema, incluindo equipamentos e hardware, deve ser reconfigurado para atender às novas demandas. Isso pode ser caro e demorado, especialmente para grandes propriedades com muito equipamento. Os custos podem aumentar ainda mais em áreas onde salários e custos de recursos estão crescendo.

Qual É Melhor Para Minha Organização? Centralizado vs. Descentralizado?

Esta é uma decisão importante. Frequentemente, uma empresa descentraliza para atender demanda aumentada ou entrar em mercados e áreas de cobertura alternativas. Prática comum é começar com um único local ou planta centralizado no lançamento da empresa. Mais tarde, quando a demanda cresce e o negócio vai bem, essa cobertura pode expandir abrindo novos locais, transformando uma estrutura centralizada em descentralizada. Vale notar que nem todas as organizações seguem esta estratégia. Algumas podem começar com estrutura descentralizada, ou nunca se adaptar da centralizada ao longo de seu ciclo de vida.

No geral, a manufatura descentralizada é mais adequada para empresas que têm bens genéricos ou fáceis de desenvolver com demanda espalhada uniformemente por áreas maiores. Se sua empresa é menor com base de clientes local, ou tem produtos incrivelmente únicos ou altamente especializados, operações centralizadas são melhores.

Além disso, organização centralizada pode oferecer precificação de contrato mais estável, custos por unidade menores, gerenciamento de materiais melhorado ou mais eficiente e cronogramas de produção otimizados. Segundo a Simtec Silicone Parts, talvez o maior benefício da manufatura centralizada seja o gerenciamento de qualidade superior e melhores opções de tomada de decisão.

Esses benefícios por si só podem torná-la uma opção mais viável dependendo do que você precisa e deseja para sua estrutura de negócios.

Dito tudo, a melhor maneira de decidir entre as duas é revisar a estrutura organizacional mais adequada às suas operações e objetivos de negócios. Empresas menores tendem a prosperar com estruturas de manufatura centralizadas porque têm recursos e capital limitados. Mas também porque proprietários e tomadores de decisão permanecem na vanguarda das operações e podem gerenciar melhor toda a linha de produção.

A McKinsey recomenda fazer estas três perguntas ao decidir entre as duas estruturas:

1. Uma estrutura centralizada é obrigatória?

2. Uma estrutura centralizada adicionará valor significativo à sua organização?

3. Os riscos de adotar a estrutura são baixos no que diz respeito a burocracia, rigidez do negócio e motivação?

Se você responder sim a qualquer uma das três perguntas acima, uma abordagem centralizada é provavelmente a melhor opção para sua organização ou negócio.

Organizações maiores tendem a exigir estruturas descentralizadas simplesmente porque têm várias divisões, departamentos e demografias de clientes espalhadas mais uniformemente. Alto crescimento e expansão também podem exigir processos descentralizados, por isso muitas empresas maiores e mais bem-sucedidas seguem esta estrutura. À medida que você cresce e expande, é mais natural abrir locais e propriedades influentes adicionais.

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