Desbloqueando a melhoria contínua:o especialista Lean Nico de Sousa sobre o poder do 'porquê'

Nico de Sousa é especialista em conteúdo Lean/Melhoria Contínua na DVIRC. Ele é responsável por facilitar os esforços organizacionais de Melhoria Contínua, implementar metodologias Lean e criar programas e cursos Lean/CI. Isto envolve o desenvolvimento de soluções colaborativas e treinamento no local, bem como a realização de cursos de treinamento e educação realizados no DVIRC.

Sentamos com Nico para perguntar um pouco sobre como ele lida com os problemas que seus clientes enfrentam.



Você pode descrever seu dia de trabalho médio como especialista em Melhoria Contínua (CI)? 

Meus dias são uma aventura dinâmica, dando uma revigorante falta de rotina. Em certos dias, eu poderia fazer uma visita abrangente ao local de um cliente, onde visitaria suas instalações. Isso incluiria tempo presencial com sua equipe e sessões colaborativas ativas para dissecar processos em análises de causa raiz. O dia seguinte pode ser um processo semelhante com um cliente totalmente diferente. Alternativamente, eu também teria sessões de treinamento para uma turma de 6 a 20 pessoas. É uma abordagem diferente do dia a dia que mantém meu trabalho emocionante.

Como você acha que os fabricantes deveriam abordar seus esforços de CI ou Lean?

Realmente depende do que a empresa está tentando alcançar, mas geralmente incentiva uma forma específica de pensar na organização. Independentemente do tamanho da empresa, o segredo é solucionar os gargalos dos seus processos, minimizando erros e garantindo que a eficácia seja o objetivo. Para empresas mais experientes e treinadas, existe a opção de seguir metodologias como o Six Sigma, que tem como foco a redução de variações nos processos por meio de análises estatísticas.



Assista Nico explicar sua abordagem única ao Lean Training

Como é o seu processo com um novo cliente? Você tem uma rotina semelhante para todos os novos projetos?

Quando assumo um novo projeto, meu processo sempre começa com alguma pesquisa básica sobre o setor. Isso me fornece insights iniciais sobre a empresa, o que é benéfico quando interajo inicialmente com a equipe para compreender suas operações básicas. Embora me dê uma ideia básica, duas empresas semelhantes no mesmo setor podem ter aspectos únicos. De acordo com meu processo, aprendo sobre os produtos e as informações da empresa, mas meu verdadeiro aprendizado vem quando visito fisicamente seu site e vejo seus processos.

Acredito que, às vezes, não saber muito sobre o setor pode ser muito útil. Quando entro, vejo e ouço coisas pela primeira vez, faço muitas perguntas, mesmo que pareçam simples. Quase como um leigo, perguntar “por que” e “como” e questionar seus processos básicos geralmente revela muitos problemas e ineficiências ocultos.

Meu objetivo é fazer com que as coisas funcionem bem, e isso geralmente começa com perguntas e observação de processos. Portanto, em qualquer novo projeto e setor, meus passos iniciais envolvem compreensão por meio de perguntas e acompanhamento dos processos.

Faça a autoavaliação Lean e Six Sigma

A DVIRC criou uma autoavaliação Lean &Six Sigma para ajudá-lo a compreender as oportunidades que você tem para alavancar a melhoria de processos e o desenvolvimento de talentos em sua organização.

Nosso objetivo é ajudá-lo a identificar áreas na organização onde você pode eliminar desperdícios, reduzir custos, melhorar o desempenho de sua equipe e aumentar seus resultados no futuro.

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Teri Grumbrecht

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