5 dicas de design de produto:Tornando seu aplicativo aderente desde o início

A jornada de compra do consumidor está mudando, mas o design do produto de hoje nem sempre reflete isso. No passado, os consumidores costumavam ler análises de produtos e comprar o que mais refletia o que desejavam. Os produtos eram simples, com alguns botões e instruções diretas.

Hoje, porém, muitos produtos são acompanhados por um aplicativo, o que afeta esse comportamento de compra. Os consumidores ainda leem comentários e fazem suas próprias pesquisas, mas agora, antes de comprar o produto, eles gostam de baixar e brincar no aplicativo do produto. Se eles acabarem gostando do aplicativo e gostando das análises do produto, eles podem, eventualmente, comprar o produto. Mas eles podem facilmente procurar em outro lugar.

Da mesma forma, o ecossistema de aplicativos móveis floresceu nos últimos 10 anos - agora existem bem mais de 2 milhões de aplicativos na loja de aplicativos iOS e mais de 3 milhões na loja de aplicativos Android, por exemplo - mas os usuários só acessam entre um terço e meio dos os aplicativos instalados em seus telefones e desinstalam regularmente os aplicativos. O grande desafio para os desenvolvedores de produto é: Como posso fazer com que os usuários continuem com meu aplicativo na primeira vez?

Muitos dos aplicativos que vemos no mercado não são muito simples e demoram para aprender. Os designers precisam ter em mente que esses usuários não estão lá apenas para brincar no aplicativo, eles querem ver os benefícios reais dele e rapidamente.

Conforme relatado pelo Digital Trends, mais de 80% dos aplicativos são usados ​​apenas uma vez antes de serem excluídos. Aqui estão cinco maneiras principais de mudar essas probabilidades e aumentar a adoção do produto por meio de um design de produto melhor. Embora alguns deles possam parecer óbvios, outros costumam ser esquecidos na pressa de inovar. Cada um é importante para atrair e reter os usuários de hoje.



1 . Deixe o usuário experimentar sem amarras

Um dos primeiros grandes erros que encontramos regularmente em aplicativos é ser forçado a se inscrever em algo antes mesmo de poder entrar no aplicativo. As empresas costumam presumir que o usuário já comprou seu produto ou deseja se inscrever para atualizações semanais; hoje em dia nem sempre é esse o caso. Isso corta imediatamente os clientes em potencial que estão lá apenas para testar e explorar o aplicativo antes de comprar seu produto.

A melhor maneira de aprender é aprender fazendo. Os usuários não querem ler um grande manual antes de poder usar um produto ou aplicativo, eles só querem sair e experimentá-lo. Fazer um tour interativo em vez de fazer os usuários lerem um manual ou tutorial pode ajudá-los a se sentirem mais conectados ao seu aplicativo e produto.

2. Fique longe de concorrentes indiretos

Todos sabem quem são seus grandes concorrentes, mas muitas vezes as empresas não pensam sobre seus concorrentes indiretos. Pode ser qualquer pessoa ou qualquer coisa que possa distrair o usuário durante o uso do aplicativo. Por exemplo, dizer aos usuários que um código de confirmação foi enviado para o e-mail deles os leva ao aplicativo de e-mail, onde é fácil se distrair. Como desenvolvedor, é importante evitar que os usuários sejam desviados para aumentar a adoção do cliente.

3. Anuncie as possibilidades e benefícios primeiro

Esses primeiros estágios de um aplicativo são uma oportunidade perfeita para anunciar seu produto aos usuários, mas muitos produtos os afastam. A primeira página deve mostrar os benefícios do seu produto e permitir que o usuário explore e brinque com o seu aplicativo. Construir um anexo com seu usuário é tão importante quanto um primeiro encontro ou uma entrevista de emprego. Se você construir o relacionamento desde o início, é muito mais fácil mostrar seus pontos fortes ao longo do tempo. Mas se você não consegue nem passar da primeira impressão, você não terá a chance de apontar os benefícios do seu produto.

Os usuários não se importam com o quão tecnologicamente avançado é um produto, eles se preocupam com o quanto de benefício receberão dele. Em vez de apenas destacar as características de um produto, como "temos uma patente sobre isso e aquilo", indique os benefícios, como o fato de que "seu cão estará seguro e você terá paz de espírito". Este é o tipo de linguagem que os usuários apreciam.

Cada produto tem suas necessidades estéticas e de forma únicas, seja um "blobjeto" curvilíneo orgânico ou um fragmento agressivamente fractal de um dispositivo. Cada designer tem seu próprio estilo, mas é importante ser capaz de aplicar a linguagem do formulário que emite e funcione de forma adequada com o público do usuário.

Quais você acha que são as outras qualidades essenciais de um bom designer industrial?

Em termos de UX e função ... Acho que um bom designer deve ter um bom domínio de mecânica. Um grande designer tem a habilidade de tornar bonito um objeto útil e sabe como ele funcionará, de forma que eles próprios podem fazer o design funcionar ou mostrar a um engenheiro como atingir sua intenção funcional, mantendo a intenção do design. Muitas vezes me esforço para colocar a caneta no papel sem primeiro entender como um produto funciona, porque tudo do lado de fora depende do que está dentro.

Como você conseguiu resolver os problemas de produto x funcionalidade do usuário quando eles surgiram?

Anos atrás, eu estava conceituando uma pequena câmera e sistema de montagem que precisava ser mínimo e primordial em minha mente era a simplicidade UX. Usando geometria inteligente, eliminei dezenas de peças e interação desajeitada entre o usuário, câmera, estação de montagem e cabos de carregamento / dados. Minha inspiração veio da observação de outros objetos, mecanismos e movimentos. Passo a passo, fui conseguindo simplificar tudo. Este foi um estudo rápido e uma fase de conceito rápida, mas ilustra como o design de produtos pode se beneficiar de designers com aptidão mecânica.

Rory Kid-Cam Concept 2012

Explicação:Consegui eliminar a necessidade de um dispositivo de montagem com várias dobradiças ajustável e desajeitado, dando à câmera uma forma quase esférica que se aninhava em uma base hemisférica. O dispositivo foi conectado por meio de um plugue de áudio de 4 pólos de 3,5 mm que foi configurado em um ângulo de ~ 45 ° fornecendo as funções multifuncionais de transferência de dados, transferência de energia, ajuste do ângulo da câmera giratória e mecanismo de encaixe. Além disso, a câmera foi moldada em um triacontaedro rômbico facetado para que pudesse ser seu próprio tripé e colocado em várias orientações e ângulos.

O que há de mais desafiador no design industrial?

Como Soyun disse em uma entrevista recente, “Muitas vezes as empresas pensam que o design é apenas visual. A parte visual do design é apenas a ponta do iceberg; há muitas outras coisas acontecendo nos bastidores ”. Eu concordo com essa opinião e acrescentaria que é frustrante quando um conceito tem um potencial de experiência do usuário tão grande, mas a visão do cliente sobre o papel do designer é apenas torná-lo mais bonito do que seus engenheiros. No StudioRed, sentimos que há grande valor em incluir os designers na conversa desde o início da fase de desenvolvimento do conceito. Freqüentemente, os projetos percorrem o caminho resolvendo um problema específico de uma maneira específica e muitas soluções melhores são perdidas. É importante definir com precisão o problema antes de projetar a solução. Depois de encontrar o problema, também é importante resolvê-lo de várias maneiras para que você possa ajustar a (s) melhor (es) solução (ões).

O custo é sempre uma grande preocupação no design de produtos. Quais são as armadilhas comuns que você vê que aumentam os custos, o que pode ser feito para minimizá-los?

Frequentemente lidamos com a resposta a essa preocupação, é claro. No início de um projeto, estabelecemos diretrizes e expectativas de orçamento e discutimos os processos de fabricação com o cliente. Nossos conceitos sempre consideram a contagem de peças e o custo desde o início. Trabalhar em equipes multidisciplinares nos permite propor e criar geometria CAD abordando especificamente a redução da contagem de peças, projetando peças de plástico de maneiras exclusivas que otimizam a função e a moldabilidade. Desta forma, o design for Manufacturing (DFM) começa desde o início. Tendo aprendido muito neste tipo de ambiente, aprendi muito interagindo com os engenheiros e fabricantes, então sou capaz de reduzir a contagem de peças esperada ou criar uma peça de forma que execute várias funções. Consequentemente, tenho muito mais influência ao tentar defender por que sinto que um determinado tratamento estético ou material deve ser considerado a fim de melhorar a percepção do usuário sobre o produto. DFM é um jogo de dar e receber.

Quais são algumas dicas para fazer uma inicialização enxuta com um produto de hardware?

Para pequenos lotes, aconselhamos projetistas e engenheiros a usar peças prontas para uso aumentadas com peças projetadas. Projetamos o dispositivo de respiração infantil PremieBreathe (HHFNC) usando um Zero-Case de alumínio profundo como corpo principal para que pudesse ser durável, estruturado e forte em cinco lados, o que nos permitiu criar a face do produto em esculturas, plástico moldado por pressão. A justaposição de materiais e cores acrescentou à emoção desejada de sentimento médico e amigável com as crianças que esperávamos. Além disso, utilizamos interruptores, medidores, mangueiras e ferragens para mangueiras prontamente disponíveis.

Quais são as próximas grandes tendências em design industrial, para onde você acha que as coisas estão indo?

Definitivamente, todos os observadores de tendências estão olhando para RA, VR e Internet das Coisas. A IoT está em alta há um bom tempo e agora a estamos vendo implementada de forma inteligente, mas não bem integrada. Ainda é necessário reunir esse ecossistema de dispositivos de alguma forma, como um hub central. É aqui que as habilidades de design de sistema de um designer industrial devem entrar em jogo - utilizando habilidades criativas para conceituar e ilustrar soluções para problemas etéreos, além de hardware.

Uma coisa fantástica que eu só posso imaginar projetando é a IU 3D imersiva. Atualmente, os designers gráficos e de IU estão confinados a telas bidimensionais que às vezes imitam um mundo 3D preso atrás de um vidro. Estou animado para ver o que pode ser criado assim que rompermos essa janela.

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