Ferramentas de terceiros fornecem monitoramento da AWS que não é apenas sobre o desempenho de hoje

Ao usar o Amazon Web Services (AWS), você transfere grande parte da responsabilidade de gerenciar esses serviços para o provedor de nuvem. No entanto, você ainda precisa monitorar esses serviços e por dois motivos principais:Primeiro, você precisa ter certeza de que o provedor de nuvem está entregando o nível de serviço pelo qual você está pagando. Em segundo lugar, você precisa ter certeza de que o serviço de nuvem está oferecendo a experiência que seus usuários finais exigem

A Amazon fornece monitoramento com CloudWatch, e você pode considerar confiar nisso, já que pode controlar as métricas do lado do servidor, como utilização de CPU e uso de disco. Porém, o monitoramento que a AWS oferece se limita a rastrear o que acontece na Amazon, e a nuvem não é executada de forma isolada. Os usuários estão em todos os lugares, as redes são compartilhadas e a nuvem híbrida, o bursting de nuvem e a TI híbrida significam que os serviços em nuvem estão intimamente ligados aos processos em execução em seu data center local.

A experiência do usuário é afetada por problemas em qualquer um desses lugares. Focar apenas no ambiente AWS é perder a visão geral. O monitoramento eficaz - monitoramento que identifica e ajuda a resolver problemas onde quer que ocorram - precisa monitorar de ponta a ponta, não apenas dentro de um único terminal.

Ferramentas de terceiros fornecem informações mais detalhadas sobre o desempenho

Embora você possa pensar que as ferramentas de monitoramento de terceiros são mais removidas da nuvem e fornecem menos informações, elas podem realmente fornecer uma visão melhor do desempenho do que usar as ferramentas de monitoramento da Amazon. Como as ferramentas de monitoramento da AWS de terceiros enxergam fora dos limites da rede da AWS, você pode rastrear a experiência do usuário ao longo de toda a rota percorrida para atender à sua solicitação. Medir o desempenho dessa forma fornece uma visão completa dos problemas de entrega de SaaS.

Além disso, como as ferramentas de monitoramento da AWS olham apenas para um local - dentro da AWS - elas não fornecem nenhuma visão sobre os problemas que os usuários enfrentam quando acessam seus aplicativos de locais diferentes. Escritórios remotos que não têm suporte de TI no local são frequentemente negligenciados, mas você pode usar ferramentas de monitoramento da AWS de terceiros para medir o desempenho de cada terminal.

Usando ferramentas que simulam a atividade do usuário com transações sintéticas, você pode gerar informações de desempenho real. Compreender o desempenho que os usuários recebem é fundamental para o sucesso dos negócios, principalmente agora que as empresas estão usando a nuvem para oferecer suporte a sistemas de produção de missão crítica. Sem isso, as métricas que você possui são apenas parte da história - e informações incompletas levam a decisões erradas. Você precisa de ferramentas de monitoramento da AWS que ajudem a determinar se os problemas são causados ​​por problemas de configuração, recursos insuficientes ou vizinhos barulhentos em seus servidores Amazon ou se são devido à competição por largura de banda na Internet.

Para obter o monitoramento que vai para a nuvem, procure uma análise profunda de inspeção de pacotes que o ajude a determinar se o problema é a rede ou o aplicativo. Algumas ferramentas de monitoramento também podem acessar a infraestrutura da AWS para medir o desempenho dentro da nuvem.

O monitoramento eficaz precisa fazer mais do que reagir ao status da nuvem

Para monitorar com eficácia, você precisa de uma estratégia que reflita a realidade local, não apenas na nuvem. Crie uma estratégia de monitoramento da AWS que vai além da intensidade com que você está utilizando seus recursos na nuvem, para uma que identifique os problemas de como você está acessando a nuvem. Ao avaliar a experiência do usuário de ponta a ponta, você identificará:

• Problemas de rede como latência e falta de largura de banda
• Problemas de configuração em DNS e outros serviços de rede
• Problemas do dispositivo do usuário final
• Problemas com seus serviços e recursos da AWS

Também é importante que o monitoramento da AWS não seja apenas reativo. Em vez de esperar que as reclamações dos usuários acionem uma investigação, monitore proativamente. Isso permitirá que você crie uma linha de base, veja tendências e reconheça os problemas antes que eles surjam. Também o ajudará a determinar se as alterações de utilização são temporárias e podem ser ignoradas ou se são sustentadas e precisam de resolução.

Embora você queira continuar a usar as próprias ferramentas de monitoramento da AWS, pode simplificar o trabalho de sua equipe usando uma única ferramenta de monitoramento que abrange toda a distância do escritório à nuvem. O monitoramento não será apenas mais eficaz quando houver apenas um painel para ficar de olho, mas você poderá economizar dinheiro deixando de pagar pelo CloudWatch, cujos custos podem aumentar se for acessado com a frequência necessária para ficar de olho em todos os itens importantes métricas e desempenho diário.

Ao extrair as informações de uma ferramenta de monitoramento completa, não importa se seu aplicativo está sendo executado na nuvem AWS. Você obtém as métricas de que precisa saber:

• Como seus aplicativos estão sendo executados na nuvem
• Como seus aplicativos se comunicam entre si
• Como os aplicativos estão atendendo aos usuários e à empresa

Isso permite que você planeje contingências que vão desde uma interrupção do AWS (não é comum, mas também não é inédito) e tome decisões sobre como você projetará sua infraestrutura no futuro (ou seja, quanto de seu negócio você vai entrar a nuvem). Esse é provavelmente o benefício mais importante que você obtém com o uso de uma ferramenta de monitoramento de terceiros que fornece monitoramento de seus usuários finais ao seu data center e à nuvem:você obtém informações que ajudam a administrar seus negócios hoje e a planejá-los amanhã.

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