Os 5 principais desafios para escalabilidade de TI

Normalmente, é um ótimo sinal para uma empresa se a TI "precisa escalar" uma determinada tecnologia rapidamente - talvez as vendas estejam crescendo, ou novos funcionários estejam chegando, ou um novo produto seja muito promissor no mercado. Pode ser uma combinação dos três. As expectativas geralmente são muito altas do lado dos negócios, de que a TI possa implementar um aplicativo rapidamente para uma nova equipe ou configurar um “escritório remoto” rapidamente com tudo o que os usuários precisam. Isso é especialmente verdade agora que os aplicativos SaaS e os serviços fornecidos pela nuvem estão alimentando os negócios.

Para TI, não é tão fácil quanto alguns cliques ou ligar para um provedor. Aqui estão os principais obstáculos para as equipes de TI que tentam expandir em ambientes distribuídos e orientados por SaaS.

1. Pegada do aplicativo

Existem dois fatores conhecidos que a TI enfrenta hoje ao gerenciar aplicativos:primeiro, o número que está sendo usado em sua empresa está aumentando e, segundo, você não possui mais todos eles. Com fácil “disponibilidade de SaaS” e orçamentos distribuídos, qualquer equipe pode se inscrever e começar a usar um novo aplicativo sem envolver a TI. Embora pessoas que não são de TI vejam isso como um novo amanhecer, sabemos que, no momento em que o aplicativo ficar lento, eles vão culpar você por isso. Se você não estiver acompanhando o que está na rede, certamente entrará no jogo de culpar a rede.

2. Desempenho e confiabilidade

Apps raramente caem mais. Talvez “uma ou duas vezes por ano” seus principais fornecedores de aplicativos tenham um tempo de inatividade não programado e, se isso acontecer fora do horário de expediente, pode ser um não evento. O problema que os funcionários de empresas enfrentam hoje são os aplicativos lentos. Os aplicativos podem obter uma má reputação em sua área de vendas ou limitar sua equipe de marketing devido a problemas de desempenho e confiabilidade.

3. Gerenciamento de identidade de acesso (IAM)

Os sistemas legados apresentam uma série de problemas quando combinados com aplicativos modernos e demandas de desempenho. Eles podem ser caros de manter e difíceis de gerenciar em uma infraestrutura corporativa. É por isso que empresas como a Lastpass têm obtido sucesso recentemente ao abordar a solução por meio de ofertas SSO e SaaS. O IAM é fácil quando sua empresa tem 50 funcionários em dois locais, mas quando você dá suporte a 500 funcionários em 20 locais, os processos usados ​​para provisionar aplicativos precisam ser otimizados. Você não pode mais depender de trabalhos ad-hoc ou scripts, mas precisa evoluir para usar soluções mais sofisticadas.

4. Suporte para “Nuvem Híbrida”

A infraestrutura corporativa de hoje é um amálgama de infraestrutura legada que você possui e uma nova infraestrutura na nuvem. Dependendo da jornada particular de sua empresa, o equilíbrio pode pender para os dois lados, mas cada vez mais são os fornecedores que possuem dispositivos e links. A escalabilidade é fundamental, mas sacrificar a visibilidade e o controle desses dispositivos significa que a TI precisa identificar novas soluções e métodos para monitorar e alertar sobre o desempenho de sua rede e aplicativos. Fazer isso com equipes centralizadas menores também está se tornando a norma, uma vez que não há tantos dispositivos físicos para gerenciar.

5. Pressões de custo

Conforme as equipes de TI mudam seu planejamento para um modelo distribuído e baseado em nuvem, nem sempre recebem mais dinheiro para dar suporte a isso. Além disso, há uma pressão generalizada para reduzir custos e pressão para que a TI prove seu valor tendo um efeito positivo nos resultados financeiros da empresa. A TI precisa ser mais eficiente com os gastos e, ao mesmo tempo, aumentar o desempenho e a confiabilidade. Isso tem um grande efeito sobre o que é possível para escalabilidade, especialmente porque o mercado muda constantemente. Adicionar mais licenças a uma assinatura SaaS pode ser fácil, mas não é barato. A complexidade dos preços e licenciamento de SaaS também pode trazer confusão e surpresas de faturamento indesejáveis ​​quando a TI faz alterações ou acréscimos.

Esses desafios como um todo podem ser opressores para a TI, que ainda precisa ter controle sobre a infraestrutura. O AppNeta monitora a rede - na verdade, todo o caminho de entrega do aplicativo - para garantir que a TI não fique no escuro.

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