Monitoramento unificado de desempenho para operações de TI e donos de aplicações

Desde os primórdios dos serviços de namoro online, "algoritmos de amor" combinavam usuários apenas em critérios superficiais como cor de cabelo, religião ou localização. A incompatibilidade entre preferências declaradas dos usuários e os parceiros com quem realmente se engajavam revelava que os filtros não estavam realmente facilitando conexões. Da mesma forma, na TI, a interface entre infraestrutura de rede e desempenho de aplicações há muito é mal compreendida.

Na AppNeta, nos especializamos em descobrir as dinâmicas ocultas que mantêm redes e aplicações em sincronia. Nosso AppNeta Performance Manager aplica tecnologia patenteada para entregar insight granular e em tempo real em cada salto — do provedor de nuvem ao dispositivo do usuário final — para que operações de TI e equipes de aplicações possam colaborar, não competir.

Nuvem e SaaS estão remodelando a dinâmica de TI

A ascensão de plataformas de nuvem e SaaS como Salesforce e Office 365 fraturou silos tradicionais de TI. Visibilidade e inteligência de rede, antes confinadas a LAN/WAN, agora devem se estender à nuvem para capturar o caminho completo de entrega. Ferramentas de monitoramento legadas frequentemente falham em fornecer essa visão holística, deixando equipes cegas a problemas de desempenho que se originam fora do perímetro corporativo.

Operações de TI encontram a equipe de Aplicações

Ambos os grupos compartilham um objetivo comum: serviços confiáveis e de alto desempenho para usuários finais. No entanto, o caminho para esse objetivo é frequentemente marcado por troca de culpas. Abaixo, um rápido instantâneo das prioridades e frustrações de cada equipe.

Operações

Foco: Garantir que aplicações rodem sem problemas provisionando recursos e resolvendo incidentes antes que usuários notem.

Camada favorita: Infraestrutura de nível inferior.

Frustração: Falsos positivos durante picos de tráfego que sobrecarregam a equipe e minam a confiança.

Aplicações

Foco: Construir e implantar aplicações sem micromanagear infraestrutura subjacente.

Camada favorita: Serviços de nível superior, mas cada vez mais atentos às camadas inferiores para salvaguardar desempenho.

Frustração: Falta de dados de desempenho compartilhados que obscurecem causas raiz.

Colaboração através de dados de desempenho compartilhados

Quando operações de TI e donos de aplicações usam uma plataforma de monitoramento unificada, a troca de culpas dá lugar a tomada de decisão baseada em dados. Diagnósticos ponta a ponta — cobrindo WAN, SaaS, nuvem, VPN e WiFi — capacitam ambas as equipes a:

• Identificar gargalos de capacidade, prevenindo desperdício de recursos e garantindo desempenho sustentável.
• Alinhar na entrega de ISP contra metas de desempenho acordadas.
• Gerar relatórios acionáveis que informam investimentos técnicos estratégicos.

Embora a dinâmica de cada organização difira, uma camada de visibilidade compartilhada é um antídoto comprovado para conflitos. O Performance Manager da AppNeta equipa equipes com a inteligência necessária para colaborar efetivamente e entregar experiências confiáveis e de alta qualidade aos usuários.