Monitoramento de desempenho que funciona tanto para operações de TI quanto para proprietários de aplicativos

Desde os primórdios dos serviços de namoro online, os “algoritmos do amor” pesquisavam quase exclusivamente o que os clientes consideravam suas características ideais em um parceiro. Os solteiros marcavam as caixas de seleção de cor de cabelo, religião, localização e interesses e aguardavam os resultados. Sem dúvida, o que saiu realmente não se alinhou com o tipo de parceiro pelo qual eles estavam realmente atraídos. Algoritmos tiveram que mudar.

Ao analisar a discrepância entre as características que as pessoas disseram que queriam e as características das pessoas com quem elas realmente entraram em contato, ficou claro que os filtros não estavam fornecendo os parâmetros certos para serem um catalisador de relacionamento.

Aqui no AppNeta, não estamos no negócio de matchmaking per se. Mas, estamos acostumados a entrar no capô com nossas soluções de monitoramento para ver como a rede e as máquinas de aplicativos estão trabalhando juntas. Como algoritmos de namoro mais recentes que usam análise comportamental para melhorar o processo, nosso AppNeta Performance Manager usa tecnologias exclusivas e patenteadas para garantir que o relacionamento entre redes e aplicativos esteja funcionando sem problemas.

Aplicativos em nuvem e SaaS estão afetando as relações de TI

O relacionamento entre as várias equipes de TI evoluiu e mudou bastante apenas nos últimos anos, à medida que a nuvem e o SaaS interromperam a antiga ordem da infraestrutura de TI. Com o influxo de aplicativos em nuvem como Salesforce e Office 365, a visibilidade e a inteligência da rede nunca foram tão importantes. Mas, quando se trata de monitorar o ecossistema, os silos de tecnologia legados muitas vezes podem atrapalhar a visão geral. Depois, há o pequeno problema de ter pouca ou nenhuma visibilidade fora da LAN e WAN ... mas se você estiver usando aplicativos na nuvem, é onde toda a ação está acontecendo.

Operações de TI, Conheça a equipe de aplicativos

Os proprietários de operações e aplicativos de TI estão trabalhando para fornecer serviços confiáveis ​​para os usuários finais. Mas, os requisitos para construir e implantar aplicativos que atendam às demandas e expectativas estão criando uma situação do tipo "não sou eu, é você".

Operações

Interesses: Fornecendo recursos para que os aplicativos funcionem sem problemas e corrigindo problemas rapidamente antes que o proprietário do aplicativo ou o usuário final descubra.

Parte favorita da pilha: Diminuir.

Pet Peeve: Ser culpado por alertas falsos positivos porque o uso está aumentando e tudo está mais difícil de gerenciar, especialmente quando é sempre uma simulação de incêndio.

Aplicativos

Interesses: Construir e implantar aplicativos sem ter que se preocupar com o que está acontecendo por baixo.

Parte favorita da pilha: Superior, mas começando a prestar mais atenção às camadas inferiores para garantir o desempenho do aplicativo.

Pet Peeve: Estou no escuro quanto ao desempenho porque ninguém vai compartilhar ferramentas de inteligência comigo.

Compartilhar dados de monitoramento de desempenho é importante

Para que as equipes de operações e aplicativos de TI sejam compatíveis, elas precisam trabalhar juntas usando o monitoramento de desempenho. Ao ver todo o caminho de entrega do aplicativo, os proprietários do aplicativo não sentirão mais a necessidade de apontar o dedo às operações de TI quando algo der errado.

O diagnóstico salto a salto detalhado, seja de WAN, SaaS ou redes de provedor de nuvem, VPN ou WiFi, fortalecerá o relacionamento para uma melhor experiência do usuário final. Isso cria um relacionamento saudável por:

• Compreender para onde a capacidade está indo, para que as operações de TI não pareçam tensas ou para que os proprietários de aplicativos estejam desperdiçando recursos. Juntas, as equipes podem ver o que é necessário para manter os aplicativos funcionando sem problemas.
• Estar na mesma página com o que um ISP está oferecendo e se esse serviço pode atingir as metas de desempenho esperadas.
• Oferecer relatórios que podem ser usados ​​para decisões técnicas estratégicas. Com esses dados, ambas as equipes podem ver o que está acontecendo com a rede e o que está acontecendo da perspectiva do usuário.

Cada relacionamento é diferente, é claro. Porém, é bastante comum que as operações de TI e os proprietários de aplicativos tenham pequenas disputas. O AppNeta está aqui para tornar as coisas melhores, fornecendo insights e ajudando as equipes de TI a evitar acusações.