Mantendo Trabalhadores da Fábrica Seguros com Tecnologia

Por semanas, todos estiveram superconscientes do bom trabalho que os trabalhadores da linha de frente fazem para nos ajudar com esta pandemia. Vemos muitas imagens de trabalhadores de saúde em todos os equipamentos de proteção, trabalhando incansavelmente em departamentos de emergência, funcionários dos correios e entregas caminhando até nossas portas com pacotes importantes; e trabalhadores de mercearias estocando prateleiras para garantir que os clientes recebam o que precisam.

Mas há outro trabalhador essencial da linha de frente que é tão importante em meio a esta pandemia, mas, por causa da falta de visibilidade, raramente é mencionado na mídia:o trabalhador da fábrica.

Estamos vendo como as cadeias de suprimentos estão sendo interrompidas - resultando em uma escassez terrível nas prateleiras por causa do COVID-19. Proteger trabalhadores de fábrica essenciais é fundamental para a produção e distribuição contínuas de tantos produtos de consumo valiosos (EPI, mantimentos, medicamentos, etc.).

Nesta sessão de perguntas e respostas com Ben Cheng da Parsable, exploraremos mais a fundo o papel que a tecnologia está desempenhando para manter a segurança dos trabalhadores da fábrica.

Planta confiável:Conte-me sobre o trabalhador da fábrica da linha de frente, por que você acha que esses trabalhadores desempenham um papel tão importante nesta pandemia?

BC: Durante esta pandemia, muitos trabalhadores da linha de frente ficaram rapidamente visíveis em nossos bairros - aqueles que trabalhavam em nossos supermercados, controlando nossos hospitais, entregando nossas correspondências e pacotes. Os trabalhadores da linha de frente da manufatura desempenham um papel tão importante quanto, embora sejam menos visíveis porque a maioria dos consumidores não pensa realmente em como os produtos são feitos e chegam onde são necessários. Esses trabalhadores são as pessoas que impulsionam o coração de nossas cadeias de suprimentos - o chão de fábrica onde as matérias-primas entram e o produto acabado sai.

Sem pessoas para operar as fábricas, o mundo ficaria perdido e cadeias de suprimentos inteiras seriam interrompidas. Os mantimentos e produtos de higiene pessoal nunca chegariam aos supermercados. Cada produto que está em alta demanda e é considerado essencial, especialmente durante esta pandemia, não chegaria às mãos de ninguém sem que a enorme força de trabalho da fábrica aparecesse todos os dias para fazer seu trabalho, assumindo riscos no processo.

Mas esta situação levanta a questão:Como estamos apoiando esses trabalhadores? Eles desempenham um papel tão importante durante este tempo de crise, mas quem está cuidando deles? Continuamos vendo casos de fechamentos de fábricas e altas taxas de infecção entre os trabalhadores da fábrica. Precisamos apoiá-los melhor; eles estão colocando sua saúde em risco, em muitos casos com pouca proteção ou adesão insuficiente às medidas de segurança.

RP:Quais são os maiores obstáculos ou desafios que os trabalhadores da linha de frente da indústria enfrentam hoje?

BC: Segurança. A Parsable trabalha com empresas industriais globais com centenas de locais e dezenas de milhares de funcionários, e é a prioridade de cada uma delas. É a questão mais imediata e crítica com a qual as empresas industriais estão lidando agora.

Além da adesão à segurança em si, é como escaloná-la em uma organização. Para empresas de grande porte, implementar novos protocolos de segurança em uma planta de cada vez, cada um levando meses para ser implementado, simplesmente não é uma opção durante este período em que todos os dias trazem incertezas. E com órgãos reguladores como o CDC atualizando suas recomendações com frequência, no momento em que você termina a implementação em um local, um novo padrão está disponível. O processo de implantação precisa ser repensado. O tempo não está do seu lado.



Para os trabalhadores da linha de frente, a realidade é que é difícil seguir as diretrizes de distanciamento social quando você tem que se deslocar por uma fábrica, muitas vezes próximo um do outro. O distanciamento social muitas vezes é impossível para certos processos de produção e para o grande número de pessoas que esses processos exigem. É necessária uma grande reformulação dos padrões de trabalho - se não do próprio trabalho - e isso envolve não apenas as operações, mas também os recursos humanos e muitas outras partes interessadas.

Outro desafio é simplesmente acompanhar a produção. Com isso, quero dizer acompanhar o ritmo de produção ou acompanhar novos processos à medida que muitos fabricantes passam a fazer produtos fora de sua área típica, como máscaras faciais, ventiladores e desinfetante para as mãos. A demanda crescente requer um trabalho mais rápido e os pivôs nos processos de produção exigem uma integração mais rápida. É um desafio significativo que essas operações e, por sua vez, esses trabalhadores da linha de frente enfrentam.

RP:Como a tecnologia os mantém mais seguros?

BC:É quase uma ironia os trabalhadores de fábricas distribuírem milhões e milhões de PPE quando eles, em muitos casos, não estão adequadamente protegidos. No chão de fábrica, manter a segurança dos trabalhadores vai além dos EPIs - significa limitar a disseminação. E é aí que a tecnologia entra em jogo.

A tecnologia do trabalhador conectado, que essencialmente digitaliza procedimentos operacionais padrão baseados em papel com a intenção de ajudar a melhorar continuamente a segurança, a produtividade e a qualidade em qualquer operação tocada por um trabalhador humano, é uma resposta. Uma maneira óbvia de os procedimentos de digitalização ajudarem a manter os funcionários mais seguros é eliminando o contato com superfícies como papel e eliminando a necessidade de trocar documentos com outras pessoas no chão de fábrica. As assinaturas digitais garantem que os protocolos de distanciamento social sejam mantidos, ao mesmo tempo em que fornecem a verificação de que os critérios de qualidade e segurança do produto necessários são atendidos.

Mas a tecnologia do trabalhador conectado vai muito além disso. Ao incorporar medidas de segurança diretamente nos procedimentos operacionais padrão, ele pode aconselhar e alertar os trabalhadores para garantir que eles atendam às diretrizes de segurança, como lembretes para lavar as mãos, usar máscara ou medir a temperatura. Sempre que novos padrões ou atualizações são introduzidos, eles podem ser rapidamente adicionados aos procedimentos digitais e cada trabalhador que segue esses procedimentos obtém imediatamente a versão mais recente, em qualquer planta em que estejam. Ao garantir que as etapas de segurança proativas sejam incorporadas ao próprio trabalho, beneficia a todos em cada chão de fábrica. Isso é segurança em grande escala.

A tecnologia de trabalho conectado também captura digitalmente dados operacionais e de atividades humanas, o que tem um valor inegável em um momento em que tentamos limitar o contato face a face. Por exemplo, no caso de transferência de turno, isso normalmente requer a troca de informações ativas e a discussão de questões entre um turno e o outro. Isso inclui fatores como mudanças na programação de produção, problemas de equipamento e trabalhos que não foram concluídos. Uma solução de trabalhador conectado móvel e digital pode rastrear a atividade em tempo real e o nível de progresso de tarefas e procedimentos, diminuindo e até eliminando a necessidade de líderes de turno e equipes falarem cara a cara.

RP:A tecnologia do trabalhador conectado está ajudando-os a atender melhor à crescente demanda de produção?

BC: Absolutamente. A tecnologia do trabalhador conectado ajuda a orientar as pessoas para que façam seu trabalho de maneira eficaz e precisa, o que é muito importante agora para muitas organizações, ao dinamizar o produto e / ou acelerar a produção para atender à alta demanda. Muitos de nossos clientes estão realmente operando 24 horas por dia, 7 dias por semana. À medida que novos funcionários são adicionados às linhas de frente, eles podem se atualizar rapidamente em sua integração inicial. Para os funcionários atuais que podem receber responsabilidades novas ou diferentes, ter instruções de trabalho digitais e multimídia e colaboração em tempo real por meio de texto SMS, vídeo, fotos e muito mais facilita a transferência de conhecimento.

Além disso, como a tecnologia do trabalhador conectado captura dados da atividade humana, os gerentes da fábrica têm mais acesso ao que está acontecendo no chão de fábrica. A tecnologia pode descobrir obstáculos e apontar ou revelar fatores que podem estar causando isso. Ter esse nível de percepção pode ajudar os gerentes a ajustar e controlar melhor os fluxos de trabalho gerais e manter a produção em andamento no ritmo necessário e com a qualidade do trabalho necessária para atender à cota e às expectativas do cliente.

RP:Mais alguma coisa que você gostaria de adicionar neste tópico?

BC: Vou apenas acrescentar que a tecnologia não pode e não deve ser a única medida de segurança que as fábricas implementam para seus funcionários, é claro. As fábricas precisam ter políticas de segurança abrangentes, rígidas e claras para garantir que não coloquem inadvertidamente os funcionários em risco de forma alguma. Isso realmente precisa começar de cima para baixo e requer colaboração entre todos os departamentos e funções, não apenas o gerenciamento de segurança ou a equipe de EHS. A maioria, senão todos, de nossos clientes reconhece isso, e também reconhece que a tecnologia do trabalhador conectado é um componente crítico para realmente construir uma cultura de segurança em primeiro lugar.

Ben Cheng Bio:
Como vice-presidente de operações do cliente em Parsable , Ben gerencia o sucesso do cliente da empresa, consultoria de valor e equipes de suporte para garantir uma experiência de classe mundial e gerar resultados positivos para clientes novos e existentes. Ben tem quase duas décadas de experiência, variando de vendas e marketing a planejamento, otimização da cadeia de suprimentos, excelência de negócios e TI, com foco em big data, análises avançadas e a Internet das coisas (IoT).