Ser versátil com IoT

IHS Markit prevê que haverá cerca de 75,4 bilhões de dispositivos de Internet das Coisas (IoT) no mundo em 2025. Em alguns anos, será normal ver dispositivos conectados à Internet aparecerem na maioria dos setores industriais e de consumo.

Aqui Jonathan Wilkins, diretor de marketing do fornecedor de peças industriais obsoletas EU Automation , explica como a IoT está impactando as empresas voltadas para o consumidor e o que os fabricantes podem aprender com isso.

Os dispositivos IoT estão por toda parte. Alguns são úteis, como rastreadores de fitness que podem mostrar sua frequência cardíaca, passos e ingestão de alimentos. Alguns não são tão úteis, como o peculiar Egg Minder, que monitora a quantidade de ovos em sua geladeira e suas datas de validade. Se escolhidos com cuidado, os dispositivos IoT podem ajudar uma ampla gama de setores, como manufatura, saúde e planejamento urbano.

Mudança de consumidor

Prevê-se que a geração do milênio em breve superará os baby boomers e se tornará o maior grupo de consumidores com renda disponível. Espera-se que eles gastem cerca de US $ 4 trilhões (€ 3,43 trilhões) anualmente até 2020, de modo que os proprietários de empresas devem pensar em como podem segmentar melhor esse grupo demográfico.

A geração do milênio cresceu na era digital e, portanto, pode se adaptar facilmente a tecnologias inovadoras. Ao atualizar seus serviços, os proprietários de negócios devem considerar como os dispositivos IoT podem ajudá-los a atingir seu público e permanecer competitivos.

Publicidade

Se você percorrer seu feed de mídia social, já pode ver como os anunciantes usam a tecnologia para chamar sua atenção. Os algoritmos de IA detectam padrões no que você navega online e, em seguida, mostram anúncios relevantes.

Conforme começamos a usar mais dispositivos IoT, os anunciantes terão mais oportunidades de interagir com os consumidores. Por exemplo, um rastreador de condicionamento físico detecta que você entra em um supermercado para um lanche pós-corrida - um anunciante pode enviar imediatamente um voucher para essa loja.

Os fabricantes podem usar tecnologia semelhante para monitorar a condição da máquina e otimizar a produtividade em instalações industriais. O AI pode detectar quaisquer mudanças nas condições da máquina e alertar os engenheiros de manutenção sobre quaisquer problemas que possam causar tempo de inatividade.

Hospitalidade

O atendimento ao cliente excepcional é a chave para o sucesso na hospitalidade. Os proprietários de hotéis podem personalizar a estadia do cliente e reduzir o consumo de energia instalando sensores inteligentes. Os sensores podem detectar luz e temperatura e lembrar as preferências do hóspede, garantindo que o quarto mantenha as alterações feitas. Os sensores também podem medir a luz do dia natural e a temperatura da sala e ajustar a luz artificial e a temperatura de acordo.

Os fabricantes devem considerar como os sensores podem melhorar as instalações e também a produção. Eles podem usar dados coletados de sensores para melhorar a eficiência da máquina e ajustar o uso de eletricidade e água na instalação para melhorar a eficiência energética e reduzir contas de serviços públicos.

Varejo

À medida que mais pessoas optam por fazer compras online, os varejistas devem considerar como podem usar a tecnologia para tornar mais simples as compras na loja. De acordo com o estudo de visão de varejo da Zebra 2017, 70% dos varejistas em todo o mundo estão prontos para adotar a tecnologia IoT para melhorar a experiência do cliente em suas lojas.

Sensores inteligentes podem tornar a experiência de compra mais fácil para os consumidores. Com a tecnologia, os varejistas podem rastrear os caminhos dos clientes pela loja e reposicionar os trilhos para otimizar a experiência. 87% dos varejistas também planejam usar sistemas de ponto de venda móvel (MPOS) no futuro para permitir que os clientes paguem por itens em qualquer lugar da loja com o dispositivo de um membro da equipe.

Os fabricantes de equipamentos originais (OEMs) podem adotar tecnologia IoT semelhante para otimizar a produtividade e garantir que os consumidores recebam o melhor produto. Eles podem usar essa tecnologia para gerenciar o estoque, melhorar o controle de qualidade e rastrear documentos importantes para melhorar a qualidade do produto e os prazos de entrega.

Instalado e funcionando

Usar a tecnologia nesses aplicativos pode manter os clientes satisfeitos. Porém, como a tecnologia está muito próxima do consumidor, ela sempre precisa estar funcionando de maneira eficiente para evitar transtornos.

Tanto as empresas voltadas para o consumidor quanto as industriais devem tomar medidas para evitar o tempo de inatividade, pois as quebras podem custar caro. Eles devem implementar um programa de manutenção preditiva que pode monitorar a condição da máquina e antecipar quebras da máquina.

Antes que ocorra a quebra, os engenheiros podem entrar em contato com os fornecedores de peças, como a EU Automation e solicitar quaisquer peças obsoletas, novas ou recondicionadas para que seu sistema volte à integridade total. Contamos com a tecnologia inteligente para nos fornecer as informações certas no momento certo, seja um smartwatch que monitora nossa condição física ou uma bandeja de ovos inteligente que monitora as datas de validade.

As empresas comerciais devem investir em tecnologia de IoT para obter as informações de que precisam para colocar as necessidades de seus clientes em primeiro lugar e permanecer competitivas nesta era digital.

O autor deste blog é Jonathan Wilkins, diretor de marketing do fornecedor de peças industriais obsoletas EU Automation