Como IoT Está Transformando Negócios de Consumo e Manufatura

A IHS Markit prevê que a contagem global de dispositivos Internet das Coisas (IoT) atingirá aproximadamente 75,4 bilhões até 2025, sinalizando uma presença quase universal de hardware conectado em paisagens industriais e de consumo.

Neste artigo, Jonathan Wilkins, Diretor de Marketing na EU Automation — um fornecedor líder de componentes industriais legados — compartilha insights sobre como o IoT está remodelando empresas voltadas ao consumidor e as lições que fabricantes podem extrair.

Hardware IoT permeia nossas vidas diárias — de rastreadores de fitness que monitoram frequência cardíaca, passos e nutrição a gadgets de nicho como o Quirky Egg Minder, que rastreia inventário e datas de validade de ovos. Quando selecionados estrategicamente, soluções IoT podem entregar benefícios tangíveis em setores incluindo manufatura, saúde e planejamento urbano.

Consumidor em Mudança

Dados emergentes indicam que millennials logo superarão baby boomers como a maior coorte de consumidores de alto gasto, projetados para gerar aproximadamente $4 trilhões (€3,43 trilhões) em gastos anuais até 2020. Empresas devem estrategizar como engajar este demográfico nativo digital efetivamente.

Tendo sido criados em uma era digital, millennials abraçam prontamente novas tecnologias. Empresas que integram IoT em suas ofertas de serviço podem se conectar melhor com esta audiência e sustentar uma vantagem competitiva.

Publicidade

Conforme você navega feeds sociais, notará anunciantes aproveitando algoritmos sofisticados que analisam padrões de navegação para entregar anúncios hiperpersonalizados.

Com a proliferação de dispositivos IoT, anunciantes podem acessar streams de dados em tempo real. Por exemplo, um rastreador de fitness que detecta que você está indo a um supermercado poderia acionar um voucher oportuno para aquela loja.

Fabricantes podem implantar monitoramento análogo orientado por IA para rastrear saúde de equipamentos, identificando anomalias antes que levem a paradas custosas e permitindo manutenção proativa.

Hospitalidade

Na hospitalidade, serviço excepcional depende de personalização e eficiência operacional. Hotéis podem implantar sensores inteligentes que registram preferências de iluminação e temperatura dos hóspedes, mantendo automaticamente essas configurações enquanto simultaneamente otimizam uso de energia ajustando iluminação artificial e HVAC em resposta à luz natural.

Fabricantes podem alavancar dados de sensores similarmente para aumentar eficiência da planta, ajustando consumo elétrico e de água, reduzindo custos de utilidades e aprimorando sustentabilidade geral.

Varejo

Com o crescimento do e-commerce, varejistas devem aproveitar tecnologia para enriquecer a experiência na loja. Um estudo Zebra Retail Vision de 2017 descobriu que 70% dos varejistas globais estão preparados para implementar soluções IoT visando elevar engajamento do cliente.

Sensores inteligentes permitem que varejistas mapeiem fluxo de clientes, permitindo ajustes dinâmicos a layouts de loja e posicionamento de produtos. Adicionalmente, 87% dos varejistas antecipam adotar sistemas mobile point-of-sale (MPOS), capacitando equipe a processar pagamentos em qualquer lugar nas dependências.

OEMs podem implementar frameworks IoT comparáveis para simplificar produção, refinar gestão de inventário, aprimorar garantia de qualidade e rastrear documentação crítica — acelerando entrega e elevando qualidade do produto.

Operando

Implantar IoT através destes domínios pode aumentar satisfação do cliente, mas como esses dispositivos ficam diretamente na experiência do consumidor, confiabilidade e performance são primordiais.

Seja no varejo ou manufatura, minimizar tempo de inatividade é crítico. Implementar manutenção preditiva — monitoramento contínuo de saúde de equipamentos — pode prevenir falhas e reduzir interrupções custosas.

Aquisição proativa de peças, obtida de especialistas como EU Automation, permite que engenheiros substituam componentes obsoletos ou degradados antes que uma falha escale, restaurando funcionalidade total. Dispositivos inteligentes — seja um smartwatch de fitness ou uma bandeja de rastreamento de ovos — fornecem dados oportunos que impulsionam estas decisões.

Empresas que investem em soluções IoT ganham os insights acionáveis necessários para priorizar necessidades do cliente e manter postura competitiva no mercado digital em evolução.

Autor: Jonathan Wilkins, Diretor de Marketing na EU Automation, especialista em peças industriais legadas.