A vida é muito curta para dispositivos IoT ‘que se movem’ quando não são gerenciados adequadamente

Há muito se prevê que a Internet das Coisas (IoT) será um dos principais impulsionadores da receita na quarta revolução industrial em uma série de setores diferentes. E é fácil, diz Gary Lee, diretor de receita da B2M Solutions , para ver por que a IoT se tornou a tecnologia ideal para o gerenciamento e utilização eficientes de dados por meio da conexão em massa de dispositivos.

Mais e mais empresas estão investindo suas finanças em iniciativas revolucionárias de IoT para impulsionar o envolvimento do cliente, aprimorar os processos de negócios, otimizar os fluxos de trabalho e aumentar as margens de lucro. No entanto, antes que as empresas possam adotar essa tecnologia revolucionária, elas precisam ter a estratégia certa de mobilidade empresarial em vigor.

Por quê? Porque as “Coisas” na IoT incluem dispositivos móveis. Eles são coisas conectadas nas mãos de praticamente todos os funcionários atualmente, e empresas de todos os tamanhos e formas têm algum tipo de estratégia de dispositivo de mobilidade existente, com muitas até tendo uma estratégia de implantação móvel eficaz e processos de integração em vigor. Apesar disso, muitos ainda não conseguem gerenciar esses dispositivos de forma eficiente e econômica, algo que deve ser colocado no topo da agenda antes de implantar tecnologia cara como a IoT.

Gerenciamento de dispositivo móvel ruim é igual a esforços de implantação inadequados

A principal questão com a qual as empresas precisam lidar antes de implantar a tecnologia IoT é avaliar a necessidade do negócio, o retorno sobre o investimento (ROI) e se podem acomodar a integração da tecnologia. No início, é fácil avaliar a necessidade do negócio e o ROI potencial da IoT, mas no que diz respeito à possível acomodação de seu ‘Custo Total de Propriedade’ (TCO) geral, torna-se então um jogo totalmente diferente.

A IoT permite que você conecte milhões de dispositivos e transfira dados entre eles em uma rede extensa sem a necessidade de interferência humana significativa. Para que isso funcione de forma eficiente, a integridade e os locais desses dispositivos precisam ser monitorados de maneira adequada. O problema é que uma grande parte das empresas simplesmente não monitoram as "coisas que se movem". Isso inclui alguns dos produtos mais onipresentes que usamos todos os dias, como dispositivos móveis ou tablets, cada um dos quais pode ser um componente importante da IoT.

Essa falta de monitoramento eficaz de dispositivos móveis está exacerbando o que já é um problema debilitante para muitas empresas. Esse problema é a falha do dispositivo móvel na forma de um software ou mau funcionamento da bateria. Este é um problema tão sério que está custando às empresas uma quantidade incrível de tempo de inatividade, resultando em desperdício de recursos e perda de produtividade, o que aumenta o TCO.

Para as empresas que não entendem isso antes de embarcar em iniciativas caras de IoT, deixar de resolver esse problema significará que dinheiro desperdiçado em dispositivos mal gerenciados sujeitos a falhas, resultando em ROI ruim e metas de negócios inatingíveis. O ponto principal aqui para muitas empresas é a perda de receita e um ROI ruim, e isso continuará a piorar se o problema não for resolvido antes da implantação da IoT.

Monitoramento eficaz do dispositivo para aproveitar ao máximo o IoT ROI

Depois que a tecnologia é implantada, porém, o trabalho não está concluído. Não é simplesmente um caso de 'deixar como está'. Os dispositivos móveis nos quais a tecnologia é executada ainda precisarão passar por consertos de bugs regulares, atualizações de software, reparos e até mesmo a substituição dos dispositivos que falham completamente.

Cada vez que isso ocorre, haverá uma certa queda na produtividade e um aumento no tempo de inatividade. Com os aplicativos IoT, muitos dos quais são de missão crítica, isso não pode acontecer, portanto, as empresas precisam pensar no futuro e minimizar as chances de isso acontecer para proteger seus fluxos de receita e base de clientes.

O monitoramento proativo da integridade e localização desses dispositivos é uma das soluções para enfrentar o que parece ser uma ocorrência comum causada pela falta de proatividade dos departamentos de TI da empresa. Este problema crítico para os negócios é muito mais um problema "oculto" devido ao fato de a TI não antecipar frequentemente a falha ou mau funcionamento do dispositivo e não ser capaz de lidar com o resultado resultante devido à falta das ferramentas necessárias para detectar e lidar com o problema de forma proativa . Isso não é culpa da TI.

Essencialmente, a TI precisa das ferramentas certas para monitorar com eficácia os dispositivos de mobilidade corporativa em tempo real - algo que até recentemente era impossível. Isso significa que eles serão capazes de monitorar a integridade da bateria e as atualizações de software dos dispositivos e tomar medidas imediatas trocando a bateria com defeito ou iniciando a atualização do software antes que ocorra qualquer falha do dispositivo.

Isso dá às empresas maior controle sobre seus dispositivos de mobilidade, ajuda a limitar a perda de receita como resultado de dispositivos mal gerenciados e ajuda a determinar a estratégia de implantação certa para IoT para obter o ROI que procuram. A IoT é uma tecnologia revolucionária, mas só funcionará bem com dispositivos monitorados e gerenciados de maneira adequada.

O autor é Gary Lee, diretor de receita, B2M Solutions.