Empresas Podem se Tornar as Próximas MVNOs? Desbloqueando Receita IoT para Operadoras

A Internet das Coisas (IoT) é mais que uma coleção de gadgets de consumo; ela costura sensores, infraestrutura e maquinário industrial, criando o ecossistema IoT industrial.

Ao conectar essa rede expansiva de dispositivos, operadoras podem recuperar receita perdida com declínio de serviços de voz. Mais importante, podem se posicionar como provedores completos, ponta a ponta, de serviços IoT para negócios e indústria, diz Mikael Schachne, VP de Mobilidade & Negócios IoT na BICS.

Segundo Analysis Mason, receita IoT de operadoras cresceu entre 7,9% e 30,4% durante 2017, comparado ao ano anterior. Ainda, esse crescimento representa menos de 2% do negócio total das operadoras — uma fatia pequena que sinaliza amplo espaço para expansão e novas ofertas de serviço.

Alavancando Lealdade

Sem rede, habilidades e expertise necessários, muitas empresas recorrerão a soluções IoT totalmente gerenciadas. Uma operadora já atendendo um fabricante com contrato de smartphone para centenas de funcionários poderia expandir esse acordo para cobrir tecnologia M2M para automação de fábrica. Da mesma forma, uma empresa logística com contrato de longo prazo de handsets poderia atualizar sua frota com caminhões conectados, alavancando a conectividade da operadora.

O último IoT Barometer da Vodafone relata que a proporção de empresas com mais de 50.000 dispositivos conectados dobrou desde 2016, e seu gasto em IoT aumentou nos últimos 12 meses — sublinhando oportunidade substancial de mercado para operadoras.

Conheça Seu Consumidor

Não são apenas empresas e indústria — lares consumidores também estão expandindo sua pegada de dispositivos. Lares com mais de três dispositivos conectados aumentaram em um quarto desde 2017. De alto-falantes inteligentes a chaleiras conectadas, esses dispositivos requerem conectividade confiável, custo-efetiva, com configuração rápida e fácil. Operadoras gerenciando assinaturas de smartphones de proprietários estão idealmente posicionadas para fornecer essa conectividade.

Uma abordagem de serviços bundlados também pode ajudar a reduzir churn. Quanto mais dispositivos um consumidor ou empresa adiciona a um contrato, mais rica a visão da operadora sobre comportamento do assinante. Insights podem ser usados para personalizar planos baseados em uso de dispositivos, enquanto empresas podem analisar dados de endpoints para decisões mais inteligentes e simplificar operações.

Empresas Assumem Controle

Muitas empresas estão assumindo papel de MVNO, dando-lhes controle total sobre ciclo de vida de cada dispositivo conectado e capacidade de gerenciar largura de banda segundo requisitos específicos de dispositivo.

Essa autonomia permite entregar qualidade de serviço superior e acelerar novas soluções integrando conectividade com sua TI interna. Processos ponta a ponta são simplificados, reduzindo OPEX. Embora o negócio ainda dependa de operadoras para infraestrutura sem fio, ele gerencia sua própria rede de dispositivos independentemente.

Lançar uma proposta IoT pode ser tão simples quanto provisionar um SIM global — futuros dispositivos incorporarão eSIMs cada vez mais — e gerenciar contratos e endpoints via plataforma baseada na nuvem. A gama de endpoints depende do setor, mas com tecnologia SIM global e conectividade confiável expandindo, as possibilidades são vastas.

Produtos de consumo móveis como rastreadores de fitness, smartwatches, laptops e wearables — junto com veículos, medidores de utilidades, monitores de pacientes e ativos remotos como empilhadeiras e plataformas de perfuração — tornam-se visíveis e controláveis para o negócio/MVNO.

Conectividade sem Fronteiras

SIMs globais tornam esse modelo cada vez mais viável, garantindo conectividade multi-rede mundial sem necessidade de operadoras negociarem numerosos acordos de roaming em cada região.

As oportunidades de conectar coisas são diversas e crescentes. Conectividade gerenciada e escalável permite operadoras, MVNOs e empresas acessarem um ecossistema verdadeiramente global e aumentarem receitas.

O autor deste blog é Mikael Schachne, VP de mobilidade & negócios IoT, BICS