Tendências e desafios de 2020 impactados pelo Covid-19:Parte I

O bloqueio, a interrupção das cadeias de suprimentos e o surgimento de turnos de trabalho virtuais estão acentuando a necessidade de inovação, empreendedorismo e autonomia.

O bloqueio do Covid-19 e o fechamento de empresas e governos é um megaevento e, mais importante, está causando megatendências culturais que nos mudarão por muitas décadas. Este é um artigo de duas partes sobre os desafios culturais e as oportunidades tecnológicas que emanam desses tempos inusitados de nossa história.

A crise nos forçou a repensar e realinhar os desafios e tendências de 2020 na era pós-Covid-19. Exemplos de tendências pré-Covid-19 incluem:

• IA para identificar emoções
• Computação de borda autônoma para Internet das coisas
• Interoperabilidade em protocolos Blockchain
• Automação remodelando a força de trabalho

Embora sejam importantes e impactantes, o Covid-19 está causando mega-mudanças, especialmente nas culturas de startups empreendedoras e empresas estabelecidas.

Aqui na Parte I falaremos sobre a antifragilidade da empresa em movimento e o ressurgimento da empresa virtual. A Parte II se aprofundará na tecnologia pós-Covid-19 tendências – especialmente com Manufatura Aditiva, Blockchain, IA, IoT e Automação e seu impacto nas cadeias de valor de ponta a ponta, como a Cadeia de Suprimentos.

Antifragilidade da empresa em movimento Covid-19

A pandemia de Covid-19 é um evento BlackSwan por excelência – ainda que alguns contestem essa caracterização. Mais importante, o autor de Black Swan – Nassim Nicholas Taleb – tem outra perspectiva igualmente convincente em Antifragile – Things ThatGain from Disorder . Aqui está o que ele diz sobre a antifragilidade que é tão relevante:“o empreendedorismo é uma atividade arriscada e heroica, necessária para o crescimento ou mesmo a mera sobrevivência da economia”. Spot.

Estamos enfrentando uma desordem sem precedentes. Precisamos de atividades heróicas. Algumas organizações são um perigo inexistencial. Outros vão prosperar e sair mais fortes. A Covid-19 está acentuando a aceleração na experimentação, implantação ou abandono de estruturas organizacionais antigas com culturas alternativas ousadas e inovadoras e soluções em todos os níveis da organização.

Mesmo em 2019, estava claro que o foco tecnológico e a mudança incremental não eram suficientes. O artigo do MIT Sloan &Deloitte destacou os desafios culturais:“A história do avanço tecnológico nos negócios está repleta de exemplos de empresas que se concentram em tecnologias sem investir em capacidades organizacionais que garantam seu impacto. Em muitas empresas, (fracassos são) exemplos clássicos de expectativas aquém porque as organizações não mudaram mentalidades e processos ou construíram culturas que promoveram mudanças.”

Agora estamos testemunhando muitas indústrias, como fabricantes, empresas farmacêuticas e restaurantes, se redefinindo e se reorganizando para produtos e serviços Covid-19 em um ritmo sem precedentes. Também estamos testemunhando startups inovadoras realinhando seus serviços dadas as restrições do Covid-19.

Veículos GM para Ventilador Produção

Agora, mais do que nunca, as empresas precisam estar em movimento . O que é a "Empresa em Movimento?" Resumidamente, é uma empresa que embarca na transformação cultural e usa a tecnologia para inovar continuamente enquanto demonstra resultados tangíveis de forma incremental. As leis da “física” empresarial estão em operação. As empresas que embarcam na jornada do “movimento” enfrentarão alguma resistência, especialmente no início:a lei da inércia também se aplica às empresas. Com a priorização adequada e foco nos resultados, a empresa pode acelerar e atingir velocidades sem precedentes com movimento contínuo.

Na era Covid-19, ser e Enterprise-In-Motion não é mais um luxo ou outro imperativo executivo com pouco ou nenhum impacto. É uma necessidade para a sobrevivência.

As empresas precisam inovar em suas operações, produtos, serviços, bem como na otimização da experiência do cliente. Além de responder ao cliente digital cada vez mais exigente em meio à pandemia, a empresa precisa ser empreendedora por meio de metodologias de inovação como o DesignThinking, alavancando tecnologias digitais que impulsionam seu movimento .

A empresa em movimento também pode ser autonômica . Como um sistema complexo impactado por eventos adversos, na era Covid-19, as muitas exceções da empresa, os comportamentos culturais implícitos e as respostas automáticas de auto-otimização e autocura podem fornecer enormes vantagens para a empresa em movimento.

Na era pós-Covid-19, as inovações culturais e organizacionais pragmáticas precisam andar de mãos dadas com os capacitadores da tecnologia digital para levar a empresa a níveis potencialmente novos.

O mantra “falhar rápido, mas ter sucesso mais rápido” agora também precisa “bloqueie rápido, mas inove e recupere mais rápido.”

Reemergência da Empresa Virtual

A crise do Covid-19 é tanto um perigo quanto uma oportunidade. A inovação e o empreendedorismo que são contínuos, em movimento e autônomos ajudarão a fazer ou quebrar tanto as startups quanto as organizações estabelecidas.

Organizações e empresas de todos os tamanhos também estão se tornando “virtuais”

A noção de “empresas virtuais” já existe há algum tempo e, de certa forma, a maioria dos esforços de TI está concentrada na realização de alguns dos recursos das empresas virtuais, mesmo sem reconhecê-las ou rotulá-las como tal.

Existem muitas conotações associadas às organizações virtuais. A virtualidade tem vários significados e dimensões. Aqui estão algumas dimensões do ser Virtual que se tornaram críticas na era pós-Covid-19. Existem outras.

• Mundos virtuais :Conceitos como Exposições Virtuais, Shoppings Virtuais, Museus Virtuais ou Escolas Virtuais capturam essa dimensão da virtualidade. Esses mundos não existem fisicamente. Eles são criados e acessados ​​normalmente por meio de navegadores da Web. De certa forma, os portais totalmente customizados estão se movendo nessa direção. Os mundos virtuais atuais são mais sofisticados que os portais. Muitos museus como o Louvre de Paris e o Smithsonian agora oferecem tours virtuais – que são bastante impressionantes.

• Reuniões Virtuais e Presença Virtual :Outro significado comum é essa noção de presença virtual. Escritórios virtuais são talvez o exemplo mais comum. Canais sociais ao vivo, como YouTube e Facebook, bem como plataformas e ferramentas como Cisco WebEx, Microsoft Teams e Zoom, dispararam. Os indivíduos, as várias funções e os aplicativos podem trabalhar, interagir e participar de reuniões virtualmente. Até mesmo o comediante Conan O'Brien recentemente bombardeou com Zoom uma teleconferência interna da Tibco, eu acho, porque ele entende a importância da presença virtual.

• Realidade Virtual e Realidade Aumentada aumentaram durante a pandemia. Além de assistir Netflix e Amazon Prime, os jogos de VR tiveram um aumento substancial. A interação de atores ou consumidores é muito dinâmica e o mais próximo possível da realidade através dos produtos de RV mais recentemente altamente realistas, como o Oculus Quest. Na era Covid-19, os aplicativos vão além dos jogos em áreas como explorações científicas virtuais, esportes e exercícios. Por exemplo, Beat Saber pode fornecer um treino cardiovascular eficaz e divertido para muitos usuários.

Mais do que nunca, o bloqueio, a interrupção das cadeias de suprimentos e o surgimento de turnos de trabalho virtuais estão acentuando a necessidade de inovação, empreendedorismo e autonomia, especialmente por meio do desafio das estruturas organizacionais hierárquicas arcaicas em direção a mais descentralização e capacitação da inovação nas “bordas”. O impacto, especialmente devido ao sucesso da virtualidade, será sentido em muitas empresas por muitos anos. Não vamos simplesmente alternar de “real” para “virtual”. É mais provável que muitas empresas inovem e avaliem o que funcionou e o que poderia ser priorizado. Como um sistema complexo, bem coordenado e inteligente, uma empresa precisa orquestrar todas as suas atividades operacionais, mas também prever e inovar continuamente vários modelos de negócios. Isso inclui operações que são virtuais – incluindo visitas virtuais de clientes, conferências virtuais e experiências virtuais usando tecnologias como Realidade Virtual e Realidade Aumentada.

Na Parte II, discutiremos o impacto pós-Covid-19 da AdditiveManufacturing, Blockchain, AI, IoT e Automation.