Gerenciamento de operações:definição, princípios e estratégias

A gestão de operações refere-se à administração das melhores práticas de negócios para atingir os níveis máximos de eficácia e eficiência em termos de uso dos recursos da empresa. Isso inclui o gerenciamento adequado de materiais, maquinário, tecnologias como um software ERP baseado em nuvem e mão de obra para produzir bens e serviços de alta qualidade que beneficiarão a empresa. Para auxiliar a gestão da empresa, o uso de um software ERP completo também pode ser muito benéfico. Antes de implementar o software, as empresas podem baixar o cálculo do esquema de precificação do software ERP aqui para saber o custo estimado.

Todos esses componentes da operação devem ser gerenciados adequadamente, desde a etapa de planejamento estratégico, a etapa de implementação, a supervisão da produção e a avaliação final dos resultados para futuras inovações, para que a empresa permaneça lucrativa e competitiva em seu setor. Com a ajuda do software ERP completo, os componentes podem ser gerenciados adequadamente. Os gerentes operacionais têm uma grande responsabilidade em lidar com estratégias, projeções e supervisionar os processos do dia-a-dia. Por esse motivo, um sistema ERP automatizado certamente pode ajudar na facilitação do processo dos gestores operacionais.

O significado do gerenciamento e os princípios do gerenciamento de operações 

Existem dez princípios de gerenciamento de operações que os gerentes precisam aplicar. Antes de entrarmos nos princípios do gerenciamento de operações, vamos definir o significado de gerenciamento. Então, qual é o significado de gestão? Gestão refere-se à coordenação e administração para atingir metas.

Os princípios de gestão foram apresentados por Randall Schaeffer, experiente gerente de produção e operações, filósofo da indústria e palestrante regular em conferências organizadas pela APICS, a principal associação de cadeia de suprimentos e gestão de operações nos Estados Unidos.

Realidade

Os gerentes de operações devem se concentrar nos problemas, não nas técnicas, porque não existem ferramentas que forneçam soluções universais.

Organização

Os processos de fabricação estão interligados. Todos os elementos devem ser previsíveis e consistentes, para alcançar o mesmo resultado nos lucros.

Fundamentos

Os gerentes de operações devem saber cumprir todos os fundamentos, pois essa é a chave para o sucesso da produção. É importante garantir a precisão dos dados de inventário, BOMs e outras tarefas gerais para alcançar os resultados desejados.

Responsabilidade

Espera-se que os gerentes estabeleçam regras e métricas, determinem as responsabilidades de seus subordinados e verifiquem regularmente se os objetivos foram alcançados.

Variação

A variação de processos precisa ser encorajada porque, se gerenciada adequadamente, as diferenças podem ser uma fonte de criatividade.

Causalidade

Às vezes, os problemas ainda surgirão mesmo quando os melhores esforços forem feitos. Os gerentes precisam encontrar a causa raiz do problema para que ele não piore.

Paixão Gerenciada

O moral dos funcionários pode ser um dos principais impulsionadores do crescimento da empresa. Os gerentes devem ser capazes de inspirar seus subordinados a serem apaixonados pelo trabalho.

Humildade

Ninguém quer trabalhar com um sabe-tudo agressivo. Assim, os gerentes de operações precisam se posicionar como pessoas comuns que não sabem tudo e também podem cometer erros.

Sucesso

Os gestores definiram claramente o que consideram bem-sucedido para que todos na empresa tenham os parâmetros para trabalhar dentro do processo de atingimento das metas.

Alterar

Todos na empresa devem aprender a se adaptar às mudanças do mercado. Isso inclui entender os clientes, os clientes-alvo e o que eles querem. Claro que isso também envolve o uso de soluções automatizadas para que a empresa esteja sempre um passo à frente.

A importância do gerenciamento de operações

Não é exagero afirmar que todos os aspectos de um negócio dependem da gestão de operações. No entanto, pode planejar, dirigir e estimular a fabricação de bens e serviços. Ser capaz de competir em um mercado em constante mudança. Então, os gerentes de operações precisam trabalhar de forma eficiente e produtiva para maximizar os lucros que são os principais determinantes da sobrevivência do negócio.

A gestão de operações pode influenciar no atendimento ao cliente, na qualidade dos produtos e serviços, nas metodologias funcionais adequadas, na competitividade no mercado, nos avanços tecnológicos e na lucratividade. A falha em gerenciar as operações da empresa causará perdas significativas para o negócio.

Estratégias de gerenciamento de operações 

O gerenciamento de operações funciona como a sala de máquinas da empresa. Como os gerentes de operações estão envolvidos em muitas funções e funções, eles desenvolveram várias estratégias e táticas importantes para garantir a implementação tranquila de suas obrigações e responsabilidades. Aqui estão alguns dos principais métodos estratégicos e táticos em que eles confiam:

Aproveitando dados

Gerentes de operações experientes dependem de dados de qualidade, precisos e confiáveis ​​para planejamento, marketing estratégico e tomada de decisões. Dois tipos de análise de dados comumente usados ​​são as métricas de eficiência e eficácia.

Desafios de dados de controle

Às vezes, os dados podem ser muito grandes e os resultados variam, dificultando a comparação. Felizmente, com a ajuda de sistemas e softwares avançados, os gestores podem visualizar, gerenciar e analisar os dados de forma mais fácil e organizada.

Analisando o inventário

O inventário será facilmente analisado se a empresa utiliza software de gestão de inventário. Essa ferramenta também facilitará para os gestores a categorização de seus produtos (conhecida como análise ABC).

Processos de design

Os gerentes de operações trabalham duro para fazer as melhores pesquisas, estimativas precisas e o desenvolvimento correto de bons processos. Todos esses esforços eventualmente levarão a resultados duradouros.

Previsão e definição de metas

O estabelecimento de metas fornece orientação e motivação para a empresa e seus funcionários. A previsão dá esperança, bem como oferece uma oportunidade para a empresa se preparar para resultados ruins.

A previsão requer dados históricos completos e precisos. Normalmente, isso leva muito tempo, mas graças ao software ERP, isso pode ser feito com mais facilidade e rapidez.

Colaboração entre departamentos

A colaboração entre os departamentos é necessária para que as equipes de finanças, vendas, marketing e recursos humanos possam trabalhar juntas em harmonia para fazer melhorias para a empresa. Um sistema ERP permite a colaboração interdepartamental, fornecendo informações centralizadas para todos os departamentos, tornando a comunicação mais fácil e transparente.

Responsabilidade Social

A responsabilidade com o meio ambiente e com as comunidades diretamente afetadas pelo negócio são as principais preocupações com as quais a empresa deve se preocupar. Isso é especialmente verdadeiro para fabricantes que geralmente lidam com problemas de resíduos.

Gestão de RH

Usar o software HRIS para gerenciar funcionários é muito importante para o sucesso do seu negócio, pois os funcionários são a espinha dorsal de sua empresa. Sem essas pessoas, as atividades comerciais diárias cessarão e sua empresa não poderá produzir bens ou serviços de qualidade.

Dicas para um gerenciamento de operações bem-sucedido

O sucesso do gerenciamento de operações não será alcançado sem o papel de um gerente operacional confiável.
Os gerentes de operações não devem apenas ser adeptos do gerenciamento, mas devem ser capazes de se tornar bons líderes. Eles precisam ser capazes de inspirar e dar um bom exemplo para os funcionários.



Como os gerentes de operações são responsáveis ​​por planejar, projetar e analisar vários aspectos relacionados à produção, eles dependem muito da precisão dos dados. Com um sistema ERP, os gerentes de operações podem gerar dados precisos em tempo real relacionados ao estoque, produção e vendas. Este sistema também permite a integração interdepartamental para que funcionários de diferentes divisões (e até locais) possam colaborar através do mesmo sistema.