O conteúdo que os compradores industriais B2B realmente querem ver

Conteúdo forte é a base de qualquer campanha de marketing industrial, mesmo se você estiver vendendo para compradores industriais que geralmente procuram mais informações técnicas. Se sua estratégia de marketing industrial B2B for impulsionada por conteúdo bom e relevante, você se estabelecerá como um especialista do setor e inspirará a confiança de seu cliente em sua empresa.

No entanto, é vital saber o que seu público está procurando para evitar perder o alvo em sua campanha. Você deseja encontrar um equilíbrio entre o que é interessante e o que é informativo para fornecer o maior valor para seus clientes sem perdê-los para seus concorrentes mais chamativos.

5 PRINCIPAIS CATEGORIAS DE CONTEÚDO QUE OS COMPRADORES INDUSTRIAIS QUEREM VER NO MARKETING B2B INDUSTRIAL

INFORMAÇÕES INSTRUCIONAIS

Seus clientes querem entender como usar seus produtos, seja para solucionar problemas ou determinar se seus itens são adequados para suas necessidades. Você pode fornecer isso em vários formatos, incluindo manuais, tutoriais em vídeo e workshops locais ou sessões de treinamento. Não ofereça simplesmente o mínimo quando se trata de instruções; seja completo e detalhado e forneça várias maneiras para seus clientes interagirem com seus produtos.

Informações instrutivas são um benefício adicional para seus clientes existentes, mas também podem atrair outras pessoas que compraram itens de

concorrentes. Se você fornecer informações mais abrangentes, é mais provável que elas o mantenham em mente para compras futuras.

DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA

A documentação técnica de um produto pode incluir especificações do produto, padrões do setor, aplicativos técnicos, desenhos CAD e muito mais. Se você cuidar do trabalho pesado e reunir toda essa documentação em um local central, seus clientes visitarão seu site com mais frequência e confiarão em você para fornecer uma experiência de compra de serviço completa. Muitos clientes acessam a Web para encontrar planilhas de dados e outros recursos semelhantes, portanto, isso servirá como um funil de tráfego adicional para seu site.

NOTÍCIAS RECENTES

Seu setor provavelmente está mudando, seja em pequenos passos ou saltando limites. Mantenha seus clientes a par dos novos desenvolvimentos com uma seção de notícias em seu site ou recursos de notícias regulares em seu blog. Isso pode abranger novos lançamentos de produtos, atualizações de padrões do setor e comunicados à imprensa da sua empresa. Como resultado dessas atualizações frequentes, a posição de sua empresa na vanguarda do desenvolvimento de produtos será reforçada na mente de seus clientes. Além disso, muitos clientes realizam pesquisas on-line do setor e acharão seu site um recurso valioso à medida que coletam informações.

AVALIAÇÕES DE PARES

Antes de comprar, os clientes querem saber o que seus colegas pensam do seu produto. Se eles não encontrarem em seu site, eles podem recorrer a seus concorrentes ou outros fóruns online. Para manter o tráfego em seu site, você pode ativar uma função de revisão que permite que os clientes deixem comentários sobre seus produtos. Isso não apenas oferece a seus clientes um fórum para abordar suas preocupações e satisfação, mas também cria um senso de comunidade em torno de sua marca.

Você também pode considerar a criação de um fórum da comunidade em seu site ou blog para permitir que seus clientes estabeleçam um diálogo entre si e com seus próprios especialistas do setor. Muitos clientes permitem que fóruns on-line informem suas decisões de compra, portanto, você deve se dar a oportunidade de participar dessas discussões.

INFORMAÇÕES DO PRODUTO

Os clientes gostam de transparência, especialmente quando estão fazendo grandes compras comuns ao setor B2B. Uma das maneiras mais importantes de fornecer transparência aos seus clientes é por meio das informações de preços fornecidas em seu site. Seu preço comparado ao do seu concorrente pode ser um poderoso motivador na decisão de compra deles e, sem essa informação, seus clientes terão dificuldade em tomar a decisão certa.

Outras informações relevantes do produto podem incluir componentes, peças, amostras de produtos e demonstrações. Faça questão de fornecer mais informações do que seus concorrentes e seus clientes terão confiança em sua capacidade de fornecer a eles o que eles precisam.

Seus clientes podem encontrar e interagir com essas formas de conteúdo em diversos canais. Alguns podem assinar seu blog informativo, enquanto outros usarão a função de pesquisa do seu site para encontrar o que estão procurando. Alguns de seus clientes podem se envolver com seu conteúdo em plataformas sociais como Facebook e LinkedIn. Sua estratégia de marketing industrial deve incorporar cada um desses canais e permitir o uso móvel para garantir que você alcance o maior público possível.

Não importa onde você compartilha seu conteúdo, certifique-se de que é o conteúdo que seus clientes realmente querem ver. Criar conteúdo para compradores B2B industriais pode ser complicado, mas se você souber o que seus clientes estão procurando, poderá fornecer a eles o que eles precisam. Seu conteúdo deve ser informativo, interessante e bem escrito para reforçar o conforto de seus clientes em sua marca.

Para tornar seu conteúdo o mais envolvente possível, você pode combiná-lo com infográficos, imagens de produtos e depoimentos ricamente descritivos que capturam e mantêm o interesse do seu público. Em outros casos, pode ser melhor simplesmente fornecer as informações em um local acessível em uma página de produto, permitindo que seus clientes encontrem seu outro conteúdo à medida que começam a navegar em seu site.

Se você se concentrar nessas cinco categorias em sua estratégia de marketing de conteúdo, fornecerá informações relevantes que seus clientes estão procurando. Eles estarão mais inclinados a gastar tempo em seu site, interagir com sua marca e comprar de sua empresa quando for a hora certa. Você será um forte recurso e voz de experiência em seu setor, e isso será transferido diretamente para o desempenho de vendas e a posição da empresa.

Descubra como podemos ajudar a fortalecer sua estratégia de marketing industrial B2B.