O Que Compradores Industriais B2B Realmente Querem Ver no Conteúdo

Conteúdo forte é a pedra angular de qualquer campanha de marketing industrial, mesmo se você estiver vendendo para compradores industriais que frequentemente buscam informações mais técnicas. Se sua estratégia de marketing industrial B2B é impulsionada por conteúdo bom e relevante, você se estabelecerá como especialista do setor e inspirará a confiança do cliente em sua empresa.

No entanto, é vital saber o que seu público está procurando para evitar errar o alvo em sua campanha. Você quer encontrar um equilíbrio entre o que é interessante e o que é informativo para fornecer o máximo valor para seus clientes sem perdê-los para concorrentes mais chamativos.

TOP 5 CATEGORIAS DE CONTEÚDO QUE COMPRADORES INDUSTRIAIS QUEREM VER NO MARKETING INDUSTRIAL B2B

INFORMAÇÕES INSTRUTIVAS

Seus clientes querem entender como usar seus produtos, seja para solucionar problemas ou determinar se seus itens são adequados para suas necessidades. Você pode fornecer isso em uma variedade de formatos, incluindo manuais, tutoriais em vídeo e workshops locais ou sessões de treinamento. Não ofereça apenas o mínimo quando se trata de instruções; seja completo e detalhado e forneça várias maneiras para seus clientes interagirem com seus produtos.

Informações instrutivas são um benefício adicional para seus clientes existentes, mas também podem atrair outros que compraram itens de

concorrentes. Se você fornecer informações mais abrangentes, eles serão mais propensos a mantê-lo em mente para futuras compras.

DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA

A documentação técnica de um produto pode incluir especificações do produto, padrões da indústria, aplicações técnicas, desenhos CAD e mais. Se você cuidar do trabalho pesado e reunir toda essa documentação em um local central, seus clientes visitarão seu site com mais frequência e confiarão em você para fornecer uma experiência de compra de serviço completo. Muitos clientes recorrem à web para encontrar fichas de dados e outros recursos semelhantes, então isso servirá como um funil de tráfego adicional para seu site.

NOTÍCIAS RECENTES

Seu setor provavelmente está mudando, seja em pequenos passos ou saltos largos. Mantenha seus clientes a par de novos desenvolvimentos com uma seção de notícias no seu site ou recursos regulares de notícias no seu blog. Isso pode cobrir novos lançamentos de produtos, atualizações de padrões da indústria e os próprios comunicados de imprensa da sua empresa. Como resultado dessas atualizações frequentes, a posição da sua empresa na vanguarda do desenvolvimento de produtos será reforçada na mente dos seus clientes. Além disso, muitos clientes realizam pesquisas do setor online e encontrarão seu site como um recurso valioso enquanto coletam informações.

AVALIAÇÕES DE PARES

Antes de comprar, os clientes querem saber o que seus pares pensam do seu produto. Se eles não encontrarem no seu site, podem recorrer aos seus concorrentes ou outros fóruns online. Para manter o tráfego no seu site, você pode habilitar uma função de avaliação que permita aos clientes deixar feedback sobre seus produtos. Não apenas isso dá aos seus clientes um fórum para abordar suas preocupações e satisfação, mas também cria um senso de comunidade em torno da sua marca.

Você também pode considerar criar um fórum comunitário no seu site ou blog para permitir que seus clientes estabeleçam um diálogo entre si e com seus próprios especialistas do setor. Muitos clientes permitem que fóruns online informem suas decisões de compra, então você deve dar a si mesmo a oportunidade de participar dessas discussões.

INFORMAÇÕES DO PRODUTO

Clientes gostam de transparência, especialmente quando estão fazendo grandes compras comuns à indústria B2B. Uma das maneiras mais importantes de fornecer transparência aos seus clientes é através das informações de preço no seu site. Seu preço comparado ao do concorrente pode ser um poderoso motivador em sua decisão de compra, e sem essa informação seus clientes terão dificuldade em tomar a decisão certa.

Outras informações relevantes do produto podem incluir componentes, peças, amostras de produtos e demos. Faça questão de fornecer mais informação que seus concorrentes e seus clientes terão confiança em sua capacidade de fornecer o que eles precisam.

Seus clientes podem encontrar e interagir com estas formas de conteúdo em uma variedade de canais. Alguns podem assinar seu blog informativo, enquanto outros usarão a função de busca do seu site para encontrar o que procuram. Alguns dos seus clientes podem engajar com seu conteúdo em plataformas sociais como Facebook e LinkedIn. Sua estratégia de marketing industrial deve incorporar cada um desses canais e permitir uso móvel para garantir que você está alcançando a maior audiência possível.

Não importa onde você compartilhe seu conteúdo, certifique-se de que é conteúdo que seus clientes realmente querem ver. Criar conteúdo para compradores industriais B2B pode ser complicado, mas se você sabe o que seus clientes estão procurando, você será melhor capaz de fornecer o que eles precisam. Seu conteúdo deve ser informativo, interessante e bem escrito para reforçar o conforto dos seus clientes na sua marca.

Para tornar seu conteúdo o mais envolvente possível, você pode combiná-lo com infográficos, imagens de produtos e depoimentos ricamente descritivos que captam e mantêm o interesse da sua audiência. Em outras instâncias, pode ser melhor simplesmente fornecer a informação em um local acessível em uma página de produto, permitindo que seus clientes encontrem seu outro conteúdo enquanto começam a navegar no seu site.

Se você focar nestas cinco categorias em sua estratégia de marketing de conteúdo, você fornecerá informações relevantes que seus clientes estão procurando. Eles serão mais inclinados a passar tempo no seu site, interagir com sua marca e comprar da sua empresa quando a hora for certa. Você será um recurso forte e voz de expertise no seu setor, e isso se transferirá diretamente para seu desempenho de vendas e posição da empresa.

Descubra como podemos ajudar a fortalecer sua estratégia de marketing industrial B2B.