Use a liderança situacional para gerenciar os desafios atuais

Em 5 de junho de 1944, poucas horas antes do início do Dia D, o General Dwight Eisenhower fez uma visita aos pára-quedistas da 101ª Aerotransportada. Ele caminhou entre os homens, apertando as mãos, dando tapinhas nas costas deles, contando piadas e aumentando o moral. No bolso, no entanto, ele carregava uma mensagem preparada, assumindo total responsabilidade pelo possível fracasso da missão. Ele esperava que a taxa de baixas subisse para até 70%, mas a decisão de seguir em frente com o plano já havia sido tomada. Mais tarde naquela noite, o futuro presidente saudou cada avião enquanto ele disparava para fora da pista. E então ele chorou.
Eisenhower sabia que muitos daqueles bravos soldados, a quem ele elogiara e bombeava poucas horas antes naquele dia, nunca voltariam. Naquele exato momento, um sacrifício estava sendo feito.

Esta história fornece um exemplo clássico de como bons líderes devem ser bons atores, especificamente proficientes no que é chamado de "liderança situacional".

Pura e simples, liderança situacional significa ter as habilidades e compreensão para avaliar um cenário que você está enfrentando e gerenciá-lo com o estilo de liderança certo. Considerando que existem três tipos básicos de liderança - autoritária, participativa e prática - um bom líder atua no momento, escolhendo o melhor estilo para o desafio em questão.

Os líderes situacionais são bons atores porque sabem como adaptar seu estilo de liderança. Eles podem mascarar o medo, o pânico e a preocupação com um grande senso de autoconfiança tanto em si mesmos quanto naqueles que devem inspirar e motivar. Mas para assumir o papel, eles devem se tornar grandes crentes em qualquer abordagem de liderança que escolheram. E, eles devem exalar extrema autoconfiança ao refletirem essa decisão.

Como bons atores, bons líderes “se tornam” o personagem naquele momento, e seu sucesso depende muito da pureza de sua crença. Se eles não acreditarem no que estão fazendo e no tipo de papel de liderança que adotaram, serão considerados falsos. Irônico, mas verdadeiro, a boa atuação é uma das estratégias que os bons líderes usam para se comunicar com credibilidade, construir a confiança entre seu pessoal e motivar os outros. Se Eisenhower tivesse chorado na frente das tropas naquele fatídico dia de verão ou compartilhado a mensagem em seu bolso, as consequências do Dia D poderiam ter sido bem diferentes. Em vez disso, ele fez uma cara de pôquer, guardando as lágrimas para um momento mais privado e apropriado.

Bons líderes e bons atores não nascem simplesmente
Se você acredita que bons líderes são feitos, não simplesmente nascidos, é importante observar que os líderes situacionais possuem características-chave, que são essencialmente as qualidades de um grande líder. Além da confiança, existem 11 outros atributos da liderança, que incluem:visão clara, integridade, empatia, senso de humor, humildade, paixão, coragem, estilo e capacidade de reconhecer o potencial dos outros, desenvolver confiança e incentivar a excelência. Alguns desses atributos podem ser inatos, mas muitos bons líderes descobrem que devem desenvolver pelo menos algumas dessas qualidades. Fazer isso vem com tempo, experiência, fracasso, sucesso, coaching e mentoring, e um desejo genuíno de desenvolver qualidades de liderança.

Por exemplo, embora não haja nada de errado em ler livros sobre o assunto de liderança, considere ler livros sobre grandes líderes ou faça uma lista de qualidades eficazes nos líderes que você conhece pessoalmente. Adote alguns de seus métodos, teste-os e veja o que funciona. Embora bons líderes estudem ativamente e se preparem para seu papel como tal, eles também fazem grandes avanços ao obter a experiência necessária - por exemplo, escalando a cadeia de comando e assumindo maiores responsabilidades de liderança.

O coaching e o mentoring apoiam claramente o crescimento da liderança, mas bons líderes e bons atores também devem desenvolver um forte senso de autoconsciência.

Compreender as deficiências e os pontos fortes fornece uma plataforma de lançamento para melhorias e, esperançosamente, excelência. Ao se tornar um bom líder ou bom ator, é provável que você tenha que trabalhar nas questões em torno da "inteligência emocional". Use a avaliação de 360 ​​graus para descobrir o quão eficaz é seu estilo de liderança e, principalmente, como você se comunica. Isso porque bons atores sabem que, quando se trata de entregar uma mensagem, 7 por cento é o conteúdo da própria mensagem, 38 por cento é o seu tom de voz e 55 por cento é sobre a apresentação visual, que inclui uma personalidade autoconfiante. Portanto, a forma como você soa, parece e se comporta representa 93% do que é necessário para ser um comunicador eficaz - um componente crítico para o sucesso da liderança.

Desempenhar o papel durante os tempos difíceis
Foi em um jantar antes da Segunda Guerra Mundial que o presidente Franklin D. Roosevelt trocou palavras amigáveis ​​com Orson Welles, cuja carreira como ator, diretor de cinema, escritor e produtor famoso estava apenas começando a decolar em daquela vez. Welles estava sentado ao lado do 32º presidente dos Estados Unidos, possivelmente discutindo os graves acontecimentos do dia ou conversando sobre a adaptação de Welles para o rádio de "War of the Worlds". Apesar de tudo, a conversa inspirou Roosevelt a se inclinar e sussurrar:“Sr. Welles, você e eu somos os dois melhores atores da América. ” Para governar o país, sem dúvida um dos maiores presidentes de todos os tempos confessou que tinha que atuar, e não apenas atuar, mas ser um dos melhores do espetáculo nacional. Roosevelt liderou o país por um período extremamente difícil na história dos Estados Unidos, no qual havia um grande grau de incerteza e perigo econômico não muito diferente do que ocorre hoje. Estamos, de fato, em tempo de guerra e recessão.

E ainda, nestes tempos econômicos mais contemporâneos, mas muito difíceis, uma grande liderança requer grandes atores. É sobre presidentes, CEOs e gerentes de empresas enfrentando as dificuldades com uma sensação de calma. Quando a oportunidade justifica, é também sobre fazer a escolha de ter um ataque ocasional ou comunicar frustração, decepção e até raiva de uma forma planejada e controlada.

O papel que é desempenhado depende da situação em questão, mas para evoluir para um líder verdadeiramente bom, você deve aprender a prosperar no momento apresentado, administrando-o com graça proposital. Fazer isso é um talento, com certeza, mas também é uma prática que qualquer pessoa apaixonada pode aprender com tempo, experiência, autoconfiança e uma confiança genuína nesta "arte" como estratégia de negócios.

Barra Lateral Opcional:Doze Atributos de um Líder
1. Visão clara
2. Reconhece o potencial dos outros
3. Desenvolve confiança
4. Incentiva a excelência
5. Integridade
6. Empatia
7. Sentido de humor
8. Humildade
9. Paixão
10. Confiança
11. Coragem
12. Estilo

Sobre o autor:
Lee Froschheiser, presidente e CEO de Management Action Programs (MAP), trabalha com líderes empresariais e empresas de renome em todo o país. Lee também é co-autor do livro best-seller “Fatores vitais, o segredo para transformar sua empresa - e sua vida”. Por mais de 50 anos, o MAP ajudou 160.000 líderes e 13.000 organizações a criar resultados sustentáveis ​​usando a poderosa combinação do programa MAP exclusivo, coaching de negócios e serviços de consultoria. Para obter mais informações, visite www.mapconsulting.com ou ligue para 888-834-3040.