Redes WiFi, provedores de SaaS e os desafios que eles trazem para a TI

A lua de mel na nuvem / SaaS geralmente termina muito rapidamente para as equipes de TI que oferecem suporte a vários aplicativos de nuvem e SaaS. A perda de controle sobre os aplicativos SaaS pode ser uma surpresa para a TI, ao mesmo tempo que também libera tempo. Os membros da equipe de TI agora estão à mercê dos provedores de aplicativos SaaS, que decidem quando as atualizações acontecerão e quando ocorrerão as janelas de manutenção e as interrupções planejadas. A equipe de TI ainda precisa oferecer suporte a esses aplicativos e resolver os problemas do usuário com os aplicativos, portanto, a TI geralmente fica presa no meio entre o provedor e o usuário. Eles se tornaram o cliente, com a espera que vem com isso. A grande mudança para a TI agora é a ideia de oferecer suporte à experiência geral do usuário final, em vez de ferramentas ou aplicativos específicos. Portanto, analise a conectividade de rede, navegadores e outras etapas ao longo do caminho para uma experiência de usuário de SaaS positiva como parte de sua estratégia de suporte de SaaS.

Há mais aqui sobre os aspectos positivos que as empresas experimentam depois de adotar o SaaS e migrar para a nuvem. Eles são resultados que vêm da mudança de aplicativos e sistemas locais para fora do local e incluem ciclos de dispositivo mais longos e uma necessidade reduzida de comprar e atualizar hardware. O tempo de manutenção do dispositivo também caiu à medida que desktops e laptops plug-and-play se tornaram populares. As equipes de TI podem fazer alterações na configuração de maneira centralizada e economizar muito tempo. Além disso, as empresas estão se concentrando em tornar suas redes mais rápidas para entregar melhor esses aplicativos externos. Um desafio que permanece para as equipes de TI nesta era da nuvem é o gerenciamento de periféricos, como impressoras ou máquinas e ferramentas específicas do setor. Freqüentemente, são apenas para Windows, o que representa um problema de interoperabilidade.

Para manter a rede WiFi funcionando sem problemas, consulte estas dicas. WiFi é uma tecnologia delicada, como bem sabem as equipes de TI e os usuários. Existem maneiras de melhorar o WiFi que não se limitam a adicionar largura de banda ou atualizar o hardware. Uma dica geral aqui é fazer uma pesquisa de local para descobrir os locais certos para os pontos de acesso e projetar com mais do que apenas cobertura em mente. Outras dicas para melhorar o desempenho do WiFi:Certifique-se de que a configuração somente WPA2 esteja ativada, pois os protocolos de segurança mais antigos podem reduzir a velocidade do WiFi. Incentive os usuários a atualizar para a banda de 5 GHz, que não é tão usada como 2,4 GHz. Além disso, dê uma olhada nas configurações automáticas do canal em seus pontos de acesso e altere-as se não fizerem sentido. Desative as taxas de dados mais baixas possíveis também, uma vez que os usuários delas podem tornar toda a rede lenta. E recomendamos ferramentas de monitoramento avançadas que podem detectar quaisquer problemas de desempenho de WiFi imediatamente.

Finalmente, algumas notas aqui sobre a luta contra a expansão da rede que está se infiltrando em muitas empresas e agências federais. O número de endpoints conectados cresceu enormemente, aumentando as demandas de largura de banda, e os engenheiros de rede ainda estão tentando acompanhar. A visibilidade de ponta a ponta é essencial no mapeamento da rede geral e dos caminhos do aplicativo (podemos ajudá-lo com isso!), Assim como um inventário de dispositivos. Isso envolve identificar cada sistema e dispositivo e desvendar como eles estão todos conectados. A rede definida por software também pode acabar com a proliferação porque elimina a necessidade de provisionamento de rede e permite que as equipes de TI criem redes virtuais a partir de uma rede física. É mais difícil para os componentes gerenciados por software se perderem na confusão.