Stecker Machine:Nossa Visão, Missão e Valores Fundamentais

Por mais de 50 anos, a Stecker Machine é líder em usinagem CNC, atendendo clientes grandes e pequenos. Então, porquê falar sobre a nossa visão, missão e valores fundamentais agora, quando estes têm sido uma força motriz durante décadas?

Sempre tivemos um propósito forte e os nossos valores fundamentais de integridade, honestidade, respeito, colaboração, inovação e responsabilidade são a base do nosso sucesso. Como muitas organizações, muitas vezes existe um entendimento tácito de como demonstramos essas qualidades e operamos em equipe. Mas à medida que crescemos, os membros da equipe perceberam a importância de colocar isso no papel. 

É por isso que desenvolvemos 12 princípios orientadores para ajudar os membros da equipe a transformar nossa visão, missão e valores fundamentais de aspiracionais em acionáveis.

Sentei-me com o copresidente da Stecker Machine, Brad Kurtzweil, para conversar sobre o que há de novo, o que não mudou e como esses princípios ajudam a posicionar a empresa para os próximos 50 anos.

Veja os 12 princípios orientadores de Stecker

Quais princípios orientadores se destacam como catalisadores para Stecker?

Todos eles são extremamente importantes, mas o nosso primeiro princípio é fundamental. É sobre como as decisões e a satisfação de curto prazo não podem comprometer nossos objetivos ou sucesso de longo prazo. Por outras palavras, não tomaremos decisões míopes que coloquem em risco o futuro da empresa e a subsistência dos nossos colaboradores. Isso ajuda todos, desde nossos funcionários até nossos clientes, a saber que estamos nisso por muito tempo. 

Nosso segundo está relacionado a isso, enfatizando a importância de relacionamentos significativos. Nosso ambiente de trabalho e cultura são extremamente importantes e vão além de nossos funcionários. Nunca queremos que nossos relacionamentos entre equipes internas, clientes ou fornecedores sejam transacionais.

Todas as empresas afirmam estar comprometidas com a qualidade e o sucesso do cliente. O que diferencia Stecker?

É como conseguimos isso. Nossa equipe se esforça para garantir que entregamos os melhores resultados possíveis e está disposta a ir além, independentemente do que esteja nas especificações ou no papel. Eles defendem padrões sem serem pressionados a fazê-lo. Eles se aprofundam, colaborando com nossos clientes para compreender e atender às suas verdadeiras necessidades. A qualidade começa com uma equipe forte que se desenvolveu e segue um processo forte. Nós temos ambos.

Qual é a sua visão para Stecker nos próximos 10 anos e além?

É claro que o nosso objetivo é continuar a crescer e a expandir-nos para mercados adicionais, mas fazê-lo de forma responsável e controlada. Não queremos abandonar o que nos trouxe até aqui. Procuramos um crescimento incremental e calculado que não seja muito grande nem muito pequeno. Queremos estar na vanguarda da tecnologia de uma forma que não sobrecarregue o nosso pessoal ou recursos. Já vi muitos fabricantes fazerem isso e é difícil se recuperar. Nós nos esforçamos para encontrar o equilíbrio entre a mitigação de riscos e a busca de oportunidades que possam nos ajudar a crescer.

Qual é um exemplo de como os princípios orientadores são aplicados a decisões difíceis?

Quando o trabalho fica mais lento, a SMC confia nos seus princípios orientadores para equilibrar objetivos de longo prazo, atender às necessidades dos membros da equipe e de suas famílias e manter práticas comerciais sólidas. Demissões e cortes são decisões desafiadoras. Avaliamos pedidos em aberto, trabalho disponível e nossa base de funcionários, ao mesmo tempo em que gerenciamos proativamente os riscos comerciais. Durante períodos de redução de pedidos, as equipes da SMC colaboram para fazer cortes em todos os departamentos para dar suporte a todo o negócio. Nossos líderes, gerentes e supervisores dão o exemplo ao tomar as mesmas ações esperadas de suas equipes. Nós nos comunicamos claramente com todos os funcionários, mesmo quando transmitimos uma mensagem difícil.

Conte-me mais sobre a tecnologia CNC. Como Stecker está investindo no futuro?

Precisamos abordar os avanços tecnológicos sendo proativos e receptivos às necessidades de nossos clientes. Houve momentos em que investimos em equipamentos em resposta direta ao projeto de um cliente. Também temos de analisar que tecnologia é adequada para aumentar a carga de trabalho dos nossos funcionários e resolver potenciais escassezes de mão-de-obra. Estamos investindo em automação para ajudar a realizar trabalhos repetitivos ou difíceis que são difíceis de preencher. Temos funcionários incríveis com altos níveis de habilidade, por isso queremos garantir que eles estejam focados em tarefas que potencializem essas habilidades, nos ajudem a crescer e a mantê-los engajados e satisfeitos em seu trabalho. 

Além da tecnologia, estamos investindo em coisas como melhor iluminação e controle climático no chão de fábrica. As imagens de um chão de fábrica mal iluminado e sujo são coisas do passado. Compreendemos a importância do conforto que torna Stecker um lugar agradável para trabalhar. E também não temos medo de nos divertir um pouco com reuniões de funcionários, como nosso passeio de golfe, equipes de limpeza do Adopt-a-Highway e outros eventos. Tudo está ligado à construção de relacionamentos fortes e à retribuição à nossa comunidade.

Stecker é propriedade familiar. Como isso influencia a visão e a missão da empresa?

Ser propriedade de uma família é uma grande vantagem. Para mim, isso demonstra que reinvestir na empresa é uma prioridade. Há uma aposta no jogo e um compromisso com nossos funcionários e nossa comunidade. A Stecker Machine está nisso para o longo prazo. Temos raízes profundas e estamos construindo uma base sólida. Nosso objetivo é continuar trabalhando e crescendo aqui por gerações.

Se você tivesse que detalhar a missão e a visão de Stecker em um comercial de 30 segundos, o que você diria?

Pode parecer clichê, mas nossos princípios orientadores não são apenas ideais. Nós nos esforçamos para alcançá-los todos os dias. Eles são a força motriz por trás de grande parte do nosso sucesso e de quem somos como pessoas e como empresa. Estamos comprometidos em resolver problemas complexos para nossos clientes por meio de processos robustos, colaboração e uma mentalidade que não aceita menos do que o nosso melhor.

Incentivo os clientes em potencial a entrar em contato conosco para descobrir por que marcas líderes globais confiam em nossa equipe para entregar os resultados que precisam. Da mesma forma, estamos sempre à procura de membros de equipa dedicados que partilhem a nossa visão de excelência e autenticidade. Saiba mais em nossa página de carreiras e explore o que diferencia a Stecker de outras oficinas CNC personalizadas.

Sobre o autor

Brad lidera a Stecker Machine e a equipe de vendas e engenharia. Sua atenção prática impulsiona a introdução de novos recursos na SMC (o corte de engrenagens/estrias é sua mais recente obsessão). Brad não gosta de escrever sobre si mesmo, preferindo trabalhar próximo aos clientes em novos projetos. Ao terminar o ensino médio, Brad começou na SMC e subiu na hierarquia, inicialmente encontrando seu nicho no controle de qualidade. Ele cresceu para a função de Gerente de Qualidade, passando para Gerente de Contas (Vendas), Vice-Presidente de Vendas e Engenharia e agora Copresidente.