Como avaliar equipamentos usados ​​on-line

Alguns de vocês podem estar apreensivos em comprar equipamentos de construção durante o COVID-19 – e isso é compreensível. O desejo de evitar o contato cara a cara, além de várias restrições de viagens estaduais, pode dificultar. É uma das razões pelas quais as compras on-line, que estão em ascensão há anos, aumentaram em 2020. Combine isso com empreiteiros que procuram cada vez mais opções mais acessíveis, como você pode ver a oportunidade que existe para compras on-line de equipamentos usados.

A indústria automobilística já está vendo um aumento. De acordo com um artigo recente do Wall Street Journal, “as vendas de carros usados ​​realmente excedem os níveis pré-pandemia em aproximadamente 20%” – as vendas de máquinas usadas provavelmente também aumentarão.

Mesmo antes da pandemia atual, cada vez mais empreiteiros estavam comprando equipamentos usados ​​on-line - e em nosso mundo acelerado, acredito que as transações de equipamentos on-line se tornarão cada vez mais a norma, com a preferência do cliente dada àqueles que fornecem o mais conveniente e simplificado. processo.

Na verdade, o recente surto de COVID-19 mudou completamente a forma como interagimos com os clientes. Enquanto eles costumavam viajar para inspecionar máquinas, restrições de viagem e preocupações com a saúde agora tornam isso menos comum. As empresas podem aproveitar essa mudança adaptando a forma como oferecem seus produtos. Na Volvo, fazemos isso com nossas máquinas usadas certificadas e usadas inspecionadas. Ambos são anunciados online com um relatório de inspeção garantido, eliminando a necessidade de os clientes se deslocarem ao local para inspecionar as máquinas.

DICAS PARA COMPRAR EQUIPAMENTOS DE CONSTRUÇÃO USADOS ONLINE

Para ajudar você a se sentir mais confiante ao inspecionar e comprar equipamentos de construção usados ​​on-line, fornecemos algumas dicas para ajudá-lo a avaliar adequadamente os equipamentos de construção usados ​​quando não for possível avaliar as máquinas pessoalmente. Essas dicas se aplicam independentemente de onde você pretende comprar.

• Sempre conheça seu vendedor de equipamentos de construção. Grandes revendedores e OEMs geralmente têm estoques em estados diferentes, portanto, a máquina certa nem sempre está por perto. Ao avaliar máquinas que não estão próximas, conheça o vendedor e faça negócios com empresas que possam falar com conhecimento sobre a máquina e sua condição, além de fornecer qualquer outra informação solicitada em tempo hábil. Meu conselho é que você deve restringir suas compras on-line a vendedores que possam ser verificados e que tenham uma reputação sólida.
• Comece com um relatório de inspeção. Você deve sempre entender a qualidade da máquina dentro do seu orçamento. Embora existam máquinas bonitas, limpas e com muitas horas de trabalho, orçamentos mais baixos exigem máquinas mais antigas com mais horas, e a probabilidade de falha de componentes importantes e outros problemas aumenta naturalmente. Os relatórios de inspeção podem fornecer informações reais e, se houver vários itens no relatório ou apenas um, descubra por que eles não foram reparados.
• Peça uma cotação de reparo. Há duas razões pelas quais um vendedor não consertou algo:1) ou o custo era muito caro ou 2) o vendedor não queria investir mais na máquina do que precisava. Ambos são compreensíveis, mas você deve garantir que o preço da máquina seja consistente com sua condição atual.
• Solicite todos os registros de serviço e amostras de óleo. Se os registros de serviço não puderem ser fornecidos pelo vendedor, forneça o número de série a um revendedor OEM e solicite que eles forneçam os registros. Descobri que a maioria dos departamentos de serviço de revendedores OEM estão mais do que dispostos a ajudar. As amostras de óleo são essenciais porque fornecem os sinais vitais internos do trem de força.
• Avalie os componentes de desgaste na máquina. Qualquer coisa que se mova tem o potencial de falhar. Os principais componentes custam mais para substituir ou reconstruir, mas há momentos em que os reparos menores podem consumir o orçamento mais rapidamente. Por exemplo, ter que substituir um cinto de segurança, cablagem, um conjunto de degraus ou pára-lamas geralmente não é um grande problema. No entanto, se todos os quatro precisa ser substituído, você pode gastar facilmente cerca de US$ 10.000.
• Veja a chapa metálica, a pintura e o material rodante — e solicite um vídeo da máquina funcionando. Olhe para a idade e horas da máquina. Máquinas que são marteladas geralmente se entregam através dos cosméticos (amassados, arranhões, etc.). Preste muita atenção na pintura também. Não é incomum ver máquinas usadas repintadas. Você só precisa saber a diferença entre pintar para limpar e pintar para esconder. Existem certos sinais da pintura que podem lhe dar pistas. Se você não conseguir saber a condição da pintura com as fotos e vídeos on-line, peça ao vendedor para enviar close-ups de áreas que você acha que parecem questionáveis.
  • Os trabalhos de pintura de qualidade destinados a limpar uma máquina fazem uma apresentação honesta que mostra que alguém se orgulha de sua máquina ou que simplesmente queria representar ainda mais que a máquina está em boas condições para sua idade/horas.
  • 
    Trabalhos de pintura com escorrimentos, lascas, cor errada ou itens pintados incorretamente indicam um trabalho apressado, o desejo de esconder algo ou simplesmente que o proprietário não sabia o que estava fazendo. De qualquer forma, se uma pintura ruim for detectada, prossiga com extremo cuidado.
• Receba um relatório de condição garantida. Se uma empresa não oferecer um relatório de condição garantida, ainda assim recomendo viajar no local e inspecionar as máquinas quando possível.

CAMINHADA DE EQUIPAMENTOS DE CONSTRUÇÃO VIRTUAL

As visitas virtuais estão se tornando mais populares e, se feitas corretamente, podem fornecer as informações visuais necessárias para tomar uma decisão bem informada sobre um equipamento usado.

A maioria dos walkarounds de máquinas virtuais que eu vi usam vídeo gravado. Muitos revendedores oferecem esse serviço aos clientes. O processo começa com uma solicitação visual específica do cliente. Alguns usam chamadas de vídeo ou vídeos pré-gravados e andam fisicamente ao redor da máquina e abordam cada item específico. Para mim, pessoalmente, uso um software que me permite conectar um potencial comprador a um de nossos técnicos de instalações Volvo Certified Used para realizar a solução alternativa. Esse processo envolve o envio de um link de conexão via texto para ambas as partes e, em seguida, posso gravar fisicamente o passeio (se solicitado) enquanto eles assistem por meio de seus telefones celulares. O software que usamos é robusto, fornecendo vários recursos avançados, como anotação de tela bidirecional para colaboração em tempo real, acesso e controle remotos para solução de problemas mais simples e compartilhamento de conteúdo/mídia para fornecer informações específicas na forma de vídeo, documentos e fotos .

COMO FUNCIONAM OS LEILÕES DE EQUIPAMENTOS DE CONSTRUÇÃO ONLINE

A maioria das empresas de leilões online tem um catálogo pesquisável de máquinas presentes e futuras a serem leiloadas. Na maioria dos casos, você pode ir à venda para inspecionar a máquina, mas todos os lances são 100% online.

Existem dois formatos:cronometrado e ao vivo. Veja como eles funcionam:

• Os formatos de leilão cronometrado geralmente começam entre alguns dias até um mês antes de um horário de fechamento predefinido. Os incrementos de lance geralmente estão entre US$ 100 e US$ 1.000 por lance e aumentam conforme os lances são feitos. Os lances são aceitos até que o tempo de fechamento pré-definido tenha decorrido. Os formatos cronometrados são notórios pela atividade fraca até os últimos minutos.
• Os leilões on-line ao vivo não são cronometrados. Os lotes são vendidos individualmente e os lances terminam quando o leiloeiro percebe que não há mais atividade de compra.

O item mais comum a ser observado para leilões online cronometrados e ao vivo são os termos. Quase todos os termos e condições de leilão incluem a declaração “comprador, cuidado” ou “vendido como está, enquanto” sem preço de reserva. Sempre entenda que você é responsável por verificar todas as informações, termos e condições. Além disso, preste muita atenção às taxas do comprador e custos de transporte.

Para compras de revendedores, as visitas virtuais funcionam bem - mas antes de participar de um leilão on-line, recomendo que você inspecione a máquina no local. Cada item em um leilão está lá por um motivo – você precisa determinar o motivo. Algumas empresas oferecem serviços de inspeção, mas se você ler seus termos e condições, elas se indenizam da maior parte da responsabilidade. É por isso que quando se trata de leilões, eu digo para sempre ir inspecionar.

Se você for um licitante vencedor, receberá uma fatura que geralmente exige o pagamento entre 24 e 48 horas após a confirmação.

O FUTURO DA COMPRA DE EQUIPAMENTOS ONLINE

Atualmente, uso software para auxiliar no diagnóstico e revisão das condições da máquina usando meu computador e o celular de um técnico — é tudo feito remotamente. Eu posso guiar a pessoa enquanto ela conduz uma caminhada. Também posso fazer upload de informações ou tirar fotos e vídeos enquanto fazemos as inspeções. Essa mesma tecnologia pode ser usada com clientes de varejo para conduzir virtualmente uma visita guiada com qualquer uma de nossas máquinas usadas com certificação Volvo em um de nossos quatro centros.

No futuro, acredito que a tecnologia mudará a forma como interagimos e representamos equipamentos para os clientes. A atual pandemia criou uma oportunidade para desenvolvermos e criarmos confiança em equipamentos usados, mesmo com barreiras de restrição de viagens. Para a Volvo, já havíamos implementado o programa Certified Used and Inspected, que garante o relatório de condição e elimina a necessidade de inspeções in loco.

Este programa está em pleno funcionamento há dois anos e meio. Agregamos valor para os clientes porque avaliamos totalmente a condição da máquina e eliminamos o risco do desconhecido. Nosso processo ocorre no nível do revendedor, mas é apoiado pelo fabricante. No programa, fornecemos as informações, garantimos a precisão e, em seguida, a máquina pode ser transferida para o cliente com a garantia de nossa garantia. Agora, mais do que nunca, você precisa ser adaptável e oferecer produtos com informações facilmente avaliáveis. Os clientes têm que ser capazes de confiar no processo e no produto. É isso que fazemos aqui na Volvo.

COMPRE EQUIPAMENTOS DE CONSTRUÇÃO USADOS ONLINE

Com nosso programa, os relatórios de inspeção são garantidos, assim eliminamos 100% da necessidade de você se deslocar para ver nossas máquinas. Você pode navegar em nosso inventário completo de equipamentos usados ​​certificados pela Volvo e inspecionados pela Volvo on-line e, em seguida, sinta-se à vontade para solicitar uma visita virtual para ver ainda mais a máquina. Você pode entrar em contato conosco ou nos enviar uma mensagem usando o Contatar Vendedor informações na coluna à direita de cada página de produto individual.

Equipamento usado certificado pela Volvo

Nunca houve um momento melhor para comprar um equipamento premium usado da Volvo.

Encontre o seu hoje