Methods Abre Centro de Excelência em Chicago para Elevar Sucesso do Cliente

Clientes merecem suporte consistente e de alto nível independentemente de localização ou tecnologia. Essa promessa está no coração do novo Centro de Excelência (CoE) da Methods Machine Tools em Chicago, que celebrou sua grande inauguração em 9 de abril de 2026. Localizado na sede da empresa em Gilberts, Illinois, o CoE faz parte de uma iniciativa em toda a empresa para entregar serviço uniforme em todos os sites enquanto capacita equipes de job-shop a dominar tecnologias emergentes que enfrentam os desafios de fabricação mais complexos.

"Queremos que clientes pensem em nós quando enfrentarem seus trabalhos mais difíceis", diz Dale Hedberg, COO da Methods. Ele enfatiza o compromisso inabalável da empresa com treinamento, serviço e suporte pós-venda — ferramentas que armam clientes com a expertise necessária para aplicações exigentes. Imagem cortesia da Methods Machine Tools.

Entregando Especialização Consistente

Diferente de uma sala de aula convencional, o CoE serve como um hub de treinamento dinâmico, segundo Jacob Krotz, gerente do Centro. Ele equipa tanto funcionários quanto clientes com experiência prática em máquinas-ferramenta e seus sistemas de automação integrados. O treinamento cobre melhores práticas de instalação, padronização para manutenção preventiva mais simples e orientação detalhada sobre manutenção de rotina.

Conteúdo em Destaque

O Centro fundamenta a estratégia nacional da Methods para padronizar suporte para oficinas em todos os Estados Unidos. Mantendo uma instalação prática e viva, a empresa garante que técnicos compartilhem uma base comum para cuidar de equipamentos atuais e legados.

A Methods também planeja usar o espaço para treinar técnicos de serviço em uma ampla gama de máquinas, incluindo construções mais antigas que ainda servem clientes de longa data. Com muitos especialistas em manutenção se aproximando da aposentadoria, esse treinamento é crítico para preservar o conhecimento especializado necessário para manter máquinas antigas operacionais. Embora OEMs internacionais raramente enviem técnicos para assistir, o CoE garante que a Methods possa continuar entregando a maior parte de seu serviço através de uma força de trabalho local e qualificada.

O Centro também mostra a face moderna da manufatura para novas gerações de maquinistas. O primeiro Dia do Estudante para escolas técnicas locais foi realizado em 10 de abril, um dia que demonstrou o ambiente brilhante, organizado e acolhedor da instalação — um ativo chave de recrutamento para os programas da Methods em todo o país. "Diria que 70-80% das instalações que você visita são limpas, organizadas e bem iluminadas," observa Krotz.

Jon Star, diretor de marketing da Methods, atribui o aumento na demanda por máquinas multitarefa à capacidade de ferramentas modernas de consolidar múltiplos processos em uma única construção e automatizá-los eficientemente.

Treinamento para as Necessidades de Hoje

Krotz enfatiza treinamento nas ofertas mais recentes da Methods, incluindo máquinas multitarefa como a Nakamura-Tome NTY3-100V e NT-Flex, agora expostas no piso do CoE. O site também apresenta o cobot Methods Sidekick — um robô projetado para facilidade de uso, permitindo que iniciantes se tornem proficientes em um único dia.

A Methods está demonstrando a plataforma de monitoramento alimentada por IA de sua empresa irmã Multiaxis, Multiaxis Intelligence para iOS (iMI Series). O conjunto inclui três apps iOS: iMI: Inference, um assistente de manufatura que responde perguntas sobre G-code, avanços, velocidades e caminhos de ferramenta usando documentos do usuário; iMI: Link, um app de monitoramento de máquina compatível com controles FANUC; e iMI: Lens, uma ferramenta de marketing que transforma fotos de máquinas-ferramenta em posts envolventes para redes sociais.

Mike Kaminski, CEO da Multiaxis, chama esta linha de software de "Methods no bolso". Ele destaca sua robusta privacidade de dados: dados residem nos dispositivos do usuário, e apenas snippets mínimos são transmitidos via APIs da OpenAI, garantindo conformidade com ITAR e outros padrões de segurança.

Fundada em 1958 e líder em automação desde 1998, a Methods Machine Tools está pronta para expandir ainda mais investindo em automação avançada, multitarefa e soluções de cinco eixos.

Conectando com Parceiros e a Comunidade

A cerimônia de corte da fita também apresentou parceiros-chave cujo equipamento alimenta o Centro, incluindo ferramentas Emuge-Franken (ferramentas de skiving emparelhadas com máquinas FANUC) e soluções de fixação da HWR Workholding, Royal Products e Kurt Workholding.

O Centro oferece treinamento não apenas para a equipe da Methods, mas também para clientes, garantindo que possam trabalhar perfeitamente com as tecnologias, automação e software mais recentes. Já, uma equipe de manutenção de uma oficina na Pensilvânia se beneficiou de acesso antecipado, aprendendo como instalar o novo RoboCut e realizar manutenção preventiva que o manterá funcionando de forma confiável por anos.