O G Suite ganha terreno empresarial à medida que os usuários e a TI ficam mais confortáveis ​​

O G Suite ainda é o perdedor em comparação com o Microsoft Office 365. O que mantém as empresas afastadas? Com o Google dominando o espaço do consumidor, introduzi-lo no local de trabalho parece um ajuste natural para a experiência e produtividade do funcionário.

O problema é que as empresas estão arraigadas na pilha da Microsoft e vêm criando fluxos de trabalho inteiros em torno dos produtos do Office há anos. Até mesmo empresas de homens das cavernas usavam o Excel para calcular quais gravetos criavam os melhores incêndios. Brincadeiras à parte, as empresas investem pesadamente em personalizações e em como usam as ferramentas do Office, então não é de se admirar que não se sintam confortáveis ​​em deixar seu pacote de produtividade legado.

De acordo com o analista de pesquisa sênior da Gartner Joe Marino, “Um dos maiores obstáculos para o Google alcançar uma adoção corporativa mais ampla é apenas o fato de que os produtos da empresa não são idênticos ao Word, Excel, PowerPoint, Outlook e outros aplicativos do Microsoft Office.” O que estamos vendo aqui são empresas tendo um caso de moletom. Seu produto legado é confortável, então por que mudá-lo?

Existem alguns bons motivos para mudar. O G Suite começou como um conjunto nativo de nuvem de aplicativos de comunicação, compartilhamento de arquivos e produtividade, o que é um bom presságio no atual clima de transformação digital. Com uma plataforma ágil, o Google pode lançar, em média, seis novos recursos e atualizações do G Suite por semana. Isso, por si só, comprova simultaneamente o empenho do Google em adaptar seu produto para se adequar à empresa, ao mesmo tempo que torna a TI desconfortável para navegar em aplicativos SaaS não mapeados.

As tendências tecnológicas estão mudando a maneira como trabalhamos

Há uma mudança inegável para a nuvem e está mudando a maneira como as empresas trabalham. Mas isso levanta a questão:como a transformação afeta os relacionamentos das empresas com o G Suite e o Office 365, respectivamente?

Um estudo com 949 profissionais de TI em todo o mundo forneceu alguns insights:

• As empresas que usam o G Suite são mais propensas a administrar sua TI na nuvem. Em 2020, 50% dos usuários do G Suite funcionarão 100% na nuvem, enquanto apenas 34% dos usuários do Office 365 contarão totalmente com as operações na nuvem. Os aplicativos SaaS estão sendo amplamente adotados, mas as complexidades da infraestrutura impedirão que as organizações do Office 365 sejam exclusivamente executadas na nuvem.
• Como o Google ainda não alcançou o sucesso com o G Suite na empresa, ele tende a atender a organizações menores. Isso não impediu a adoção de aplicativos SaaS. Em 2018, 50% das organizações do G Suite com mais de 5.001 funcionários usarão mais de 11 aplicativos SaaS. Comparativamente, apenas 38% das organizações do Office 365 excederão 11 aplicativos SaaS.
• Os aplicativos SaaS, embora sejam considerados fáceis de fazer mudanças, são tudo, menos para profissionais de TI. Com o conforto de trabalhar com sistemas legados e a falta de práticas recomendadas e soluções de gerenciamento maduras de aplicativos SaaS, não é de se admirar que a TI esteja lutando. Uma vitória do G Suite aqui é que apenas 56% dos profissionais acreditavam que seu trabalho estava se tornando mais difícil com a adoção de aplicativos SaaS, em comparação com 62% para o Office 365.

Como tornar a TI feliz com o G Suite

Em um mundo centrado na nuvem, o G Suite pode ganhar força, mas ainda há mais o que a TI pode fazer para tornar a transição feliz.

O mesmo relatório acima detalhou os principais critérios para a escolha de aplicativos SaaS. Para o G Suite, administração e gerenciamento e suporte ao cliente estavam no topo da lista de prioridades. Isso não é surpresa, uma vez que os aplicativos SaaS estão saindo do firewall e estão diretamente ligados à produtividade de uma organização. Quando cada funcionário está trabalhando em uma plataforma, quase todos os minutos do dia, todos os sistemas envolvidos têm que funcionar. E quando não o fazem, os usuários vão notar.

Com os aplicativos SaaS em alta e um movimento ascendente de dados e serviços hospedados na nuvem, torna-se um desafio maior garantir uma experiência positiva para o usuário. É por isso que as equipes de TI devem considerar uma solução de monitoramento de aplicativos para que tenham visibilidade do desempenho do G Suite e da atividade de rede ponta a ponta, desde o serviço até o usuário final.

O monitoramento inspira confiança e conforto para a TI com:

• Alerta proativo que permite a entrega de experiências de usuário consistentes e positivas.
• Ferramentas poderosas de solução de problemas que facilitam problemas fantasmas, e-mails perdidos ou documentos do Google ausentes.
• Benchmarks que mostram quanto tempo uma solicitação normal deve levar, com base no monitoramento de uma instância específica.

Se sua organização está usando ou considerando mudar para o G Suite, baixe nosso artigo, Monitoramento de aplicativos de SaaS essenciais para os negócios:Garantir o desempenho para impulsionar o ROI , para saber o que é necessário para entregar uma ferramenta de produtividade que atenda às expectativas do usuário, sem pagar a mais pelo serviço.