Por que os profissionais de TI precisam de habilidades de mapeamento

Uma pesquisa recente descobriu que 85% dos tomadores de decisões empresariais acham que têm apenas dois anos para executar a transformação digital antes de começarem a ficar para trás em relação à concorrência. E a quem você acha que eles recorrerão para obter apoio nessa empreitada? O departamento de TI, é claro.

Como a nuvem é um componente tão crítico da transformação digital, você precisará desenvolver um certo nível de especialização em nuvem para ajudar a impulsionar seus negócios. Mas a evolução da TI vai além da necessidade de um conjunto de habilidades focado na nuvem.

Os profissionais de TI modernos também precisam ser criadores de mapas de infraestrutura.

O que é mapeamento de infraestrutura de TI?

Você provavelmente já fez um ou dois mapas no passado. Cada departamento de TI corporativo precisa de um diagrama de sua infraestrutura de servidor. No entanto, esses diagramas podem ter consistido em elementos bastante simples e um número limitado de conexões.

Com 65% dos ativos de TI sendo movidos para fora do local de alguma forma em 2018, o mapeamento da infraestrutura está se tornando muito mais complicado.

As empresas distribuídas estão contando com SaaS, PaaS e IaaS, adotando estratégias de nuvem híbrida e gerenciando ambientes multicloud em crescimento. O mapeamento da infraestrutura de TI moderna oferece um inventário de todos os recursos (independentemente de onde estejam hospedados) e detalha os relacionamentos e dependências entre os componentes de rede.

Os profissionais de TI devem ser capazes de criar visualizações claras de clientes, servidores remotos, equipamentos locais e serviços baseados em nuvem.

Seu primeiro instinto pode ser comprar uma ferramenta que fará tudo isso para você. No entanto, confiar apenas nas ferramentas é o que leva à desconfiança do nível C em relação à TI e à crescente dependência de corretores de nuvem. Reconhecer o valor das habilidades de mapeamento de infraestrutura pode ajudar qualquer líder de TI a solidificar uma posição como o recurso indispensável para migração e gerenciamento de nuvem.

O mapeamento da infraestrutura torna a vida da TI mais fácil

Mesmo se você usar uma ferramenta para mapear sua infraestrutura de TI distribuída, você pode agregar valor ao reconhecer áreas de problemas potenciais na rede - especialmente ao ajudar a empresa a introduzir mais serviços em nuvem e componentes de infraestrutura para dar suporte à transformação digital.

Quanto mais você combina infraestrutura legada e local com serviços de nuvem mais ágeis, mais dependências criará em toda a rede. Isso significa que você não pode fazer alterações em um servidor sem impactar outros serviços. E se você não tiver clareza sobre os detalhes de seu mapa de infraestrutura, corre o risco de criar interrupções em toda a empresa que afetam a experiência e a produtividade do usuário final.

Em vez disso, você deseja se tornar um especialista em mapeamento de infraestrutura que pode olhar para um roteiro condensado da rede distribuída e detectar imediatamente gargalos na conectividade upstream e downstream. Essa habilidade não apenas torna o negócio mais ágil, mas torna a solução de problemas mais fácil para toda a sua equipe de TI.

Quantas vezes você recebeu tíquetes de help desk de funcionários reclamando de problemas de desempenho de aplicativos? Você passa dias procurando a causa raiz do complicado problema dos fantasmas, porque há muitas áreas para examinar.

Dedicar um tempo para criar um mapa de infraestrutura detalhado ajudará a restringir o escopo de sua pesquisa e, por fim, reduzir o tempo para solucionar problemas de experiência do usuário final. Isso também pode ajudar muito a reconstruir a confiança dos líderes de negócios e se estabelecer (e o restante do departamento de TI) como um ativo valioso na transformação digital.

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