O integrador de sistemas do século 21

Não é segredo que a indústria está sofrendo com a escassez de trabalhadores qualificados. Nos próximos 10 anos, a demanda criará a necessidade de 4,6 milhões de empregos - mais da metade dos quais corre o risco de ficar por preencher. Para lidar com a transformação digital da manufatura, o déficit de trabalhadores qualificados precisa ser abordado.

Aqui, Andy Marshall, gerente técnico da integradora de sistemas Boulting Technology, discute como o papel da integração de sistemas está mudando e o que se espera do 21 ^st integrador de sistemas do século.

A integração de sistemas sempre foi uma operação complexa. Sua experiência reúne subsistemas de componentes, garantindo que produtos de software, hardware, rede e armazenamento de vários fornecedores sejam integrados com segurança. Com as necessidades do cliente em rápida mudança e os avanços tecnológicos, os integradores precisam de um entendimento profundo de como fornecer soluções e atender aos resultados que os clientes desejam para melhorar seus negócios.

Há cerca de trinta anos, as informações para protocolos e software não eram tão acessíveis, os padrões não eram evoluídos e o cenário para os integradores era muito diferente. Agora, o cenário é irreconhecível com manuais e informações para pacotes de software mantidos na internet, conectividade rápida, bem como padrões e protocolos consistentes.

Tecnicamente falando

Com uma variedade de tecnologias ao nosso alcance, a integração de sistemas teve que se desenvolver para acompanhar o ritmo. Nascida entre 1994 e 2004, a Geração Z nunca conheceu um mundo que não fosse cercado por tecnologia. A questão é:como essa proficiência digital ajudará uma indústria com poucas qualificações?

Para o integrador moderno, o mundo parece ser sua ostra. À medida que as bases de clientes se estendem por todo o mundo, os integradores precisam acessar sistemas e oferecer suporte aos clientes, independentemente de onde estejam. Como os fabricantes de hoje buscam aprimorar seus programas de manutenção, reparo e operação (MRO), o monitoramento remoto e o diagnóstico são comuns no projeto do sistema.

Instruções de visualização

Não mais confinados aos domínios dos videogames e design, a realidade aumentada e virtual (AR e VR) são cada vez mais proeminentes na indústria. Em 2017, o Made Smart Review do governo identificou AR e VR como principais disruptores que irão aumentar a produtividade na manufatura.

Com equipamentos complicados que muitas vezes envolvem centenas de componentes discretos integrados em um objeto ou dispositivo, AR oferece a oportunidade de sobrepor informações, desenhos e instruções no campo de visão de um trabalhador usando um par de 'óculos inteligentes'. Manuais e instruções podem ser acessados ​​em um piscar de olhos e, como podem ser atualizados automaticamente, elimina a dependência de documentos potencialmente desatualizados - já se foram os dias de vasculhar documentação extensa e desatualizada.

A visualização de "ver o que eu vejo" da realidade aumentada também pode ajudar nas relações entre integradores e técnicos no local. No chão de fábrica, os trabalhadores podem não ter o conhecimento ou experiência para reparar uma falha ou instalar um novo equipamento de forma independente. Com a Realidade Aumentada, um integrador de sistemas pode demonstrar visualmente como realizar tais tarefas, sem estar fisicamente presente.

Enfrentando a ameaça

Embora sempre tenha existido uma grande quantidade de dados, os fabricantes agora os estão analisando para ajudar a tomar decisões mais informadas. Na verdade, muitos clientes agora pedem a seus integradores de sistemas que forneçam painéis em um escritório central de negócios para exibir os principais dados de produção. Mas, embora atuar com base em insights dê às empresas uma vantagem competitiva, ao abrir a rede para outros locais, isso aumenta a vulnerabilidade a ataques cibernéticos.

Um exemplo recente inclui um ataque por um grupo chamado Sandworm, que fazia parte de uma rede maior que invadiu dezenas de organizações governamentais ucranianas e penetrou em redes de vítimas que vão desde meios de comunicação a empresas ferroviárias, detonando bombas lógicas e destruindo terabytes de dados.

Não há solução mágica que elimine ataques, mas os integradores de sistemas devem estar vigilantes ao instalar novos sistemas. Para esse fim, uma abordagem em várias camadas que funcione tanto na tecnologia da informação quanto na operacional (TI / OT) deve ser implementada. Conforme os mundos de TI / OT convergem, os integradores devem implementar uma estratégia de digitalização ponta a ponta, como aqui na Boulting Technology, para incorporar e proteger os dois ambientes de integração de sistemas.

Embora a escassez de trabalhadores qualificados continue sendo uma grande preocupação, a próxima geração de integradores de sistemas tem esperança de preencher a lacuna de habilidades. No entanto, certamente é possível ensinar a integradores mais velhos e experientes novos truques e o 21 ^st O integrador do século deve acompanhar o crescimento das tecnologias digitais, ao mesmo tempo em que permanece ciente dos riscos que tais desenvolvimentos representam.

O autor deste blog é Andy Marshall, gerente técnico da Boulting Technology