Por Que Soluções Colaborativas Superam Trabalho em Silos em Telecom e Manufatura

Líderes de tecnologia colaboram mais que nunca para resolver desafios de clientes. Rob Lamb, Client Principal e CTO na Dell Technologies, explica como quebrar silos e ir além de métodos convencionais beneficia setores de telecom e manufatura.

A revolução digital abalou modelos de negócio tradicionais, mudando regras de sucesso. Em muitos setores — especialmente OEMs — progresso não é mais jornada solo. Colaboração, incluindo parcerias com competidores, é essencial.

Anos atrás, empresas de TI guardavam inovações, temendo que rivais replicassem avanços. Operando em silos, fornecedores priorizavam inovação individual para salvaguardar tecnologia e PI.

Em retrospecto, essa estratégia foi contraproducente. Hoje, a rápida transformação digital entre indústrias significa que parcerias com organizações como-minded ou até competitivas são tanto necessárias quanto mutuamente recompensadoras.

A paisagem de TI evoluiu rápido. Firmas que antes competiam agora colaboram para enfrentar desafios compartilhados de clientes — especialmente em telecom e manufatura — mudando foco para metas conjuntas. Embora entrega eficiente de produto permaneça desafio perene, envolvimento precoce do cliente e colaboração interempresas geram soluções personalizadas e impactantes.

Ferramentas digitais capacitam firmas a servir clientes com foco sem precedentes. Ecossistema de parceiros robusto, apoiado por programas abrangentes, simplifica execução go-to-market. Co-criando com clientes, negócios entregam soluções altamente específicas que impulsionam eficiência do cliente.

Capitalizando automação industrial: o céu é o limite a partir do chão de fábrica

Riqueza de estudos de caso convincentes ilustra benefícios de colaboração mais profunda. Manufatura, em particular, está na vanguarda da adoção de tecnologias de ponta — realidade aumentada, impressão 3D, robótica e IA.

Tecnologias de próxima geração exigem tech de mais alta qualidade pareada com talento qualificado. Fabricantes buscando maior produtividade devem aproveitar big data, analytics e ferramentas emergentes — esforço que prospera em parcerias fortes.

Especialista italiana em automação Comau fez parceria com equipe OEM Embedded and Edge Solutions da Dell Technologies para desenvolver digital twin de seu ambiente de produção, abrangendo máquinas e pessoal.

O digital twin permite clientes otimizar ergonomia, rastrear padrões comportamentais, detectar sinais de alerta precoce e executar manutenção preditiva — tudo alimentado por dados de performance em tempo real. Também facilita simulação de mudanças de linha e lançamentos de novos produtos.

Comau digitalizou linha de montagem de portas do Maserati Levante. Dashboard em tempo real sinaliza gargalos ou falhas, e quando peça é necessária, impressora 3D em robô Comau NJ 60 — movida por design generativo — a cria on-site. Desenvolvida junto com Autodesk e Continuous Composites, a solução demonstra como peças leves, prontas para fábrica, sob demanda podem aumentar produtividade e cortar custos para Maserati.

Redes inteligentes: duas cabeças pensam melhor que uma

Telecom também colhe recompensas da colaboração. Em indústria onde velocidade, experiência superior do cliente e eficiência de custo são primordiais, construir plataformas de próxima geração com topo talento e tecnologia é essencial para desbloquear novos serviços digitais.

Cliente da Dell, VIAVI Solutions, exemplifica inovação impulsionada por parceria em telecom. Gerenciar ciclo de vida completo do 5G — de validação em laboratório a implantação field-ready — requer colaboração de engenharia próxima, consistência de produto e estabilidade a longo prazo, pois retestar e certificar novos componentes é caro.

Verizon é outra ilustração. Equipe OEM Embedded and Edge Solutions da Dell fornece IoT, computação e serviços de consultoria para iniciativas de dados e IoT em larga escala, junto com plataformas de analytics.

Servidores da Dell sustentam Universal Customer Premise Equipment (uCPE) da Verizon, removendo necessidade de hardware separado para VNFs críticas. A colaboração entrega implantação simplificada e rápida de funções de rede a sites edge, e fluxo de trabalho logístico que reduz order-to-delivery a apenas três dias.

Em telecom, o máximo 'duas cabeças pensam melhor que uma' soa mais verdadeiro que nunca. Transformação digital exige pensamento coletivo; operações em silos podem atrapalhar agilidade e escalabilidade. Seja você vendor, parceiro ou cliente, colaboração impulsiona sucesso.

Autor: Rob Lamb, Client Principal e CTO na Dell Technologies.