Por que os projetos de IoT falham?

Houve um tempo em que o fato de grandes projetos de TI ultrapassarem o orçamento e serem entregues bem depois da data de entrega não era particularmente incomum; era quase normal. Então, por que deveria a Internet das Coisas (IoT), que engloba computação e tecnologias de comunicação seriam diferentes, pergunta o escritor freelance de tecnologia Bob Emmerson?

Além disso, grandes projetos de IoT são intrinsecamente complexos por outros motivos, portanto, deve haver falhas. Os usuários finais não falam sobre eles, seria uma jogada estúpida, mas alguns fornecedores falam. Por exemplo, em maio de 2017 Cisco estava indicando uma taxa de falha de 75% e em julho de 2019 Microsoft afirmou que 30% dos projetos de IoT falham no estágio de prova de conceito.

Uma recente Pesquisa Beecham O relatório de 100 páginas detalha e quantifica os principais motivos. Eles incluíram questões de negócios, como a necessidade de uma estratégia bem definida e um conjunto claro de objetivos, bem como preocupações técnicas sobre segurança e a combinação complexa de IoT de tecnologias de comunicação e computação.

Os entrevistados eram naturalmente mais inclinados a discutir o sucesso do que o fracasso. Cerca de 42% consideraram seus projetos totalmente bem-sucedidos (12%) ou principalmente bem-sucedidos (30%), enquanto 58% consideraram que seus projetos de IoT não foram bem-sucedidos (18%) ou malsucedidos (40%). O relatório, “ Por que os projetos de IoT falham ”, Está disponível aqui.

Honestidade brutal

Esta é minha opinião. Ser brutalmente honesto sobre as falhas não é o discurso normal dos fornecedores de IoT, que é assim:o mercado está crescendo e em 2025, haverá mais de 41 bilhões de dispositivos; A IoT é um componente-chave do processo de transformação digital, juntamente com a computação de ponta, 5G e IA, etc., etc. Então, entre no trem antes que seja tarde demais e o sucesso estará garantido se você for nosso parceiro.

Alertar o mercado sobre as taxas de falha e, em seguida, indicar que, na maioria dos casos, a tecnologia não era o problema, é totalmente diferente. Um fornecedor que está adiantado com essas informações e prossegue indicando que a maioria dos problemas surgem da cultura, organização e estrutura da empresa do cliente tem mais probabilidade de ser considerado um provedor de soluções confiável.

CORE cita a falta de visão ou estratégia como o maior desafio e destaca a necessidade de realizar uma “Avaliação de Prontidão de IoT”. Resumindo, isso significa avaliar os recursos técnicos da empresa e usá-los como uma linha de base para criar e executar uma estratégia de IoT viável. Eles também recomendam o emprego de estratégias de IoT que começam pequenas e visam processos de negócios específicos. Em seguida, passe para projetos maiores usando essa experiência.

Uma variante interessante dessa abordagem é empregar um “kit” de solução pronto para uso, projetado para uma vertical específica e compreendendo o hardware e o software necessários. Isso permite que as soluções sejam implantadas em alguns dias e personalizadas em uma data posterior. Libelium tem uma gama abrangente de kits; os preços variam de € 3.000 a € 8.000. Software AG comercializa um pacote que combina a plataforma de autoatendimento Cumulocity IoT da empresa com aceleradores de solução pré-construídos e os serviços de consultores experientes.

No entanto, embora começar pequeno, empregar kits iniciais e uma plataforma de serviço-serviço sejam opções atraentes, a solução resultante pode falhar se colocar a empresa em um beco sem saída.

Verdades evidentes por si

A IoT está em um ponto crítico. Por um lado, os avanços na tecnologia significam que é mais barato e mais fácil do que nunca produzir dispositivos, equipamentos e máquinas "inteligentes" que oferecem benefícios significativos; benefícios que a comunidade empresarial não pode ignorar. Por outro lado, existem desafios igualmente significativos, como escassez de habilidades, questões de segurança e complexidade da solução que podem comprometer os benefícios do negócio se não forem tratados.

Não há solução mágica para a IoT, mas soluções viáveis ​​e econômicas estão sendo realizadas por empresas que fazem parceria com um fornecedor ou provedor de soluções cujo ecossistema compreende os recursos necessários para criar e implantar sistemas robustos de ponta a ponta. Essa é uma grande pergunta e as ofertas devem ser verificadas com cuidado.

As cadeias de valor da IoT são tão fortes quanto o elo mais fraco. As empresas que possuem recursos de TI substanciais podem criar seu próprio ecossistema, mas um entendimento profundo da Tecnologia Operacional IoT (OT) é necessário, bem como o middleware necessário para dissolver a barreira entre os domínios de TI e OT. A Microsoft, por exemplo, possui recursos de TI significativos, mas emprega um ecossistema que compreende mais de 10.000 IoT e parceiros de ponta inteligentes.

Foco no panorama geral

O ponto de partida para qualquer projeto de IoT deve ser o quadro geral, a visão da estratégia, quais questões precisam ser abordadas e quais são as expectativas. É um erro tentar fazer tudo de uma vez. Em vez disso, o projeto deve ser desempacotado e se soluções de componentes autônomos forem criadas, eles precisam evitar a armadilha do silo e permitir a interoperabilidade com outros componentes, por exemplo, usando APIs e padrões de sistemas abertos. E todas as decisões tomadas durante o projeto devem estar relacionadas ao apoio a esse objetivo.

A mesma ressalva se aplica aos dados. A IoT é baseada na capacidade de adquirir dados de parâmetros e eventos, mas nem tudo que é gerado precisa ser processado e analisado. Neste momento existe um excesso de dados, as empresas já possuem mais dados do que podem gerir, por isso é importante determinar quais dados são necessários para concretizar a estratégia. Acertar um alvo só é útil se esse alvo precisar ser acertado.

Grandes desafios:recompensas igualmente grandes

A comunidade empresarial continua a fazer investimentos significativos em IoT. Eles não podem ficar parados e as empresas precisam inovar para se manterem competitivas. No entanto, agora que as taxas de falha estão disponíveis na rede e a consciência das armadilhas do desenvolvimento está crescendo, devemos ver um mercado mais saudável e realista no futuro.

O autor é o redator freelance de tecnologia Bob Emmerson