Transformando o celular, um eSIM por vez

Emir Aboulhosn da NetLync
A indústria global sem fio experimentou mais transformação nos últimos 10 anos do que nos 50 anteriores, diz Emir Aboulhosn, CEO da NetLync . Os desafios que o ano passado trouxe, na forma da pandemia do coronavírus, aguçaram esse foco para uma realidade aguda e iminente que traz mudanças ainda mais rápidas.

De 5G à Internet das Coisas (IoT) e Redes Privadas, essa mudança é particularmente predominante quando se pensa na indústria móvel em um nível macro. Desde o início, ele está enraizado no domínio físico; de lojas de varejo de tijolo e argamassa a cartões SIM de plástico. Tornar-se digital ainda é um enigma para muitas operadoras de celular, grandes e pequenas. No entanto, com os consumidores agora na expectativa de soluções digitais sem contato, é uma necessidade para a indústria móvel fazer dessa transformação uma prioridade.

Pioneira na tecnologia móvel

Nos próximos anos, esse aumento na demanda digital significará que o cartão SIM físico não será mais a forma mais popular de conectar dispositivos a uma rede celular. O eSIM, seu substituto, representa muito mais do que uma simples atualização do telefone. Considerada a "revolução silenciosa", o eSIM, algo praticamente inédito há cinco anos, é um dos avanços tecnológicos mais pioneiros da atualidade.

O eSIM permite que as assinaturas sejam baixadas diretamente para dispositivos móveis em questão de segundos, sem a necessidade de os clientes visitarem uma loja ou aguardar a entrega do cartão SIM pelo correio. Ele fornece aos clientes acesso fácil a seus provedores de serviços móveis favoritos em qualquer lugar do mundo por meio de uma experiência móvel totalmente integrada.

Particularmente com COVID-19 e uma maior demanda por serviços digitais prioritários, os clientes podem se inscrever em um novo provedor de serviços móveis no conforto de sua casa, personalizando e modificando suas conexões de rede em tempo real e até mesmo mantendo vários perfis em um único dispositivo. A NetLync nasceu para elevar a jornada do cliente digital para a indústria sem fio com soluções que aumentam a receita, reduzem a rotatividade e, por fim, criam clientes mais felizes.

Dispositivos de consumo conectados em ascensão

GSMA Intelligence estima-se que até 2025 haverá 2,4 bilhões de conexões eSIM em todo o mundo apenas em smartphones, o equivalente a 33% de todas as conexões em uso. Observou também que, no final de 2020, 175 MNOs e MVNOs cobrindo 69 mercados diferentes ofereciam eSIM como parte desse serviço. Na NetLync acreditamos que poderia ser ainda mais cedo, depois de avaliar seu crescimento até o momento, seu ímpeto entre as operadoras e como as marcas líderes mundiais de smartphones já estão firmemente por trás da tecnologia pioneira.

Em 2016, Samsung lançou o primeiro dispositivo de relógio eSIM e, desde então, tem havido um aumento constante, mas consistente no número de OEMs que oferecem dispositivos de consumo habilitados para eSIM, de smartphones a tablets, laptops e até bicicletas de montanha.

Além disso, o Apple O iPhone é amplamente considerado um dispositivo premium e, portanto, o eSIM só estava disponível a um preço mais alto. Com o recente lançamento do iPhone SE e do iPhone 12 Mini eSIM agora está disponível para o suporte de dispositivos de nível intermediário.

Notavelmente, o Motorola Razr foi um dos primeiros smartphones do mundo a depender exclusivamente do eSIM. A indústria antecipa que outros fabricantes de smartphones seguirão o exemplo, introduzindo dispositivos somente eSIM em um futuro muito próximo. Na verdade, o relatório da GSMA Intelligence afirma que a transição para telefones somente eSIM acontecerá nos próximos 2 a 3 anos.

Olhando para o futuro

Embora tenha sem dúvida tornado a conexão de dispositivos móveis tradicionais muito mais fácil e rápida graças ao seu formato muito pequeno, o eSIM agora também permite novas categorias de IoT para consumidores menores e mais leves, introduzindo conectividade móvel em dispositivos de hardware onde antes não era viável, incluindo relógios inteligentes e outros vestíveis.

Os principais fabricantes de dispositivos IoT estão adaptando casos de uso existentes e desenvolvendo novos com eSIM no centro, permitindo que esta nova geração de tecnologia vestível opere de forma totalmente independente de qualquer smartphone.

Graças à tecnologia eSIM, os OEMs de IoT podem até mesmo se tornar provedores de conectividade ou MVNOs. Além da venda de dispositivos, isso lhes ofereceria a oportunidade de marcar presença ou revender conectividade de celular para seus clientes por meio de tarifas atraentes, gerando um fluxo de receita adicional e aprimorando ainda mais os relacionamentos com os assinantes.

Olhando para o futuro, a tecnologia eSIM está configurada apenas para ganhar maior impulso e evoluir à medida que mais pessoas e empresas reconhecem sua capacidade de liberar as restrições de conectividade existentes.

Como muitos aparelhos tornam-se somente eSIM, os provedores não terão escolha a não ser migrar para a mais recente tecnologia SIM ou não oferecer esses aparelhos, limitando a escolha do consumidor. Agora, cabe às operadoras de rede móvel não perder terreno ao abraçar a mudança, posicionando-se como marcas modernas e oferecendo aos clientes uma experiência digital perfeita.

O autor é Emir Aboulhosn, CEO da NetLync.