Quem Ganha com a Tecnologia eSIM? Desbloqueando Benefícios para Consumidores, Empresas e Operadoras

Desde o início dos anos 1990, o cartão SIM tem sido a chave para conectividade móvel. Ele autentica usuários com operadoras e permite acesso à rede. Hoje, um novo paradigma surge: SIM embutido (eSIM). Essa tecnologia incorpora um chip programável diretamente nos dispositivos, eliminando a necessidade de um cartão físico e abrindo portas para uma série de novas possibilidades.

Yuval Mayron, Gerente Geral de IoT na Amdocs, explica como o eSIM está remodelando o cenário de dispositivos conectados para consumidores e empresas.

1. Troca de Operadora Sem Complicações

O eSIM, padronizado pela GSMA, permite que usuários troquem de operadora instantaneamente via configurações do telefone. Isso elimina o incômodo de trocar SIMs físicos — recurso destacado pelos recentes lançamentos do iPhone da Apple e adotado por operadoras como EE (Reino Unido), Vodafone (Alemanha) e Bell (Canadá).

2. Múltiplos Perfis em Um Dispositivo

Com eSIM, um único dispositivo pode hospedar vários perfis de operadora, permitindo números pessoais e corporativos separados no mesmo telefone. Ideal para viajantes frequentes ou profissionais que precisam de linhas distintas para trabalho e lazer.

Operadoras estão cada vez mais suportando eSIM, fornecendo um gateway para venda cruzada de novos planos nos segmentos consumidor e empresarial.

Expandindo o Ecossistema de Coisas Conectadas

Além de smartphones, o eSIM deve alimentar wearables, óculos inteligentes, hubs de casa conectada, laptops e tablets — dispositivos que tradicionalmente dependiam de Wi-Fi mas agora se beneficiam do alcance mais amplo e segurança de redes celulares.

3. Tempo de Mercado Acelerado

Ao eliminar a distribuição física de SIMs, o eSIM permite que operadoras lancem pacotes multi-dispositivo e personalizem planos de dados rapidamente. Consumidores podem adicionar novos dispositivos a seus planos em minutos, impulsionando maior receita média por usuário para operadoras.

4. Gestão Empresarial Simplificada

Grandes frotas corporativas se beneficiam de provisionamento remoto: equipes de TI podem implantar, trocar ou aposentar dispositivos rapidamente, personalizar planos de dados por usuário e manter segurança rigorosa — tudo através de portais de gestão eSIM.

5. Escalabilidade para Implantações IoT

Indústrias como óleo & gás, geração de energia e manufatura, que implantam milhares de máquinas conectadas, podem programar eSIMs remotamente, evitando inserção de SIM intensiva em mão de obra e permitindo seleção de operadora local quando dispositivos cruzam fronteiras.

6. Eficiência de Custo e Espaço

eSIMs são menores e mais baratos que SIMs tradicionais, tornando conectividade móvel viável em dispositivos onde espaço ou custo eram proibitivos — expandindo oportunidades para carros conectados, tablets e mais.

Operadoras podem criar novos planos de dados corporativos à medida que demandas de conectividade crescem, desbloqueando receita de dispositivos anteriormente não conectados.

Impulsionando Adoção: Fabricantes e Operadoras Colaboram

A adoção por consumidores e empresas depende de fabricantes de dispositivos habilitarem suporte a eSIM e operadoras garantirem prontidão de rede. Segundo a Orange, todos os novos smartphones suportarão eSIM até 2030, com outras tecnologias conectadas seguindo o exemplo.

Operadoras devem criar experiências de onboarding intuitivas — via portais dedicados para empresas ou apps para consumidores — compatíveis com diversos fabricantes de handsets e vendors de eSIM. Plataformas robustas de billing e orquestração fornecerão a visibilidade e controle necessários para suporte contínuo.

Autor: Yuval Mayron, Gerente Geral, IoT, Amdocs.