Abrace a Nacionalidade como Serviço: Um Apelo para Governança Baseada em Software

O Desafio da Governança Tradicional

Governo devem representar cidadãos, mas ao redor do mundo serviços públicos permanecem fragmentados, opacos e ineficientes. Cidadãos frequentemente precisam navegar por um labirinto burocrático para acessar educação, saúde e outros serviços essenciais.

Privatização: Uma Correção Parcial?

Alguns defendem privatizar serviços públicos para reduzir papelada, mas o poder passa para um punhado de atores privados que muitos desconfiam. Como aponta Yash Mehta, especialista em IoT e big data, "a privatização pode agilizar processos, ainda que concentre controle em mãos não accountability."

Software como Elo Perdido

Hoje, muitos governos terceirizam software para vendors como Microsoft e Google. Esses vendors oferecem plataformas "tamanho único" que ignoram necessidades únicas de cidadãos individuais. Para construir confiança, governos devem tratar desenvolvimento de software como competência central, desenvolvendo soluções sob medida que evoluam com necessidades dos cidadãos.

Sociedade de Software Open Source

Software open source é uma ferramenta democrática que permite cidadãos visualizar, modificar e melhorar o código que impulsiona serviços públicos. Dá às pessoas o direito de contribuir diretamente para sistemas que as afetam, fomentando transparência e accountability.

Nacionalidade como Serviço (NaaS)

Owen Miller, fundador do Non-Human Party, clama por uma sociedade baseada em software onde cidadãos optam por um sistema que os serve. NaaS prevê uma plataforma open source onde agentes inteligentes — bots de software ou robôs — entregam serviços imparciais e personalizados. Como cidadãos ajudam a escrever o código, esses agentes são inerentemente confiáveis.

Estudo de Caso: e-Estônia

A Estônia pioneirou essa abordagem nos anos 1990, criando uma sociedade digital que agora oferece:

• 99% dos serviços públicos online
• 96% dos impostos declarados eletronicamente
• 99,6% das transações bancárias realizadas online

O sucesso da e-Estônia demonstra como software pode transformar governança, melhorar eficiência e aumentar confiança dos cidadãos.

Benefícios de um Governo Baseado em Software

• Política orientada a dados — Analytics em tempo real permitem decisões baseadas em evidências.

• Inclusividade — Serviços personalizáveis quebram barreiras linguísticas e culturais.

• Oportunidade econômica — Software doméstico pode ser exportado e monetizado globalmente.

• Resiliência — Stack modular open source adapta-se rapidamente a incertezas futuras.

Por Que a Austrália Precisa Acompanhar

Apesar de apelos da Australian Academy of Science e da Australian Academy of Technology and Engineering, o governo australiano ainda depende de policymaking convencional e siloed. Por exemplo, limites de altura em recrutamento militar ignoram diversidade antropométrica, introduzindo viés. Adotar NaaS aumentaria transparência, responsividade e accountability em todos os setores.

Conclusão

Cidadãos no mundo merecem um governo que aproveite tecnologia de ponta, invista em P&D e capacite cidadãos a moldar serviços públicos. Nacionalidade como Serviço oferece um caminho claro para uma sociedade mais inteligente e confiável.

O autor é Yash Mehta, especialista em IoT e ciência de big data.